| 课件基本信息 |
名称：《企业管理培训》PPT课件；格式：pptx、PPT；大小：分别有41.17MB、2.35MB、0.32MB、0.64MB；总页数：分别有44页、71页、53页、124页；上传人：北***；IP属地：贵州；上传时间：2022 - 08 - 04
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| 管理学原理目录 |
第1章管理者与管理工作、第2章管理决策、第3章计划、第4章组织、第5章领导、第6章控制、第7章管理思想的演变、第8章事务型管理与变革型管理、第9章人力资源管理过程、第10章销售工作管理过程、第11章理财工作管理过程
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| 管理的概念 |
在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达成既定的组织目标的过程。管理是为实现组织目标服务的，是有意识、有目的的过程；要通过综合运用组织资源实现目标；工作过程由一系列相互关联、连续进行的活动构成；在一定环境条件下进行，有效的管理需考虑组织内外特定条件
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| 管理的目标 |
与组织的目标联结在一起，促使组织有效地利用资源达成组织的目标。促进组织的产出目标（如产量与期限、品种与质量、成本花费等）；提升组织的效率与效果（效率指投入与产出的比值，即正确地做事情；效果指在高效率基础上实现正确的活动目标，即做正确的事情）；促进组织的终极目标的实现
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| 管理者的分类及职责 |
- 高层管理人员：处于组织最高层，主要负责组织的战略管理，在对外交往中以代表组织的“官方”身份出面，如公司董事会主席、首席执行官等
- 中层管理人员：直接负责或协助管理基层管理人员及其工作，负责日常管理工作，起承上启下的作用，如部门或办事处主任等
- 基层管理人员：亦称第一线管理者，处于作业人员之上的组织层次，负责管理作业人员及其工作
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| 企业管理概述 |
- 定义：通过一系列组织、协调、计划和监督活动，对企业资源进行合理利用，实现企业目标的过程
- 重要性：是企业运营的核心，涉及战略规划、组织设计等多方面，可提高运营效率，降低成本，增强竞争力，为可持续发展奠定基础
- 发展历程：传统企业管理阶段关注内部管理和运营效率；现代企业管理阶段从内部管理向外部竞争转变，关注市场导向和顾客需求；当代企业管理阶段更注重战略管理和企业文化建设，关注社会责任和可持续发展
- 特点：具有市场导向、创新驱动、顾客至上、团队合作等特点，强调与外部环境互动和适应，注重培养核心竞争力和动态能力
- 趋势：更加注重数字化和智能化发展，利用大数据、人工智能等提高决策效率和准确性，关注企业社会责任和可持续发展，推动实现经济、社会和环境三重底线的平衡发展
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| 企业管理的基本原理 |
- 系统原理：企业是有机整体，管理系统具有整体性、层次性和开放性
- 人本原理：尊重人的价值和尊严，关注员工需求和发展，通过激励与约束机制激发员工积极性和创造力，重视员工培训与开发
- 责任原理：明确各级组织和个人的职责和权限，确保责任到人，权责对等，建立公正的奖惩制度
- 效益原理：企业管理应以经济效益为中心，同时关注社会效益和环境效益，实现企业与社会的和谐发展和可持续发展
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| 企业管理的核心职能 |
- 计划与决策：制定企业战略、目标和计划，对经营过程中的重要问题进行分析和判断，做出科学、合理的决策
- 组织与人事：设计合理的组织结构和职权关系，负责员工招聘、培训、绩效管理和福利待遇等
- 领导与激励：建立企业愿景和文化，引导员工共同实现企业目标，通过物质和精神激励手段激发员工工作热情和创造力
- 控制与协调：制定企业规章制度和流程，确保经营活动符合法律法规和企业目标，协调企业内部各部门和人员之间的关系，确保整体运营顺畅
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| 企业管理常用方法 |
目标管理法：根据企业战略和市场需求制定明确、可衡量的目标，将整体目标分解为各部门、各岗位的具体目标，形成目标体系，通过制定计划、配置资源、监控进度等方式确保目标得以实现
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| 企业管理体系概述 |
- 定义：企业为实现目标建立的一套相互关联或相互作用的要素，包括组织结构、政策、程序、流程、资源等
- 要素：领导力、策划、支持、运行、绩效评估和改进
- 目标：提高企业的运营效率、产品质量、客户满意度，降低环境风险和职业健康安全风险，提升企业形象和市场竞争力，实现可持续发展
- 核心原则：以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法
- 常见类型：ISO 9001质量管理体系标准、ISO 14001环境管理体系标准、ISO 45001职业健康安全管理体系标准
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| 6S管理 |
- 含义：源于日本的5S管理（整理、整顿、清扫、清洁、素养），海尔公司引进“安全”一词形成6S管理。整理是要与不要，一留一弃；整顿是科学布局，取用快捷；清扫是清除垃圾，美化环境；清洁是形成制度，贯彻到底；素养是养成习惯，以人为本；安全是安全操作，生命第一
- 推行好处：减少故障，促进品质；减少浪费，节约成本；建立安全，确保健康；提高士气，促进效率；树立形象，获取信赖；孕育文化，培养素质
- 整理实施要领：现场检查，制定“要”和“不要”的判别基准，清除不需要的物品，适度定量，制定废弃物处理方法，每日自我检查
- 整顿目的：使工作场所一目了然，消除寻找物品的时间，营造整齐的工作环境
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| 员工犯规管理 |
- 犯规前的预防：犯规定义为违反一定团队的纪律及游戏规则的个人或集体行为，要明确引起犯规的原因、征兆并进行预防
- 犯规后的处理：有犯规标准的衡量、尺度，进行犯规总结、惩处，对员工进行思想协助检讨
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| 企业战略教学要求 |
- 理解和掌握战略、企业战略的概念及其特征
- 了解企业战略的类型及其制定过程，理解对企业战略的评价
- 理解和掌握一体化战略、多样化战略以及兼并或合并战略的概念及其应用
- 理解和掌握成本领先战略、别具一格战略、专一化战略的概念及其应用
- 了解企业战略观念的新发展
- 理解和掌握企业形象和企业形象识别的概念以及其构成与功能
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| 管理职能详细解释 |
- 计划：管理者识别和选择适当目标与行动方案的过程，包括决定组织目标、确定行动方案、决定资源配置，成果是战略
- 组织：管理者为实现组织目标，建立工作关系构架，使组织成员共同工作的过程，结果是形成组织结构
- 领导：管理者向组织成员描述愿景目标，调动积极性，使其理解自身作用，利用权力等协调个体和整体行为，效果是成员表现出积极性和对组织的承诺
- 控制：管理者评价组织目标的实现程度，采取措施更好实现组织目标，结果是对组织绩效的准确评估和监控
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沪公网安备 31010702004276号
