分类	具体内容
企业管理定义	对企业生产经营活动进行组织、计划、指挥、监督和调节等一系列职能的总称
起源与发展	18世纪60年代机器替代手工业背景下出现思想和理论；起源于18世纪末19世纪初；20世纪弗雷德里克·温斯洛·泰勒出版《科学管理原理》使企业管理得到系统发展
代表人物	早期代表人物有英国经济学家亚当·斯密、英国数学家查尔斯·巴贝奇；弗雷德里克·温斯洛·泰勒推动系统发展
基本原理	分工原理、系统原理、激励原理、动态原理、效益原理、创新原理、可持续发展原理和弹性原理等
内容	营销管理、财务管理、人力资源管理、生产管理和文化管理等
方法	行政方法、经济方法、法律方法、教育方法、技术方法等
特点	突出决策经营和经营战略、广泛应用现代科学技术成就、实行以人为中心的管理等
优缺点	优点：促进职工积极性，为企业提供生长动力，提升企业核心竞争力；缺点：创新能力差，发展目标不切实际等
应用领域	企业财务、人力资源和营销等方面
作用	帮助企业在竞争中占据一席之地，增强企业运作效率，明确企业发展方向，发挥员工潜能，使企业财务清晰、资本结构合理，向顾客提供满意产品和服务

培训方式	具体内容
建立规范科学的培训制度	鉴于人力资本在现代经济增长中的决定性作用，很多企业增大教育培训投入，设立专门培训机构和人员，制定规范培训制度，使企业教育培训走向规范化、科学化
培训方式多样化、科学化	企业培训发展到全员教育培训，上至董事长、总经理，下至一般员工

培训类型	目标	培训内容
企业管理者培训 - 平衡协调	处理各种关系和过程，处理不确定性问题，具备平衡、协调能力，专注工作目标，不在意他人看法	-
企业管理者培训 - 人性	具备处理压力、不确定性和挫折的能力，学习在压力状态下保持平衡的能力，提高抗压能力	创建适合自己的抗压恢复模型
业务经理培训 - 沟通	具备清晰的思维和表达能力，向不同人传达有效信息，处理高速信息流	听力、反馈、提问、表达和移动性等相关技术
企业管理者培训 - 影响	以合作、承诺姿态完成工作，对不同人产生有效影响，让不同人协同工作	-

案例情况	具体内容
案例主体	一家英国公司和一家瑞典公司合并后的新公司，产品面向美国市场，研发、生产和销售中心分别设在英国、瑞典和美国
事件过程	英国工作人员拟方案发给瑞典和美国公司征求意见，许久未收到反馈，询问后得知瑞典同事未看建议书，美国同事已采取措施解决问题
案例启示	让文化“有形化”有助于在组织中迅速达成共识并贯彻到实践中

课程名称	课程性质	研究对象	学习作用
《组织行为学》	管理科学分支学科，建立在多学科基础之上	组织系统及其群体、个体的心理与行为规律	加强以人为中心的管理，调动人的积极性、主动性和创造性；知人善任，合理使用人才，改善人际关系，增强群体凝聚力和向心力；提高管理者领导水平，改善领导者和被领导者关系；有助于组织变革和组织发展

培训项目	目标	培训内容
领导力培训	培养具备创新思维、决策能力和人际沟通技巧的领导者，掌握有效领导策略和技巧，应对日常管理挑战，激发团队积极性和创新性	情绪管理、团队协作、战略思考、决策制定、人才发展等
团队建设培训	提升团队的凝聚力和协作能力，实现企业目标	团队建设理论、团队角色定位、团队沟通技巧、团队冲突管理等
沟通能力提升	帮助参训者提升有效沟通技巧	倾听技巧、表达技巧、谈判技巧、解决冲突的沟通技巧等
决策能力提升	帮助参训者提升决策的效率和质量	决策理论、决策技巧、决策错误的预防等

公开课名称	价格	备注
EXCEL高效数据管理与图表应用	￥2500.00	可预约报名
HR最头疼200疑难问题及员工常见问题情形分析	￥4800.00	可预约报名
MTP中层经理管理能力提升	￥4580.00	可预约报名
TTT培训师培训 - 卓越培训师的授课技巧	￥4980.00	可预约报名
从对抗到共赢 - 销售谈判技巧	￥4580.00	可预约报名

内训课程名称	备注
OKR绩效管理实战工作坊	可预约报名
TTT培训师培训 - 卓越培训师的授课技巧	可预约报名
成交的秘密 - 顾问式销售技巧	可预约报名
大客户开发与维护策略技巧	可预约报名
非财务经理的财务管理	可预约报名
公众演讲与表达技巧	可预约报名

分类	具体内容
当代民企管理问题	效率低下，漏洞频出；各种新方向和新营销模式；物价与人工价钱飞涨；有头无尾难追踪；传统的旧思维禁锢；领导力不足，不会管理事；沟通不畅难同频；严重依赖一两个能人
博商管理课程设置	自我突破：走出盲区—《认知升级》（完成管理者角色转变，主动担当，持续学习；发现个人管理盲区，掌握自我洞察的方法；澄清发展目标，提升个人行动力）；突破瓶颈—《行为重塑》（改变固有行为模式：管理模式/沟通模式/思考模式；正向行为塑造，有效面对拒绝、挫折与人生逆境；学会自我操练、自我激励、自我心态调整）；团队突破：团队管理—《成为教练式上级》（掌握不同的管理风格，针对性进行员工管理；命令式管理转向教练式管理，提升团队执行力；明确团队发展规律）

培训类型	作用	云学堂企业培训系统提供内容
岗位技能培训	帮助员工掌握所需专业技能，提高工作效率和质量	在线课程、考试功能、智能学习报表等，实现全员培训
领导力培训	帮助企业领导者提升领导力，更好地管理企业	领导力培训课程
沟通技巧培训	帮助员工提高沟通能力，更好地与同事、客户沟通	沟通技巧培训课程
团队建设培训	帮助员工提高团队协作能力，更好地完成团队任务	团队建设培训课程
创新思维培训	帮助员工提高创新思维能力，推动企业创新发展	创新思维培训课程

课程类型	授课方式	学制	课程特点
短期研修班	短期集中授课，专题讲座 + 移动课堂 + 结构化研讨	平均1周	全面提升企业管理人员综合水平
定制内训班	咨询式企业内训模式	-	根据企业自身行业特点和发展状况“量身定制”课程，以解决企业问题为导向，全面提升企业内训有效性
高管研修班	-	平均1年	整合浙大师资力量和校友资源，打造面向企业高层管理者和决策者的教育产品体系，提供最先进、最前沿、最实用的经营管理课程

术语解释： - 企业管理：是对企业生产经营活动进行一系列职能管理的总称，涵盖了组织、计划、指挥、监督和调节等多个方面，旨在实现企业的目标和发展。 - 分工原理：是指将工作分解为不同的任务和职责，由不同的人员或部门来承担，以提高工作效率和质量。 - 系统原理：强调企业是一个有机的整体，各个部分之间相互关联、相互影响，需要从整体的角度进行管理和协调。 - 激励原理：通过各种激励手段，激发员工的积极性和主动性，提高工作绩效。 - 动态原理：认识到企业所处的环境是不断变化的，企业管理需要根据环境的变化及时调整和优化。 - 效益原理：追求企业的经济效益和社会效益的最大化，在资源有限的情况下实现最优的产出。 - 创新原理：鼓励企业不断进行创新，包括技术创新、管理创新、产品创新等，以提高企业的竞争力。 - 可持续发展原理：注重企业的长期发展，考虑到经济、社会和环境的可持续性，实现企业与社会的和谐发展。 - 弹性原理：企业管理需要具有一定的灵活性和适应性，能够应对各种变化和不确定性。 - 教练式管理：是一种以员工为中心的管理方式，管理者通过引导、启发和支持员工，帮助员工发挥潜力，实现个人和团队的目标。 - OKR绩效管理：是一种目标管理方法，通过设定明确的目标和关键结果，来衡量和评估员工的工作绩效。