【答案】：(1)企业管理人员的一般培训要求：岗位工作会议组织能力，进行岗位开发的能力，开展团队活动所需的知识、信息等。具体包括以下四方面的内容。

①知识补充与更新。相关的课程有领导理论与实务、各种企业制度的比较等。

②技能开发。相关的课程有广告决策与技巧、用户满意度调查方法及其在企业管理中的应用等。

③观念转变。相关的课程有企业竞争的新战略——动态联盟，未来的管理、企业家精神及管理问题等。

④思维技巧。相关的课程有企业战略思考的技巧与战略管理。

(2)企业管理人员分为高层、中层和基层管理三个层次。不同层次的人员适用不同的培训方法。

①企业高层管理人员的培训。其主要方式包括：参加高级研习班、研讨会、报告会、自学、企业间的交流、热点案例研究等形式；到相关院校参加在职高等学历教育和MBA、EMBA等教育；出国考查、业务进修等。

②接班人的教育培训。其主要方式包括：在企业内部进行教育培训；参加公司外部的各种研讨班；到国内外高等学校的工商管理学院进修；到子公司实习，获得作为领导者的决策体验；将上述若干种培养方式综合起来的“三明治”式培养课程。

③企业中层管理人员的培训。主要包括：开发他们的任职能力，使他们能够认清企业内外形势的发展；提高他们的业务决策能力、计划能力，使他们深刻理解现代经营管理体系和经营活动中人的行为；提高他们对人的判断和评价能力以及与人沟通交流的能力。

④企业基层管理人员的培训：主要包括管理知识和管理工作的实施等方面的内容。

企业管理培训,顾名思义就是针对企业管理层进行的有针对性的培训！在企业家看来，管理很简单，就是两件事：一是扩大业务范围，增加业务收入；另一件事就是降低管理成本，控制运作费用。其实这两件事，最终是一件事，收入减去成本，减去费用，就是利润。所以归根到底企业家是看利润的，利润要从管理中来。因而企业家不赚钱就是犯罪，企业不赚钱就得死。开源节流、获取利润是企业的基本生存法则。

企业管理培训的方式：

1、外聘老师的公司内部培训：企业一般从外面聘请有实战经验的老师进行内部培训。这样做的好处是可以针对影响公司绩效的迫切问题量身定做。“他山之石，可以攻玉”，外聘老师可以给企业带来解决问题的新思维、新方法。而且企业内训的形式可以讨论企业的保密性敏感问题、互动性强、训练强度高、技能提升快，目前越来越受到企业的欢迎。“外来的和尚会念经”，有的企业领导“借”外部讲师之口传达自己的敏感理念，会有不一样的效果。

2、参加公司外部的企业管理公开课：曾几何时，一些企业管理顾问公司推出面向广大企业的公开课，场面极其火爆，但现在日渐势微。其主要原因是实际效果不理想，因为公开课上不可能讨论涉及你的企业的机密问题，只能讲讲一般性的问题。结果是老师讲的内容好像与你有点相关，也许与旁边的人更相关，其实和大家都没太大关系。也有部分讲师兢兢业业，对学员认真负责。他们试图力挽狂澜，扭转目前培训公开课的浮夸风。

3、公司内部老师的内部培训：一种方法是在企业内的人事培训部门设专职的内部培训师。由专职内部培训师去外面听各种公开课，然后回到企业将所学知识“转授”给企业内部人员。这种做法看似省了钱，但会有以下问题：如上面说述，外部公开课的质量目前不能保证，“信息源”本身有了问题；企业内部的专职培训师往往没有市场营销、销售、客户服务、管理等全方位的深厚知识和实战经验，听公开课时真能充分理解各个方面的内容吗？回来“转授”时，能正确应答学员实际问题吗？其权威性不被怀疑和挑战吗？事实上，经过两次“打折”的过程，“信息传播途径”上的损耗率可能超过60%。一般说来，用企业内部的专职培训师去讲解产品方案方面的专业知识，或者他有实践经验的某一具体方面的课程，会更加实际一些。另一种方法是在企业内部找某一方面的专家或权威来做临时讲师。这种做法要注意以下几个问题：第一，要保证内部专家权威认真对待内部课程，花足够的时间精力、有足够的内心动力，去准备并实施这一“额外”的工作；第二，最好该专家权威在教材准备、教学工具、测试表格、案例选择、授课技巧方面都是内行。如果能做到这些，企业内部专家当然是更好的选择。在惠普、康柏等公司，非常注重培养和选择合适的企业内部专家作为兼职讲师，取得了不错的效果。

4、MBA、大学课程等：目前很多，五花八门。大学教授一般有时间去全面系统地研究前沿的理论和知识。“学院派”的教授有时非常排斥“实战派”的讲师，所以大部分的内容都是由“学院派”的教授来讲。这一现象背后也有成本上的现实考虑。有些MBA班也会花钱请一些企业知名人物来“客串”一下，充实门面。但实际效果与公开课类似。如果你希望获得系统的理论知识，又需要文凭来证明自己，上MBA、大学课程是较好的选择。

5、网上学习、多媒体课程：适合于有很好的自觉性、自制力、理解力企业内部“导师”辅导制度的重要性

在企业的培训体系中，内部“导师”的日常辅导被视为最重要的培训形式。经理们不论多忙，都不能推卸辅导下属的责任。这种辅导方式对于新员工来说尤为重要，即便是看似简单的工作任务，也可能需要经理们“手把手”的反复教导。当发现问题时，应立即在现场进行纠正，避免问题积压导致纠正效果减弱。

企业文化、价值观念和员工忠诚度往往在日常的不经意的辅导中得以传递。这种日常辅导在员工的成长进步中占据了绝大部分的比重。

企业管理培训课程也是提升员工能力的关键途径。这些课程包括意志培训、认知培训、技能培训和职业培训等。

一、意志培训

意志培训主要通过军训的形式进行，旨在培养新员工的吃苦耐劳精神、朴素勤俭的作风以及团队协作的意识。军训的时间长短需要根据企业的实际情况来定，既要保证新员工有足够的锻炼时间，又要避免过长的军训给员工带来厌烦情绪，同时还要考虑企业的成本问题。

二、认知培训

认知培训主要涵盖企业概况、主要管理者介绍、企业制度、员工守则以及企业文化等方面的内容。这种培训方式通常采用集中培训的形式，由公司的管理者和人力资源部门主讲。其目的是帮助新员工全面而准确地了解企业，从而快速找准自己的定位。

三、技能培训和职业培训

技能培训和职业培训主要是针对新员工即将上岗的工作岗位进行的专业培训。其中，“师徒制”是技能培训的一种表现形式。技能培训有两种模式，一是集中培训，即将岗位技能要求相同或相似的新员工集中起来进行培训；二是其他模式，如一对一的师徒模式等。职业培训则主要是为了帮助新员工完成角色转换，成为一名职业化的工作人员，内容包括社交礼仪、人际关系、沟通与谈判、科学的工作方法、职业生涯规划等。

企业管理培训的特点

企业管理培训具有实效性、针对性和专业性等特点。实效性是指培训课程能够切实提升员工的专业技能和知识；针对性是指优秀的企业培训课程需要根据企业的实际情况和员工的需求提供有针对性的培训内容；专业性则是指培训课程需要与行业息息相关，提供与行业直接相关的知识和技能教育。

通过近期的培训学习，我深有感触。此次学习活动让我在理论基础、道德水准、业务修养等方面都有了明显的提高。我进一步认识到学习的重要性和迫切性，认识到只有不断学习、不断进步，才能适应和跟上现代社会的发展。我也深刻体会到要加强自身素质、能力和锻炼的培养和锻炼，包括强化全局意识和责任意识，加强沟通与协调，以及敢于吃亏、吃苦、吃气，弘扬奉献精神等。

一、学习的重要性和迫切性

面对不断更新的工作要求和日益激烈的市场竞争，我们必须认识到学习的重要性和迫切性。只有通过不断学习，才能不断提高自己的业务知识水平和能力，才能更好地完成组织交给的工作任务。

二、加强自身素质、能力和锻炼的培养和锻炼

我们要不断强化全局意识和责任意识，始终保持开拓进取的锐气。要学会沟通与协调，尊重别人，积极主动地开展工作。我们还要敢于吃亏、吃苦、吃气，弘扬奉献精神，严格要求自己。

通过本次培训学习，我收获颇丰。我不仅提高了自己的理论知识水平，还增强了自己的实践能力和解决问题的能力。我将把学到的知识和技能应用到实际工作中去不断探索和创新在工作中不断进步为企业的持续发展做出更大的贡献。