| 总经理管理职责 |
管理承诺：通过会议、培训、板报等传达顾客和法律法规要求重要性；制定并批准发布质量方针和质量目标；定期开展管理评审活动；确保获得建立和改进质量管理体系的必要资源 |
| 以顾客为关注焦点：将实现顾客满意纳入质量方针和目标；规定识别顾客需求和期望的职责权限与工作程序并控制执行；将顾客需求转化为产品技术和服务要求；通过质量管理体系运行实现顾客要求；制订激励政策鼓励员工提出满足顾客要求的改进措施并采纳 |
| 质量方针：亲自制定并颁布，内容与公司经营宗旨适应，包括满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺 |
| 职责概述：对建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性作出承诺并提供证据 |
| 企业管理岗位职责 |
岗位职责范本1：协助人事主管实施招聘计划；组织并参与校招、社招，维护招聘渠道关系；维护员工入离职材料、人事档案；熟悉相关政策；协助办理员工资质证书事宜；协助组织公司集体活动；处理公司行政相关事务 |
| 岗位职责范本2：起草招聘信息和发布招聘广告；进行应聘人员简历甄别、筛选、初试；处理人力资源日常管理事宜；办理员工入离职手续、信息管理、考勤统计；协助领导搭建其他人力资源模块；办理员工社保、公积金相关事宜 |
| 岗位职责范本3：更新完善员工花名册和信息系统，统计并维护员工信息；管理员工考勤制度，维护考勤系统，汇总、核查、跟进考勤数据；办理员工社保、公积金、商业保险相关事宜及答疑；处理员工入离调转等流程性事务，包括用工、退工手续，档案管理，劳动合同签订、续订等 |
| 岗位职责范本4：开发和维护招聘网站渠道，根据岗位选择合适渠道，执行招聘计划，完成招聘目标；发布及更新招聘信息，收集简历，初步筛选简历，预约、面试、offer谈判；跟踪评估人才面试和录用情况 |
| 企业管理相关概念 |
定义：对企业生产经营活动进行组织、计划、指挥、监督和调节等一系列职能的总称 |
| 起源：18世纪末19世纪初，早期代表人物有亚当·斯密和查尔斯·巴贝奇，20世纪泰勒《科学管理原理》使企业管理系统发展 |
| 基本原理：分工原理、系统原理、激励原理、动态原理、效益原理、创新原理、可持续发展原理和弹性原理等 |
| 内容：营销管理、财务管理、人力资源管理、生产管理和文化管理等 |
| 方法：行政方法、经济方法、法律方法、教育方法、技术方法等 |
| 特点：突出决策经营和经营战略、广泛应用现代科学技术成就、实行以人为中心的管理等 |
| 企业管理的作用与缺陷 |
作用：促进职工积极性，为企业提供生长动力，提升企业核心竞争力，帮助企业在竞争中占据一席之地，增强企业运作效率，明确企业发展方向，发挥员工潜能，使企业财务清晰、资本结构合理，向顾客提供满意产品和服务 |
| 缺陷：创新能力差，发展目标不切实际等 |
| 企业管理者培训 |
平衡协调能力：处理各种关系和过程、不确定性问题，放弃“满足所有人的需要”主张，专注工作目标 |
| 人性：处理压力、不确定性和挫折的能力，提高压缩恢复能力 |
| 沟通：具备清晰思维和表达能力，掌握听力、反馈、提问、表达和移动性等技术，处理高速信息流 |
| 影响力：以合作、承诺姿态完成工作，让不同人协同工作，对不同人产生有效影响 |
| 企业管理培训机构职责 |
分析与体系建立：深入分析企业现状，研究发展前景和面临挑战；建立企业运营体系，设计组织管理结构，制定行政制度 |
| 培训提供：定期为企业管理人员提供尖端管理技能培训，培养综合实力，涵盖战略决策、财务管理、组织变革、内外部沟通、营销管理和人力资源等领域 |
| 系统与技术更新：提供企业管理系统，更新企业管理技术，实施管理责任体系 |
| 企业管理培训班内容和职责 |
管理知识传授：通过讲授理论知识、案例分析和实操演练等方式，传授组织管理、人力资源管理、财务管理、市场营销管理等知识 |
| 技能培养：培养战略规划、决策制定、团队管理、沟通协调等技能 |
| 案例分析与实践：通过实际案例分析和模拟实践，让学员将所学知识应用到实际管理中 |
| 浙江大学企业管理培训项目 |
短期研修班：采取短期集中授课方式，学制平均1周，通过专题讲座 + 移动课堂 + 结构化研讨提升企业管理人员综合水平 |
| 定制内训班：采取咨询式企业内训模式，根据企业自身行业特点和发展状况“量身定制”课程，解决企业问题 |
| 高管研修班：整合浙大师资力量和校友资源，打造面向企业高层管理者和决策者的教育产品体系，平均学制1年，提供经营管理课程 |
| 管理与企业管理对比 |
经验与学历要求：管理岗位（以黑龙江省庞氏商贸有限公司为例）要求二本及以上学历，以211、985院校为主，研究生以上学历优先，成绩良好，专业课程无补考，本科英语四级及以上，硕士英语六级及以上，熟练使用办公及专业软件；企业管理岗位（以中建七局为例）未提及明确经验与学历要求 |
| 工资待遇：管理平均工资￥9.4K/月，2024年工资￥9.5K，较2023年下降4%；企业管理平均工资￥12.5K/月，2024年工资￥11.6K，较2023年下降13% |
| 企业管理各方面作用 |
领导力：领导者是组织灵魂和方向指引者，具备愿景、魅力、沟通和决策能力等素质，激发员工潜力，塑造企业文化，实现组织长期发展目标 |
| 组织结构：是企业管理框架和蓝图，决定权力和责任分配、信息流向和决策路径，不同类型（功能型、分工型、矩阵型等）有不同适用场景和优缺点，应具有灵活性、高效性和适应性 |
