一、星巴克领导力的理念基石

星巴克的领导力理念源于其独特使命——“激发和孕育人文精神，从每个人、每杯咖啡、每个街区开始”。这一使命为领导力奠定了坚实的思想根基。

专注是星巴克领导力的重要体现。星巴克就像只戴一顶“帽子”，专注于核心价值与目标，不为繁杂业务或短期利益所干扰。例如在咖啡业务上，从咖啡豆的精心挑选、专业烘焙，到咖啡的细致制作与优质服务，每个环节都彰显着这种专注，这使得星巴克在咖啡市场独树一帜。

同时，星巴克倡导“心动力”，这是深入员工内心的激励力量。领导者善于倾听员工心声，如同“倾听墙壁的声音”。他们尊重员工想法与感受，将员工视为企业伙伴而非单纯劳动力。这种以人为本的理念贯穿于领导力之中，让员工充满热情与创造力，积极为企业发展贡献力量。

二、星巴克领导力的变革与适应

在企业战略决策方面，星巴克的领导者有着独特的表现。优秀的领导者作决定时迅速但不草率，坚定但不固执。他们不会在未咨询任何人意见的情况下就仓促做出决定，而是会遵循一定的决策步骤，确保决策的有效推行。

星巴克的领导者也是优秀的团队建设者。他们懂得下放责任，给予团队处理事务的权力，不会过度干涉。当团队计划未能及时施行或面临时间滞后时，领导者不会指责员工，而是在一旁给予支持，传授决策经验，帮助团队提高士气、度过危机。例如在遇到紧急情况时，领导者会用幽默化解紧张气氛，展现出强大的领导力。

三、星巴克战略领导力的核心人物——霍华德·舒尔茨

霍华德·舒尔茨在星巴克的发展历程中是一个关键的转折点。他回归星巴克后，对企业的发展起到了举足轻重的作用。他提出了成功商业领袖所必备的五个条件：对企业未来有清晰图景、有足够热情、是一个好的决策者、是优秀的团队建设者以及有个性。这些特质在他的领导下在星巴克的发展进程中得到了充分体现。在他的带领下，星巴克从一家小咖啡店逐步发展成为全球咖啡行业的巨头。

四、星巴克领导力计划概述

星巴克的领导力计划，如中国青年领导力发展项目，由中国宋庆龄基金会和星巴克咖啡公司共同推出，旨在培养中国大学生领袖人才。从星巴克企业文化来看，“将心注入”的理念贯穿其中。

星巴克注重员工内在驱动力，在领导力计划中也希望激发参与者热情，让他们像对待热爱的事业一样投入项目。例如，在日常运营中秉持的以人为本理念，在领导力计划里体现为传授如何在团队中发挥以人为本的领导力，包括倾听他人意见、根据员工特点激励等。

五、从企业发展角度看领导力计划的重要性

（一）人才储备 对于星巴克这样的跨国企业，人才储备是持续发展的关键。通过领导力计划，可以从大学生群体中选拔和培养有潜力的未来领导者。这些年轻人可能成为门店店长、区域经理甚至更高层管理人员。他们接受培训后，能深入理解星巴克的文化、理念和管理模式，更好地为企业服务。

（二）企业形象塑造 星巴克的领导力计划有助于提升企业形象。在大众眼中，积极开展人才培养计划的企业是有社会责任感的。该计划不仅面向内部员工，还针对大学生群体，体现了星巴克对社会人才培养的关注。例如与中国宋庆龄基金会的合作，让星巴克在社会上赢得了良好的声誉，有助于其在全球市场的进一步拓展。