卓越领导力提升修炼课程
课程背景:
美国盖洛普(Gallup)调查指出,65%的离职员工其实是想离开自己的上级,然而,作为一名中高层领导,也常常会感到迷惑:每天都陷身于具体事务而忙累不堪,但却得不到下属和上级的认可?我的下属总是不能胜任他的工作,工作结果总不能达到预期?团队效率低下,凝聚力不强,执行力差?与员工沟通产生障碍?中高层领导谈到现状,很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。掌握足够的管理知识就是一个优秀的领导吗?在一个领导岗位并拥有相应权利,就是合格的领导吗?真正的领导靠的是激发、影响,而不是控制!平庸的领导控制下属,绩效往往事与愿违;卓越的领导激发和影响下属,绩效常常超出预期。
一个优秀、卓越的领导者要带出有战斗力的团队,必须具备正直的品行、创建活力的团队文化并能够激发、影响和成就他人。领导力是现代社会中一个重要的能力,美国前国务卿鲍威尔将军认为:“领导力是一门艺术,它会完成更多管理科学认为不可能的东西。”
本课程基于老师多年对于领导力的研究,深入浅出讲解何谓领导力。并创造性的提出了 “领导八力”模型,将领导者的领导力的拆解为八项技能,帮助领导者通过榜样力、思考力、凝聚力、决策力、沟通力、激励力、辅导力、修炼力八项能力的培养,打造属于自己的领导力。
课程收益:
● 学会3种沟通技巧,掌握2个目标设定原则,提升团队合作效率与目标达成率
● 理解4类领导风格的利弊,打造适合自己的领导风格
● 掌握卓越领导者必备的8项核心能力,带领团队共聚一颗心,绘制一张图,打赢一场仗
● 学习4种行动转变方法,增强个人执行力;学习5步纠偏流程,提高问题解决速度
课程对象:企业中高层管理者
课程大纲
导入:领导力本质从管理走向领导
第一讲:管理与领导
一、领导与领导力
区分:领导与管理的区别
1、领导力的2个分类
1)权力领导力:行政权(职务权力)、奖赏权(资源使用)、强制权(绝对话语权)
2)非权力领导力=影响力:专家权(专业话语权)、关系权力(人格魅力)
2、领导者的6个角色
灯塔者、自驱者、突破者、平衡者、成就者、支撑者
案例研讨:通过《马云的故事》讨论“管理与领导”的区别
理论:马车理论、方圆理论
案例分析:陶行知四块糖的故事、甘地的领导力等、马云论领导力
二、卓越领导者的五大特质
1、站得高,望得远-洞察力
2、拿得起,放得下-应变力
3、说得出,做得到-言必行
4、想得大,做得多-创新力
5、提得出,推得动-感召力
案例分析:任正非应对孟晚舟事件、刘邦面对韩信的称王、商鞅南门立木、马斯克的科技帝国、马丁.路德的演讲
第二讲:卓越领导力的八项核心能力修炼
第一力:榜样力以身作则
1、领导者的2个承诺
承诺1:明确价值观
自己表达价值观、与他人形成共同的价值观
承诺2:为他人树立榜样
a自己将价值观具象化:时间利用、语言表达、寻求反馈
b教人实践价值观:面对关键事件、讲故事、强化提倡
3、领导者的6个榜样
1)认真得榜样:展示态度
2)敬业的榜样:展示热情
3)守则的榜样:维护制度
4)执行的榜样:躬身入局
5)学习的榜样:不断自我提升
案例分析:柳传志处罚李勤、违规的车间工人、模范雷军、董事长除外的制度等
问题研讨:你身边有哪些榜样对你影响深远?
4、以身作则的4个反思
如何花费事件、如何沟通、如何提问、如何讲故事
第二力:思考力批判性思考
1、批判性思维的2个效应:部落效应、从众效应
2、锻炼批判性思维的4个维度:全面性、公平性、勇敢性、科学性
案例:坐飞机安全性超过在客户坐着、《了不起的盖茨》里的盖茨与布坎龙、爱因斯坦研究广义相对论、幸存者偏差,“神医”现象
3、领导者的2种做事风格
1)杏仁核式领导者
2)大脑皮层式领导者
第三力:凝聚力使众人同行
1、描绘愿景
1)展望未来:想象各种可能的情况、找到共同的目标
2)感召他人:诉诸共同的理想、激活愿景
2、实践价值观
1)用行动说话,员工在观察你的行动
案例:雷军创业初期用70%的时间在招人
2)抓住关键时刻,制造关键事件
案例:王卫处理顺丰快递小哥被打事件
3)用讲故事代替说教
案例:马云讲开除员工的故事
4)说出来才有力量
案例:俞敏洪的信件
5)用奖惩捍卫你的价值观
案例:新东方年会《释放自我》风波事件
3、展示热情
积极乐观、关注圈与影响圈、正能量
视频案例:乐观的马云
4、锁定目标
目标的价值、目标的设定、目标的分解、目标的追踪
案例:阿里如何定目标
第四力:决策力终结问题
1、问题的分析与解决
1)环境分析:从大众角度、多层次的分析中发现关键的问题
2)原因分析:运用科学、优选的对比法找出最可能的原因与机会
3)决策制定:提供直接解决问题的方案
4)计划分析:设计预防问题、捕捉机会的有效措施
2、通过会议进行有效的决策
1)会议低效的5大原因
2)会议召开的1个基本原则
3)高效会议的10个凡是
4)会后落实的3个原则
a开会+不落实=零
b布置工作+不检查=零
c抓住不落实的事+追究不落实的人=落实
案例分析:棘手的难题
工具:PDCA、5WHY分析法
第五力:沟通力用心沟通
1、沟通的3大原则
1)开放性:学会说“我们”
2)目标感:掌握主动权
3)建设性:从“我要”到“我来”
2、“听”的3个要素
关键:好领导一定是好的倾听者
1)倾听的5个层次
2)有效倾听的3F法则
3)有效倾听的5个技巧
练习:两两一对,进行沟通的练习
3、“说”的3个切入点
1)让对方听的进
2)让对方听得乐意
3)让对方听得合理
4、“反馈”的3个原则:及时性、具体性、尊重性
研讨:什么样的反馈是积极反馈
5、领导者向下沟通的“3种技巧”
赞美下属、激励下属、安慰下属
案例分析:纪晓岚的赞美、不配合的马总、黄晓明与导演的沟通等
视频:《李云龙如何下达指令》
工具:SCP赞美法、倾听的5种技巧
第六力:激励力营造动力
前提:驱动力3种形式生存驱动、外在驱动、内在驱动
1、激励的4种形式:物质激励、价值激励、目标激励、成长激励
2、激励的6个时机
1)新人入职对于新环境陌生无助时
2)员工遇到挫折产生心理压力时
3)员工取得成功和进步时
4)突发事件影响士气时
5)自我满足小富即安
6)机会成熟能大幅提升销售业绩时
3、激励策略和6个方法
策略:激励的主旋律以表扬为主
1)找:对“症”下药 心灵的扳机
2)挑:激发他的血性,实力相当的两只蟋蟀
3)刺:是男人就别让你喜欢的女人跟你受苦
4)激:激发梦想
5)赏:物质奖励与赏识
6)同:共同目标,“为了共产主义而奋斗”
工具:赫洛克效应法则、双因素理论、XYZ理论
5、激励的5个原则
公平公正公开、最佳时机、物质与精神相结合、正激与负激相结合、按需激励则、目标结合
第七力:辅导力做好教练
1、辅导员工的重要性及必要性
2、员工能力和意愿的4种类型
高能高愿、高能低愿、低能低愿、低能高愿
3、员工的4种辅导方式
授权式、支持式、教练式、支持式
4、员工辅导的16字方针
1)我做你看
应用:先陪访-主管亲身示范
2)我说你听
应用:做总结-主管就沟通方法和注意事项做总结
3)你做我看
应用:再陪访-主管观察并记录员工表现
4)你说我听
应用:再总结-让员工进行自我总结,主管根据记录予以反馈
5、布置工作的5步法
1)说给下属听
2)让下属复述工作
3)确定任务意义
4)明确授权边界
5)提出工作创新可能性
案例分析:松下的启示、饮水机前的训话等
视频:《新兵操练督导法》
工具:情景领导力工具、布置工作五步法、身体雕塑
第八力:修炼力自我迭代
共识:领导好自己才更有可能领导别人
1、清晰的思维
1)能够迅速明确重点并采取行动
3)不会逃避艰难的决策
2、自我认识
测试:个人素质测试
照镜子:了解你的性情(发现显著优势、问问你身边的人)
3、控制情绪
1)克服失败的恐惧
2)迅速从失败者恢复过来
4)保持好奇心
5)性格决定命运
6)善待自己
7)拥有活力和热情
案例分析:淘宝与拼多多、宗庆后的“老牛拖车”、董明珠与朱江洪、马云与张
课程总结与问答环节
1、课程要点回顾
2、解答学员疑问
3、分享额外资源和进一步学习的途径
4、评出本次课程的361
卓越领导力提升修炼课程