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上海销售技巧培训 |
讲师:王越 浏览次数:2292 |
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上海销售技巧培训
培训感想:工欲善其事必先利其器,通过今天上午的培训,把自身以前的销售经验进行了系统化的总结、归纳,便于后续更好地开拓市场打下基石。
一、我把老师今天上午教的归纳为2大部份
1、 筛选客户:a、通过“客户吸引力”与“公司竞争力”的曲线图来筛选。B、团队的力量,感触最深的是第5点全源渠道,目前我们更多的局限于竞争对手,对于其他相关联的部份完全处于空白。
2、 公关客户:a、利用“全源渠道”可以避免多走弯路,以前我们公关都是一个方法不行、换一个,知道搞定为止。做事方法太局限性了。B、公司简介/彩页:其实就是两句,让客户感兴趣、找个客户无法拒绝与你沟通的理由,因为只有客户愿意听你说,你才有机会把自己销售出去,最终达到销售产品的目的
二、销售技巧:
1、“客户吸引力”与“公司竞争力”的曲线图。2、团队合作的第一点:以终为始,让我突然想到一句话,以结果为导向,通过结果倒推,一步步找问题,一项项去解决,销售的终极目标就是:销售产品,为公司取得利益。3、客户的决策障碍:这项我在去年有自身体会过,其实就是一个理念:客户的问题就是我的问题,客户公司内部任何一个部门、任何一个职位人员对最终给我下单有阻力的,我们都要公关。遵循“以终为始”的道理。
谢谢!!
听了王老师的课程,丰富了以前工作对客户源的开发性,延展性单一个维度的做法,丰富了客户源的开发的关联性,相关性,利益团体,竞业行业多方面的知识;对于优先挑出客户优先级的,用80%的精力做20%的客户,精力集中到一处进行深度配合,从产品的基本功能的构成,满足基本成面的需求,做为销售的流量入口,同时从客户痛点和问题对针相应问题 ,做流程优化,工艺改善,深层次解决以产品为原点的单线合作模式,变为多线的合作模式,共同实现双赢解决方案,愿望实现!
同时也认为:以优质的产品为载体,同时发展依品牌产品销售为主线的品牌销售,依市场占有率的发展跟线; 同时也可以依据先进制造,良好的品质管控,良好的生产交付能,打造依先进生产力为加工路线的发展路线;二条线路同时发展的想法;
今天有辛参加王越老师讲课,关于销售精英培训训练,讲课模式新颖,其中划分客户的需求,问题,痛苦。分析这些问题时,突然感觉我们这些业务员销售员以往所累积的经验和惯性都是存在错误的,以往业务员销售员是为了个人利益和部门或公司的利益而存在和发展的,听了王老师的课颠覆了我对业务员销售员的传统观念,打个例子,销售员好比是医生,医生也需要生存空间,只有帮病人治疗好病,才能赚好病人的钱。销售营销是一门必须掌握的技能,通过结合自己的产品设计一套合适的销售方法,首先筛选属于的自己的客户群体,不是大海捞针、不能盲目的寻找、不能什么客户都想要得到,有可能最终你什么都得到不了。销售同时也有很多渠道可以去发掘开拓创新,通过一些其他企业目标客户一致的销售员找到自己所需要目标客户,也可以通过怎么细分客户可以通过地方区域、时间段等等,怎么样通过沟通来吸引客户对自己产品的关注和销售技能的体制化,销售有时候不一定跟客户讲一堆关于自己的产品有多好多好,反而要换位思考一下客户需要你的产品是能给他带来什么。
第一次参加销售培训的课程,抱着激动又紧张的心情来到这里。见到培训老师第一印象非常和蔼,平易近人,我紧张的心情瞬间平复许多。以前总认为做销售的不用培训/不用学习,只要酒肉饭桌上能够陪好客户,招待就可以了。今天上午听完王老师讲课后,让我了解自身的不足及平日对待挖掘客户方法的欠缺,做销售是讲究就方式,方法及技巧,多总结,多观察,多站在客户角度去想问题,那样会做的更好。这次培训结束后我会把学到的知识回去跟其他同事一起分享,结合公司目前状况来分析,研究,同时加深,巩固学习内容。 感谢王老师不厌其烦的教导; 感恩遇见一组的同学以及其他还没来得及打招呼的同学们! 相遇就是缘分!活到老,学到老。 一组口号:超越超越,超越一切,加油
学习心得:所谓的销售是一个嗅觉最灵敏的职位,同时可称之为岗位总裁,勤而有方,销售不可能抓住所有客户,要有方向性,根据行业优势进攻细分市场,以终为始,及时发现盲区,突破瓶颈,找到相对应的窗口,避免出现付出花80%的时间成本把网撒在了80%的非精准客户身上,给自己带来120%的麻烦,产生无用的效果;约见可以也是一门艺术,给客户的印象和精神面貌也是非常关键的,言行是对客户最大的面谈收获,拜访前,专业知识必须充分,3分钟引发客户的兴趣,同时给客户带来些有价值的商业信息,带动客户的兴趣,宣传册的发送,要对口的人,采购关注的是价格和采购速度,工程师要的是品质和稳定性,每个决策性不一样,要抓住客户的心理,知道客户的难点,更深入的挖掘可能发展的方向,为客户创造价值和服务。
第五组:何小清)
课程总结:
寻找客户,客户群体分类:客户群体不易过于散乱,把有效的时间花在精准客户上,找消费能力强的,消费能力高的客户。因我司产品性质以上几点正为我们需要改变的,做精准客户可持续性创造价值的客户,把有效的时间花在精准客户群体上。
全员营销:王老师所讲的全员营销方式也是一方面,我们可以通过公司内部成员的社交情况进行全员营销,包括身边的朋友,第三方客户群体等,现在是信息资源共享时代,可利用身边的更多资源渠道。
吸引客户:我司所做产品同行之间也能做,我们现在再走差异化路线,别人是组装我们是原装,我们要在拜访客户的同时要让客户对我们的原装产品有兴趣,这是大部分同行不可取代的。
客户存在的问题:这是个我们最基本的也是最最需要做的,如果在客户最基本的问题上都不能为客户解决,那么很难取得客户的信任/专业,我们要在客户问题上为客户着想,这样才能更近一步了解客户,他的需求是什么。
五组胡岚:3月17日上午课程总结:
上午的课程主要围绕发现精准客户来开展细节的细化,对于5年前曾经上过这个课程的我来说,觉得上午的课程会更落到实处、提供实际的有效解决方案;
对我个人帮助且启发思维比较大的是:
1、精准找到与自己匹配的客户群体:A类客户的特性、共同点;对自己做事的方式、要求、性格做一个比较全面的分析,找出自己与这类客户的匹配,总结经验后可以在这类跟自己匹配度高的客户群发展更多这样A类客户。或将B类发展成A类,C类直接放弃,不做无效且浪费时间的开发。
2、老客户的新开发:对于这块的资源其实可以得以很好的运用,将老师讲的“能用一个客户开发1个亿,都不要用3个客户开发1个亿”落实到实处。
2、决策障碍的解决:以往对于无法接触到的决策层完全听天由命,对于原因或解决不会做进一步的思考与行动;不同的原因该用什么样的办法解决这一直是困扰的问题。这是以后工作中需要更加努力的方面。
第一堂课总结
作为一位销售今天让我真正了解到,怎样作为一位合格的销售人员,明确目标和市场的定位。找到自己产品最需要的客户群体!
同时要精准的找到那些消费能力强,匹配度高,竞争力小的客户群体,把范围缩小,集中一点,把可能性变成可行性!
学到了怎么做销售的32字方针:以终为始,无限细分,穷尽可能,全员营销,全源渠道,岗位总裁,发现盲区跟突破瓶颈!
另外,更加让我知道,营销最高的境界是选择客户,让自己的销售技能标准化,工具化,武器化,习惯化!
要做到三句话让客户驻足思考,三分钟引发客户的购买的欲望跟兴趣,七次击中客户的内心,十五分钟内诱导客户的需求!
聚焦一点,价值相关,差异化,数字化口语化,二十个字内说清楚这个件产品!
每一步都要分开流程化。从资料的准备上到见客户的谈单中再到最终客户签订合同上面都要做到细致化。不同的客户层面,要做不一样的资料,说不一样的话,了解他们最关注的问题,且急需解决的问题点,这就是我们切入的关键点,在销售过程中对客户的决定障碍也要做充分的提前了解并予以解决。希望通过这一次的培训学以致用。
上午培训总结
以前做外贸方式比较粗放,对客户对市场也有分析定位,但不够系统全面。今天虽然才上了半天课,但感觉通过王老师的讲课,有混沌中豁然开朗的感受,尤其在客户分析这块,通过无限细分,拓宽了客户的渠道来源,通过找准客户痛点更加精准地对客户进行有的放矢的精确定位来发力营销,能有效提高开发客户的成功率。针对不同层级对象的关注点制定不同营销措辞和策略,使客户更加容易被说服,成交几率也大大增加。我虽然是做外贸这快,但普天之下销售理念,销售原理,销售策略和方法莫不相通。当然在紧张的学习时间里,有些内容和疑问还需要进一步消化吸收,以及在接下来的课程上继续去解决。
工欲善其事,必先利其器,期待在接下来的课程中有更多的启发和收获! 同时感谢王老师深入浅出,诙谐幽默,不厌其烦的讲授,王老师,向您道声:辛苦了!
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