类别	具体内容	详细说明
企业管理培训概念	定义	对企业中的人所进行的有关管理方面的培训，有助于领导者掌握管理技巧，带动企业发展，提升员工工作积极性和热情。
	与学生时代培训对比	学生时代技能类培训（如美术、舞蹈、钢琴等）目的是丰富生活、提升个人素质；企业管理培训是满足职场需求，提升企业管理能力。
	重要性	良好的管理能力可提高企业效率和竞争力，使企业更好适应市场变化，是企业持续前进的关键。
新型企业培训管理模式	技能与知识培训相结合	注重把理论知识和实践技能相结合，让员工理解理论知识的同时掌握实践技能。
	自我发展概念	鼓励员工自我驱动，采用自我学习和自我提升的方式，增强公司各层面业务能力。
	线上线下结合	结合课堂讲解和在线学习系统等工具，员工可在工作之余随时随地学习。
	个性化培训	可表述为“战略——业务模式——业务流程和活动”，业务模式包括营销、研发、供应链、生产、服务等模式，核心要素有价值主张、收益模型和成本控制。设计需考虑客户需求、业务价值、客户需求结构等问题，遵循实现性、可承受性、领先性原则，关键步骤有客户需求分析、竞争环境分析、发展目标确定等。
企业管理培训模式（项目融资领域）	线上培训模式	通过互联网技术，利用网络平台进行员工培训，具有灵活性高、学习时间自由、成本低等优点，可提升员工技能和知识水平，增强企业竞争力。
	线下培训模式	在实体场所进行员工培训，氛围较好、交流互动性强、学习效果明显，可提升员工团队协作、沟通和领导能力，增强企业凝聚力和执行力。
	混合式培训模式	将线上和线下培训结合，根据员工学习习惯和特点，灵活运用培训资源，具有灵活性高、学习效果好、成本低等优点。
培训管理目标及业务流程	目标	最初是将新手培养为熟手，提升员工胜任水平；随着发展，还需进行知识萃取与管理，将高胜任水平员工的经验、知识显性化供未来员工学习。
	业务流程	包括培训活动管理和培训资源管理。培训活动管理流程为：培训需求搜集（含需求调研、管理、追踪与反馈等）、培训方案制定（确定时间、地点、人员、内容、形式等）、培训活动实施、培训效果评估（运用问卷调研、考试、访谈等方式）；培训资源管理流程为培训资源开发。
企业管理培训商业模式	量身定制培训方案	针对不同企业需求，结合企业战略和发展方向，提供定制化方案，培养员工具体管理技能和素质。
	多样化培训形式	采取线下面授、在线培训、集中培训和分散培训等多种形式，根据企业需求和预算选择，确保灵活性和高效性。
	专业师资团队	培训机构拥有专业师资，具备丰富管理和教学经验，能结合实际案例和企业需求，提供实用管理知识和技能。
企业管理模式培训内容	战略管理	涉及企业长期发展规划和目标设定，培训员工战略思维能力，帮助理解并贯彻企业战略目标。
	组织架构	介绍不同组织架构模式，帮助员工理解企业组织结构，提高协作和沟通效率，找到适合自己的工作方式。
	绩效管理	建立科学评估体系，介绍不同绩效管理方法和工具，激励员工提高工作效率。
	变革管理	通过案例分析和讨论，帮助员工了解变革管理重要性，学习有效管理变革过程，适应市场变化。
企业管理者培训要点	平衡协调能力	处理各种关系和过程、不确定性问题，放弃“满足所有人的需要”主张，专注工作目标，具备平衡、协调能力。
	人性	具备处理压力、不确定性和挫折的能力，在压力状态下保持平衡，提高韧性。
	沟通	作为领导核心技术，需要清晰思维和表达能力，掌握听力、反馈、提问、表达和移动性等沟通技术，具备处理高速信息流的能力。
	影响力	以合作、承诺姿态完成工作，在平坦或矩阵化组织结构中，对不同人产生有效影响，让不同人协同工作。

术语解释： - 知识萃取与管理：将高胜任水平员工的经验、知识进行整理和提炼，使其显性化，成为企业的知识资产，供未来更多员工学习和参考。 - 战略管理：企业为实现长期发展目标，对企业内外部环境进行分析，制定战略规划并付诸实施的过程。 - 组织架构：企业为实现目标，对资源进行合理配置，明确各部门和岗位的职责、权限及相互关系的一种结构形式。 - 绩效管理：通过建立科学的评估体系，对员工的工作表现和成果进行评估和反馈，以激励员工提高工作效率和质量的管理方法。 - 变革管理：企业为适应内外部环境变化，对企业的战略、组织、流程等进行调整和变革的管理过程。