经常被领导骂的朋友应该知道,说干就干,往往就是背锅的原因,一个高效处理复杂工作任务的思维框架,将这个思维模式称为DCPMT任务处理法则,其本质就是,一个你进行工作任务准备的操作流程,每个字母就代表了一个工作环节。
第一个字母D,代表的是工作的含义,也就是当接到一项有难度,甚至是从来没有遇到过的工作任务之后,一定不要盲目的直接去做,而应该先搞清楚,这件事情到底是什么意思。很多人身上,都存在一个认知误区,明明领导交代的工作是什么都不清楚,但又不好意思去问,因为这样会显得自己无能,领导会烦,所以硬着头皮强行去干,这样的效果会好吗?你不被骂谁被骂。请记住,有说服力的,不是你的速度,而是最终的结果,结果不是领导想要的,速度再快也没用。还有一种情况就是清楚工作任务的内容,但之前没接触过也不懂,可你就是不想学,又想赶时间,到处去找现成的模板照搬照抄,以为领导看不出来,应付了事,这种方法对待简单工作是可以的,但在复杂任务上就不灵了,领导让你做人才盘点,你是不是第一反应就是,到处去找各种工具表格来复制,肯定不行,你知道什么是人才盘点吗?了解人才盘点的主要内容和核心思想吗?什么都不清楚,拿到模板就能做好吗?大概率不行。总结一句话,想取得好的工作结果,首先就应该关注工作的本质,不清楚就去问,不懂就去学,别懒。
第二个字母C,代表是工作任务的作用和意义,简单理解就是,必须明白为什么要做这件事,它的价值是什么,领导想要达到什么样的效果。还是以人才盘点为例,它包括了人员的数量盘点、结构盘点和质量盘点三个维度,那领导让你做这件事情的目的是什么,如果他只是想通过盘点,了解现有员工的能力素质状况,为后续的人才培养奠定基础,但就没必要去做数量和结构维度的盘点,只要对各岗位尤其是核心岗位人员的能力素质进行测评,就可以得到最终的分析报告。而如果领导希望的是,通过盘点为后续的减员做准备,那就要先对员数量进行分析,看是否有超员的情况存在,然后再通过质量盘点把那些能力差、态度差、绩效也差的员工筛选出来,最终形成裁员建议名单,提交给领导。一份能满足领导需求的工作结果,永远比花哨的ppt和表格,都要更能打动他,划重点,要想做好工作,就必须了解领导和公司的需要,知道自己为什么做这件事情,从而进一步明确自己的工作目标。
第三个字母P,代表的是完成任务的工作流程,就在开展工作之前,还应该制定完成任务的步骤和程序,让自己、领导以及团队成员明确,你会按照什么顺序去完成工作,每一步具体由你在做什么,从而统一思想,避免在正式开展工作以后出现分歧和偏差。
第四个字母M,代表的是工作的方法,也就是在工作流程的各个环节当中,需要用到的具体操作方法是什么,比如要采用四层次模型去评估培训的效果,及总的工作流程是由反应层评估、学习层评估、行为层评估、结果层评估四个步骤组成。那第一步反应层评估需要用到的方法是什么,行为观察、员工访谈、调查问卷等等都可以用来了解参训人员,对于培训的感受,那就需要提前定下来,具体要用哪一种,或者哪几种方法,以便为后续工作的开展呢奠定基础。
第五个字母T,代表是工作的工具,也就是要定下来在工作的过程当中,可以通过哪些工具提升效率,请记住,并不是不能用工具模板,但一定是解决了前面的问题之后再来用,这样既能最大程度保证工作的质量,还能尽可能的节约时间。建议在以后的工作中,按照以上的思维步骤去进行工作的准备,然后再行动,效果会更好。
|