又到了每年年终总结的时候，这是对于过去一年的心路历程的总结。有一位销售伙伴很困惑的和我说，自己也非常努力，但就是结果不太好，也不知道自己究竟哪里出了问题。其实和一些甚至不知道自己有问题的销售人员比起来，这位销售伙伴显然是已经知道自己不知道，这个阶段的确很痛苦，因为要走到知道自己知道的阶段，还有一段难熬的路要走。我建议他按照以下思路来分析意义。

1、和销售相关的场景，基本都可以通过流量、转化率、单价、复购率四个维度来看整体的销售业绩。销售人员可以依据自己所处的行业、所在的公司和所售卖的产品，来看看自己当下所处的方向是否合适。如果本身就处在行业低迷下坡期，产品又没有竞争力，想要大发展的确会比较难。

2、如果本身所处的行业和平台没有问题，那就要看自己在哪个环节是薄弱的，是触达的客户少，还是成交转化率，又或是售卖的都是简单产品，复杂产品学不来，要通过自己的销售漏斗来做分析，看看是在漏斗的哪个环节出了问题。

3、假如确定是在获客环节出了问题，那就需要销售人员提升客户触达量，并且设计能够引起客户注意的利益宣讲话术。就拿提升客户触达量来说，一定不会只有一种方法要尽可能多的去列出来，然后逐个尝试。例如渠道、陌生电话、市场推广、老客转介绍等，把每种获客方法尝试后，再比较时间和费用成本，选择最适合自己的，如此才能找到业绩不理想的根本症结并提升补足它。