大家好，欢迎进入时代光华管理课程，我是今天的主讲老师，我叫杨纲，我们今天来谈谈什么叫零缺陷，现代质量经营新思维，专门出台了一份文件，我们要学习质量管理和新思维，品牌是知名度排前100名的时候，站在国家的程度看，他讲什么呢，如何是质量管理，原因在哪里呢?我说做质量管理业会穿的干干净净的，现在给你们谈质量，每个人在这个行业都是兢兢业业干了几十年，什么概念，我想问问在做的各位，如果你有行医的执照，你还会去工作吗，美国的制造业，第一份工作，一开始他什么都不懂，做检查和分类。