类别	具体内容
企业管理培训课程情况	公司企业管理知识培训班经近6个月学习完成全部课程结业，学员收获大、体会深、启发多，如丰富知识、更新观念、开阔视野、增强责任感与信心等。培训内容有《生产管理》《技术管理》等现代管理知识。
	课程涉及领导讲话能力培训，包括从对领导者讲话基本要求开始，进行演讲艺术、工作场景讲话艺术等全景训练，能让学员突破紧张恐惧、提升技能、树立形象、提升感染力和影响力、掌握发言方式方法、培养应变和思维能力等。培训受众为企业高层管理者、公务人员、商务人员等，课程特色有小班授课、情景实战训练、六步授课模式等。课程大纲涵盖演讲口才与领袖风采、突破公众演说障碍、公众演说艺术、设计演讲稿等内容及相应训练方式。
	企业管理者培训包括平衡协调能力、人性（处理压力等能力）、沟通（清晰思维和表达，具备相关沟通技术以处理各种关系和高速信息流）、影响（以合作承诺姿态完成工作，对不同人产生有效影响）等方面。
	企业管理培训课程还有战略规划与管理（探讨战略制定原则、步骤、方法及执行计划制定，如分析科技公司战略转型案例）、高效团队管理与领导力（讲解团队建设等关键管理技能，通过模拟项目管理场景教学）、变革管理与创新（介绍变革管理步骤等及创新思维应用，分析传统企业数字化转型案例）、数据分析与决策制定（讲解数据分析方法和工具及应用于决策，模拟市场趋势分析项目教学）。
企业管理理念与方法	企业成功要素：有清晰明确目标，凝聚员工力量；优化流程管理，提高工作效率；强化团队建设，激发员工潜能；注重人才培养，打造学习型企业；加强沟通协作，构建和谐企业；创新管理模式，适应时代变革。
	责任量化与制度管控：责任量化包括班组长第一责任和当事人责任形成连带；制度管控关键在于落实执行，管理者要以身作则，把员工管理纳入制度落实，赏罚分明。
	培训示范：培训要深入，亲身实践和具体指导，落实培训工作，记录并反馈效果，培训也是交流平台，管理中沟通很重要，管理者要审视自身对员工的服务关爱。
企业信用管理（以佳能中国为例）	现状：在国内赊销处于雏形，国内未形成真正商业信用环境，社会失信行为和企业信息公开率低。
	目标和职能：目标是降低欠款持有水平和风险，增加成功赊销，求得“最低赊销成本与风险”和“最大销售增长”平衡。职能包括客户档案管理、客户授信、应收帐款管理、逾期帐款追收、辅助市场开拓。组织方式考虑效率、平衡和管理传播等因素，信用管理有专门人员负责，与销售、财务部门有多重关系，信用管理流程和政策制定应相对简单，但存在获取信用信息外部渠道和信用政策执行两大难点。信用管理高级专员主要负责信用政策制定更新、审核报告和档案、制定授信政策等多项工作。
企业类型与治理	根据资产构成和法律形式不同，企业分为自然人企业和法人企业，区别在于承担责任不同。公司治理结构包括股东大会、董事会、监事会、经理层。企业国际化方式有出口或进口、非股权安排、国外直接投资。管理有计划、组织、指挥、协调、控制5个职能及二重性。
企业发展观点	西方经济19世纪崛起是公司制度胜利，中国发展高科技产业要抓住“高科技企业的本质”即制度建设，政府创造宽松金融环境和公平严格法律规范，同时探讨西方“三权分立”制度在中国的适用性。

术语解释： - SWOT分析：是一种基于内外部竞争环境和竞争条件下的态势分析，通过对企业的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）进行综合评估与分析得出结论。 - PESTEL分析：是一种宏观环境分析模型，对政治（Political）、经济（Economic）、社会（Social）、技术（Technological）、环境（Environmental）和法律（Legal）等因素进行分析，以了解企业面临的外部环境。 - 五力模型：由迈克尔·波特提出，用于分析行业竞争态势，五种力量分别是现有竞争者的威胁、潜在进入者的威胁、替代品的威胁、供应商的议价能力和购买者的议价能力。 - 敏捷管理方法：是一种应对快速变化环境的项目管理方法，强调灵活性、快速响应和团队协作，通过迭代和增量的方式交付项目成果。 - 企业管理二重性：指企业管理具有自然属性和社会属性。自然属性是与生产力、社会化大生产相联系的管理的一般性；社会属性是与生产关系、社会制度相联系的管理的特殊性。 - “三权分立”制度：是指把国家的立法、行政、司法三种权力，分别由议会、政府、法院独立行使并相互制衡的制度，在企业领域可类比为企业的决策权、执行权和监督权相互分离和制衡的制度安排。