类别	具体内容	详细说明
企业管理培训情况	企业管理知识培训班	在各级组织和领导关心支持下，近6个月完成全部课程结业。立足于培养多元化、复合型人才，灌输《生产管理》《技术管理》等现代管理知识。学员收获丰富知识，更新观念，开阔视野，认识到学习的重要性，克服工学矛盾参加学习
	事业单位领导干部管理提升培训班	由市委组织部和市人力社保局举办，目的是提升事业单位领导干部管理水平、服务意识、责任意识。要求学员明确责任，增强干事创业责任感和使命感，强化学习意识，认识培训学习重要性
	企业规章制度培训	公司考核各级职员成绩记录用于升职、升级等，由人事主管秘存，除副总经理以上不得查阅，经办考绩人员要严守秘密、公正客观评议，违者惩处
	企业管理知识学习培训	让学员深刻领会作为合格企业管理者应驾驭企业运作机制，以管理促创新，以创新促效益，促使企业稳步健康发展。要求提高认识、完善激励，激活员工学习动力，创建学习型企业
	员工岗前培训	以定州伊利乳业为例，介绍公司概况，包括所属集团（内蒙古伊利实业集团）的规模、事业部组成、产品种类等，以及定州伊利乳业自身的占地面积、投资、产量、生产线等情况，还有企业文化，如愿景、使命、核心价值观、企业风格等
企业文化宣传口号	通用口号	如“没有品质，便没有企业的明天”“品质，企业未来的决战场和永恒的专题”“推进全员品质活动，提升全职员作士气”等，涉及品质、管理、团队精神等方面
	中型公司个性化口号	包含“团队精神，是公司文化的核心”“多点沟通，少点抱怨；多点理解，少点争执”“追求顾客满意，是你我的责任”等，涵盖团队协作、顾客服务、市场竞争等内容
企业经营理念	销售理念	客户要的是感觉占了便宜，应与客户探讨价值；没有不对的客户，只有不好的服务；卖法比卖什么重要；没有不适合的广告媒介产品；成功靠方法，销售是脑力 + 智力活
	创业者精神	创业者要有狼的欲望、眼界、判断、敏感、胆量和忍耐精神，如因欲望行动打破牢笼，眼界决定世界大小，啃透政策咬对形势等
	做人魅力法则	做人要有知书达礼的修养、精深博大的学识、宽以待人的胸襟等12个方面的魅力法则
企业管理相关理论	成功秘诀	成功不在于拥有多少资源，而在于善用已有资源，充分发挥人才优势
	领导力与激励	领导力本质在于影响力而非权力，真正领导者通过行动和价值观激发团队潜力；激励团队最好方式是给予足够自主权和责任感
企业信用管理	佳能中国	国内赊销处于雏形，因未形成真正商业信用环境，社会失信行为和企业信息公开率低。信用管理目标是降低欠款持有水平和风险，增加成功赊销，求得“最低赊销成本与风险”和“最大销售增长”平衡，有客户档案管理、客户授信、应收帐款管理等五项职能
企业员工管理理念	重视职工权益	重视职工福利待遇、积极性主动性和主权意识，让职工把企业当成自己的家，提高敬业度和责任感，以认真工作

术语解释：

• 5S：一种现代企业管理模式，包括整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE），能建立洁净亮丽、整齐舒适、安全高效的工作环境，降低浪费和成本，提升品质和安全保障等
• ISO9000：国际标准化组织制定的质量管理和质量保证系列标准，是企业打开全球化市场的金钥匙，也是企业管理的起点，有助于企业提高质量管理水平，增强市场竞争力
• ISO14000：国际标准化组织制定的环境管理系列标准，是绿色环境保护和创立人类友好环境的基础，企业实施该标准有助于实现可持续发展，减少对环境的负面影响