销售跟进客户，聊什么才能提升签单率。销售二次跟进客户，总是聊不到几句，就草草收场，都是因为目的性太强了，给客户的感觉就是来要钱的，如果也是这样开场：大哥，你考虑的怎么样？但听过几个客户给你说考虑好了，马上定的，绝对没有，一个秘密，考虑中的客户，如果没有给你准确的回应，那多半是拒绝了，但是销售上来还想逼着客户表个态，要不要，其实客户的沉默不回应已经给了你答案，但如果还想抢救一下，那就应该去问出拒绝的原因，才能有补救的可能，话术分为两步：

第一步，大哥回家考虑几天了，也没有等到你的回复，估计是不考虑我们这边了吧。这句话是向客户表明你是个知趣的销售，让客户愿意和你聊。

第二步，等客户开口了，再用态度问出原因。大哥上次看的产品应该也去同行对比过，如果现在是纠结产品怎么选，我在这个行业待的时间长，没准能帮上忙，如果是因为价格层面，那你千万别客气，说说你的想法，现在的销售都不好做，我也想多开单，只要有机会，我都会帮客户多争取一下。客户一看聊的正是客户感兴趣的，先知道了客户的担心，才能解决问题，记住销售的流程很重要，但是说对话更重要。