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    企业管理培训推销秘籍大揭秘:如何让客户心动不已?
    讲师:shenliang      浏览次数:2
    环节 具体内容 说明 培训需求分析 了解客户需求 通过市场调研、客户访谈收集信息,将需求分类整理,找出企业问题和短板,为培训课程设计提供依据,确定需解决的问题和提升方面 分析企业现
    环节 具体内容 说明
    培训需求分析 了解客户需求 通过市场调研、客户访谈收集信息,将需求分类整理,找出企业问题和短板,为培训课程设计提供依据,确定需解决的问题和提升方面
    分析企业现状 分析企业发展、经营状况和员工素质等方面问题
    确定培训目标 根据客户需求和现状分析确定,如提高员工素质、改善经营状况、提升竞争力等,目标要可衡量、可达成,为效果评估提供依据
    客户需求调查 了解客户行业背景、岗位职责和培训期望,制定针对性培训内容和符合实际需求的课程,提高满意度
    培训课程设计 课程主题选择 根据企业需求和员工能力差距,结合行业趋势,提供多元化主题,确保针对性、符合市场需求,满足不同层次和岗位员工需求
    课程内容制定 确保专业准确,结合实际案例,设置互动环节,帮助员工掌握知识技能,提高学习兴趣和理解掌握程度
    课程形式设计 包括面授(邀请专业讲师,面对面解答疑问)、在线(利用网络平台,提供灵活学习方式)、混合式(结合面授和在线,提高效果和参与度)课程
    课程模块设计 针对不同人员提供不同主题培训,如销售人员的销售技巧、产品知识培训,中层管理人员的团队建设等,高层管理人员的战略规划等;包括理论学习、实战模拟、小组讨论、反馈与评估等环节
    销售策略与技巧 建立信任关系 真诚友善对待客户,深入了解业务需求,提供优质产品和服务
    挖掘客户需求 倾听观察客户意见反馈和言行举止,通过提问技巧了解业务、目标和挑战,提供建议和解决方案
    提供解决方案 为客户量身定制个性化方案,进行产品演示,持续跟进反馈和需求,调整方案
    系统化培训计划 确定培训目标,如提高沟通技巧等;设计涵盖销售理论、实战技巧、行业知识的培训内容
    培训实施与效果评估 培训实施流程 包括需求分析(了解员工需求,明确目标、内容和方法)、制定计划(确定时间、地点、讲师、课程安排等)、组织培训、评估效果(收集反馈,改进不足)
    培训效果评估方法 考试成绩评估、员工反馈评估、工作表现评估、客户反馈评估
    持续改进与优化 总结分析培训,找出优缺点,提出改进措施;定期评估培训计划和实施过程,及时调整优化;更新培训内容;建立反馈机制
    培训时间地点方式 培训时间为期五天共40小时,根据参训人员情况合理安排,有灵活性;地点可选公司内部培训室和外部专业培训机构,考虑设施、师资、交通等因素;方式采用线上和线下结合,考虑参训人员年龄、职业、学习偏好等
    客户关系管理 客户信息保密 确保客户信息安全,防止泄露和不当使用
    服务优势 诚信立本、用心服务、专业服务、价格稳定、积极主动跟进、高效服务
    服务流程 前期咨询、情况分析、灵活配置方案、透明服务、准时完成服务、售后省心
    定价与促销策略 定价策略 成本导向定价(根据成本和预期利润)、市场导向定价(根据市场需求和竞争情况)、价值导向定价(根据产品带给客户的价值)
    促销策略 赠品促销(买一送一、满额赠品等)、积分促销(积分兑换、抵扣等)、折扣促销(限时折扣、批量购买折扣等)
    推广渠道 网络销售渠道 通过电商平台、自建官方网站等互联网平台销售;推广渠道选抖音、头条、百度、微信朋友圈等人流量多、转化率高的平台,需做好人群消费定位
    学习内容与方式 学习内容 企业管理理论(组织结构、文化、战略等)、市场营销理论(调研、品牌建设等)、销售技巧和策略(沟通、谈判等)、销售管理理论(组织管理、人员管理等)、实践企业销售活动(参与项目、市场调研等)
    学习方式 参加培训课程、阅读相关书籍、参与实践活动
    推荐课程 公开课与内训课程 公开课如EXCEL高效数据管理与图表应用、HR最头疼200疑难问题及员工常见问题情形分析等;内训课程如OKR绩效管理实战工作坊、成交的秘密 - 顾问式销售技巧等
    营销培训 营销理念培训 理解营销概念、营销组合、客户关系管理;认识营销在企业中的重要性(促进销售增长、提升品牌形象、创造竞争优势);了解营销理念演变(传统、现代、数字营销理念)及未来趋势(绿色、社交媒体、内容营销等)
    营销策略培训 市场定位策略(市场细分、定位选择、定位传播)、竞争导向定价
    营销团队建设与管理 未详细提及具体内容,但强调了其在营销培训中的重要性
    管理培训 管理培训种类与目的 种类包括人力资源管理培训(薪酬设计、战略规划等)、生产采购管理培训等;目的是提升企业负责人等管理技能,帮助企业改进经营管理不足,促进高效发展

    专业术语解释: - 销售漏斗模型:是一种销售管理工具,将销售过程分为不同阶段,形象地展示潜在客户如何逐步转化为实际客户,有助于分析销售效率和预测销售业绩。 - 客户关系管理(CRM):企业通过建立、维护和发展与客户之间的长期关系,以提高客户满意度和忠诚度,从而实现企业盈利的一种管理理念和方法。 - OKR绩效管理:即目标与关键成果法,是一种明确和跟踪目标及其完成情况的管理工具和方法,通过设定目标和关键成果来衡量工作绩效。


     
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