通过多种形式的活动和实践，使中、高层管理人员：明确自身的责任和角色类型，了解改变心态和思维习惯的重要性；认识树立全局观念、组建团队的重要意义，并掌握相关技巧；深入剖析自身，妥善对待他人，促进相互协调，增强团队精神和凝聚力；重视每位下属的心理活动，探索激励下属的技能；改善倾听与交流方式，促进有效沟通；掌握时间主动权，优化领导方式，恰当有效地授权，提高整体工作效率。 

在这门课中，学员提到了 : 角色扮演 可借鉴 逻辑清晰 启发思维 实用

 

*所有依靠有效的管理取得成功、希望使现有的管理技能得到提高的企业中高层管理者

 

* 管理者角色的多重性

* 管理的目的是什么

* 管理和领导的差异 

* 什么是领导力

* 探索下属跟随领导的原因

* 管理者的自我修炼

* 管理者与企业文化建设

 

* 沟通不畅的原因——沟通障碍

* 沟通中的“冰山效应”

* 360°沟通的原则

* 不同沟通风格的特征及在管理实践中

   的应用

 

* 了解我们的工作环境 

* 面对冲突的困境

* 有效管理跨部门冲突

* 冲突中的第三方

* 冲突的两面性之系统改善

 

* 什么是权变领导

* 影响领导方式的因素

* 有效领导方式选择

* 员工发展与教练式管理

* 教练式管理与教练技术

* 教练技术的关键

* 有效辅导——做个好教练

 

* 为什么要授权

* 什么是授权

* 授权的误区 

* 分析授权的障碍因素

* 探讨如何授权

* 有效授权七要素

 

* 下属缺乏积极性的原因

* 管理员工需求，强化激励的有效性

* 激励因素调研及解读

* 双因素理论的分析

* 物质激励的有效性及局限性

* 有效激励之“激励菜谱”

* 团队激励的具体实践

 

* 辨识“团队”与“团队精神” 

* 判断团队成员类型

* 掌握团队的组建与发展技巧

* 学会分析团队作用

* 探讨团队精神与管理方式的关系