目标管理与绩效管理

【课程收获】
1、掌握目标管理的概念与步骤 
2、掌握目标制定的原则，学会提炼工作目标，分解目标 
3、掌握互动式绩效考核的步骤和方法，并能够立即进入实战 
4、掌握目标管理与互动式绩效考核的步骤

【课程大纲】
第一部分：目标管理 
视频案例互动：肖同学求职问什么不能成功 
目标及目标管理培训的定义及作用、分类 
有了目标，才有了工作努力的方向，目标管理不是管理目标，而是要达成期望的成果；目标对工作的作用是明细的，一个领域没有目标设定，这个领域的工作将被忽视；目标不是单一的，一个企业内部有多种目标，之间是有相关性的，这是互动式考核的来源 
目标设定的“聪明”原则 
按照目标设定的五个原则设定工作目标，目标要明确可衡量，要与岗位相关且可以达成，没有时间限制的目标是梦想。 
个人工作目标设定的步骤 
个人目标的设定要服从与部门及企业整体目标，这样才能形成企业合力；目标设定要整合各种资源以达成目标；目标要放在看得见的地方，以便于时时反思与控制 
好目标的标准 
什么样的目标是好的目标？80/20原则早就了关键业绩指标；目标要符合四种标准；目标要符合聪明的原则 
案例互动：评说自己设定的目标 
目标的来源与出处 
目标不是凭空捏造出来的，在制定工作目标是，要寻根溯源，确立好自己的目标 
执行目标过程中的问题 
执行目标的过程中，要防止目标被置换；不能只低头拉车，还要抬头看路 

第二部分：达成目标的必要手段——互动式绩效考核 
绩效、绩效考核与绩效管理 
目标管理与绩效考核 
目标管理与绩效考核的关系 
进行绩效考核所达到的目的 
利用目标管理进行互动式绩效考核 
视频案例：原子弹是如何制造出来的 
案例互动：提炼岗位互动的工作目标 
能力和态度能被考核吗？ 
考核和待遇的关系图谱： 
360考核简介 

第三部分：目标管理与互动式绩效考核的步骤 
准备阶段 
目标管理与互动式绩效考核的8个前提 
1.成立一个组织 
2.宣传与培训，建立共识 
3.岗位职责体系 
4.制度体系：案例《薪酬制度》 
附：制度建设：制度的层次及制度建设的四项基本原则 
目标制定与展开 
5.公司使命 
6.公司战略目标 
7.执行目标 
8.目标制定过程中的沟通 
9.目标分解 
10.制度岗位KPI指标体系 
确定KPI的五大原则 
构建KPI体系的程序和步骤：确定工作产出，建立考核指标、建立考核标准、KPI审核 
实施 
11.制定并填写《工作计划/考核表》，案例共享 
12.实施过程中的协调、控制与沟通 
附：绩效管理过程中的沟通：目标制定过程中的沟通、目标实施过程中的沟通、绩效考核过程中的沟通。 
考核 
13.考核兑现 
14.总结提升 

第四部分：绩效考核过程中的问题与误差解决 
七种方法解决考核中“轮流坐庄”的现象 
轮流坐庄是对绩效管理的一种破坏，轮流坐庄是如何造成的？七种方法可以有效解决考核中轮流坐庄的现象 
九种绩效考核的误差及破解 
考核的误差产生的原因分析，如何防止注入近期效应的误差？ 

第五部分：企业案例之海尔OEC管理法 
海尔的OEC管理，其实质就是目标管理；OEC管理法的内容和操作步骤；我们可以借鉴哪些东西。