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    好的销售人员要充分解读消费者心理
    讲师:夏晓光      浏览次数:2319
    好的销售人员要充分解读消费者心理,给别人留有余地,更要为自己尽大可能的争取到领域。只有这样,才会在不声不响中获胜。销售不仅仅是方法问题,更多的是对消费心理的理解。 举个例子,有两家卖粥的小店,左边和右边的每天的顾客量差不多,都是转动不息,人进人出。然而晚上结算的时候,左边的小店总是比右边多出百十来元,天天如此。于是我先走进了右边的这个粥铺,服务员微笑着把我迎进去,给我盛好一碗粥,问我加不加鸡蛋,我

    好的销售人员要充分解读消费者心理,给别人留有余地,更要为自己尽大可能的争取到领域。只有这样,才会在不声不响中获胜。销售不仅仅是方法问题,更多的是对消费心理的理解。

    举个例子,有两家卖粥的小店,左边和右边的每天的顾客量差不多,都是转动不息,人进人出。然而晚上结算的时候,左边的小店总是比右边多出百十来元,天天如此。于是我先走进了右边的这个粥铺,服务员微笑着把我迎进去,给我盛好一碗粥,问我加不加鸡蛋,我说加,于是他给我加了一个鸡蛋。每天如此,每来一个顾客服务员都会问一句,加不加鸡蛋,有加的,有不加的,大概是这样的一个概率。

    然后我又走进左边的小店,服务员同样微笑着把我引进来,给我盛好一碗粥,问我加一个鸡蛋还是加两个鸡蛋。我笑了笑说,加一个,再进来一个顾客,服务员又问了一句,加一个鸡蛋还是加两个鸡蛋,那爱吃的客户基本上就会要求加两个,不爱吃的基本上就会加一个,也有要求不加的,但是很少。一天下来,左边这个小店就要比右边那个小店多,卖出很多个鸡蛋。很浅显的道理,一个小的话术加上对顾客心理的解读,我们就会得到不同的结果。


     
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