一、疫情期间领导力面临的挑战
疫情的突然爆发给各个领域带来了巨大冲击,这对领导者来说是前所未有的挑战。
在企业领域,员工大多开始远程办公,传统面对面沟通模式被打破。例如大型企业原本依赖办公室内的小组讨论、部门会议推进项目,疫情期间转为线上会议,会出现网络卡顿、信息传达不及时、理解偏差等问题。在教育领域,学校停课,校长面临诸多难题。确保学生学习进度不受影响是关键,在线教育虽为解决方案,但面临网络资源分配不均、部分学生家庭设备不足、教师对线上教学软件操作不熟练等问题,同时还要关注师生心理健康,学生可能焦虑、恐慌,教师面临教学方式转变的压力。
从宏观层面看,领导者需要协调各方资源共同应对疫情。企业获取防疫物资以保障员工安全复工复产,学校筹备线上教学资源,都需要领导者具备很强的资源协调能力。而且领导者还需要应对财务和运营方面的挑战,企业面临订单减少、资金回笼困难等问题,学校要在有限预算下保障教学质量和校园安全。
二、不同层面领导力的具体体现
(一)党组织领导力
1. 组织协调能力
基层党组织在疫情防控中展现出强大的组织协调能力。基层党组织迅速行动,组织各方力量参与防控工作。一方面组织党员成立抗疫先锋队深入社区,像在老旧小区,党员先锋队为隔离居民购买生活用品,进行体温检测、物资配送等工作。另一方面,党组织协调社区、物业、志愿者等不同群体关系,形成高效运转的防控体系,让不同群体明确职责,避免推诿扯皮现象。
2. 资源整合能力
疫情防控需要大量物资和人力资源,党组织发挥资源整合能力积极调配各方资源。在物资方面,协调企业捐赠防疫物资并合理分配政府下拨物资。例如根据社区人口数量、疫情严重程度等因素科学分配口罩、消毒用品等物资。在人力资源方面,整合医护人员、社区工作者、志愿者等力量,医护人员负责医疗救治,社区工作者负责社区防控管理,志愿者提供辅助性工作,各方力量在党组织整合下形成强大抗疫合力。
3. 决策应变能力
疫情形势复杂多变,党组织具备决策应变能力。疫情初期,面临传播途径不明、防控经验不足等情况时,党组织迅速决策,采取大规模人员排查、交通管制等措施有效遏制疫情快速传播。随着疫情发展,又根据不同阶段特点及时调整防控策略,如在取得阶段性成果后逐步有序推动复工复产复学。
(二)基层领导力
1. 政策宣传与执行
居委会干部是政策的宣传者和执行者。疫情期间,国家和地方政府出台一系列防疫政策,如居家隔离政策、核酸检测要求等。居委会干部深入每家每户,通过张贴通知、社区广播、上门讲解等多种方式传达政策。例如在老旧小区挨家挨户发放防疫手册,详细解释防疫期间出行限制和健康监测要求,还积极组织居民进行核酸检测,安排检测场地、通知检测时间、协调检测人员与居民对接,保障检测工作有序进行。
2. 居民利益代表与维护
居委会代表和维护居民利益。疫情期间居民面临诸多生活困难,如物资供应不足、就医困难等。居委会干部积极排忧解难,一方面协调物资供应渠道,组织社区团购保障基本生活物资。如在封闭管理社区与周边超市、菜市场合作建立物资配送机制。另一方面,积极协调居民就医需求,如为慢性疾病患者联系医院,安排车辆接送,保障居民医疗权益。
3. 社区防控的组织
居委会干部在社区防控中发挥组织协调关键作用。他们组织志愿者队伍对社区进行封闭式管理,在社区出入口设置卡点并安排人员24小时值班。
(三)企业中的领导力
1. 敏捷领导力的特征与优势
敏捷领导力是应对变化和不确定性的领导方式。其核心特征包括领导者权力下放,鼓励团队成员自主决策;注重持续反馈和改进以提高团队绩效;倡导灵活的目标设置适应变化需求。其优势在于能够帮助企业快速适应市场变化,把握机遇,提高适应性;强调团队成员协作提高团队凝聚力;鼓励创新思维推动企业持续发展。
2. 敏捷领导力的实践
以远程团队管理为例,疫情期间企业面临维持团队协作和沟通的困难,敏捷领导力有助于应对这些问题。
三、领导者应具备的素质和能力
- 决策能力
在紧急情况下迅速做出正确决策。例如在疫情初期,中国党和政府在面临疫情时,权衡众多利益关系,果断做出封城等一系列决策,有效阻止疫情大规模蔓延。
- 协调能力
协调各部门之间工作确保整体效率。如中国党和政府在抗疫中,成立应对疫情工作领导小组,统一指挥、协调、调度,让各部门、各地区明确职责任务,形成合力。
- 执行能力
能够有效执行决策确保任务完成。
- 创新能力
在紧急情况下创新性地解决问题。像企业领导者在疫情期间让原本生产其他产品的企业转型生产医疗物资。
- 沟通能力
与团队成员保持良好沟通确保信息传递准确。
- 抗压能力
在紧急情况下保持冷静不被压力困扰。
此外,领导者在紧急时刻的决策过程包括确定问题、监督执行、沟通协调、收集信息、制定计划、评估风险等环节。领导者还需要通过明确目标、建立信任、激励措施、培训和发展、关注员工福利、积极沟通等方式激励团队应对紧急时刻。
四、疫情期间领导力的重要意义
疫情期间领导力是组织有效应对疫情、稳定人心、维护秩序的关键所在。从全球来看,疫情传播速度快、范围广、影响深,对各国医疗卫生体系和社会治理能力提出严峻挑战。而在各个层面,无论是党组织、基层组织还是企业中的领导力发挥,都在疫情防控、保障民生、推动发展等方面有着不可替代的作用。如果缺乏领导力,在疫情防控中各项措施难以有效落实,就像链条最薄弱环节会导致整个防控体系漏洞百出。所以,强大的领导力是战胜疫情、恢复社会正常运转的重要保障。
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