客户电话不接、信息不回时，先看看之前是怎么跟进的，如客户说回家商量，就问商量得怎么样；客户说再去比比，就问对比得怎么样；实在没招就说今天活动是最后一天，再不定就享受不了优惠力度。这样跟进相当于跟客户说快来花钱，如果客户没拉黑，可试试接下来的两条信息，十有八九能激活：

第一条：王哥，我给您发了这么多信息您都没回，估计您应该是不打算选我了。今天我给您发这条信息，第一个是给您道个歉，之前一直打扰您，老问您什么时候定、考虑得怎么样，其实换成是我，这么被人追着也特别烦，所以抱歉王哥。

第二条：王哥，其实今天我也是厚着脸皮联系您的，您看能不能跟我说一下您的真实想法呀，是我的服务不到位，还是我们的产品哪里有问题，或者是价格让您不满意，还是有其他原因，您给我提提意见，就当帮我个忙，让我以后也有改进的空间。假如您真的不考虑了，我也会尊重您的选择，所以我就特别想知道我们到底工作当中存在哪些问题。

把这两条信息发完后，别抱太大希望，就当从没跟过这个客户，把省下来的时间用来跟进意向更大、更有质量的客户。有意思的是，一般百分之七十五以上的客户会很快回复信息，而且后面的沟通会变得很顺畅，所以跟进回访客户时，隐藏营销动机、打消客户顾虑、以退为进才是更好的选择。关注留神业绩增长不难做。