一、承担责任：“我来”

在领导力的范畴中，“我来”是非常关键的一句话。这体现了领导者勇于承担责任的态度。领导的职位本身就包含着解决问题的期待，而承担责任是发挥领导力的首要步骤。例如在遵义会议上，毛泽东站出来说“我来解决问题”；甘地主动领导印度独立；马丁·路德·金领导美国民权运动；张瑞敏积极承担起企业发展的责任等。这些卓有成效的领导者都主动说出“我来”，表达出自己解决问题的决心，而不是推诿责任。当面临问题时，领导者如果能坚定地说出“我来”，就能够给团队成员一种可靠的感觉，让他们相信在困难面前有一个坚强的后盾，从而增强团队的凝聚力和向心力。

二、解决难题：“我不知道”

“我不知道”是领导力十律中的第二律。领导者说出这句话有多种原因。一方面，“君子不器”，领导者不可能掌握所有的技术性知识，在面对自己不了解的领域时，承认“我不知道”是一种实事求是的态度。另一方面，当面临挑战性难题时，确实可能真的不知道答案。此外，为了动员群众，即使知道答案，也可能选择说“我不知道”，这样可以给团队其他成员浮出水面的机会，让专业人士在团队中发挥更大作用。不过，说“我不知道”也有一些注意事项。不能只说“我不知道”，还要适时表达“我知道”，要将两者结合起来；并且在已经拥有权威的时候说“我不知道”更为合适，例如在别人已经承认你的职位权威或者知识权威的时候，可以有选择地说这句话，而且“我不知道”往往不能单独说。

三、密切联系队员：“你觉得呢”

多问“你觉得呢”是一种非常有效的领导力技巧。这不仅仅是激发他人主动思考的方式，更是一种与队员广泛建立关系的好办法。当领导者询问队员的想法时，体现了一种谦虚和对队员的尊重。这是一种谦虚与激励的有机结合，能够让队员感受到自己的意见被重视，从而更愿意提出自己的想法。这种互动有助于拉近领导者与队员之间的距离，使团队氛围更加和谐融洽，促进团队成员之间的合作与交流。在一个团队中，成员的积极性和创造力是非常宝贵的财富，通过多问“你觉得呢”，可以充分调动队员的积极性，挖掘他们的潜力。

四、制造同一场景和处境：“我讲个故事”

领导者不讲道理，多讲故事是一种很巧妙的领导方式。特别是把“我的故事”变成“我们的故事”，能够把大家拉入同一思维场景。故事往往比单纯的说教更具有感染力和说服力。通过讲述故事，可以让团队成员更容易理解领导者想要传达的理念和价值观。而且，领导者如果能够身体力行地践行故事中的精神，做到身先士卒，那么这种影响力将会更大。例如，领导者可以讲述自己曾经克服困难的经历，或者是企业发展过程中的一些故事，让团队成员从中汲取经验和力量，同时也能够增强团队成员的归属感和认同感。

五、当一个好老师：“我教你”

“我教你”体现了领导者作为一个好老师的能力。领导者要精确地使用赞赏和批评的工具，帮助别人实现真实的成长。这一能力是可以通过反复练习而获得提高的。在团队中，每个成员都有自己的成长需求，领导者如果能够像老师一样，耐心地指导队员，发现他们的优点并给予赞赏，及时指出他们的不足并给予批评，那么团队成员将会不断进步。这种成长不仅仅是个人能力的提升，也有助于提升整个团队的战斗力。而且，领导者的这种教导行为也体现了对团队成员的关心和重视，有助于增强团队成员对领导者的信任和尊重。

六、从失败中学习：“不要紧”

领导者要允许积极试错，并且善于重新定义失败。一个团队对失败的坦率程度和界定方式，决定了这个团队长远的出息。当团队成员遭遇失败时，领导者说“不要紧”，这是一种积极的态度。失败是成功之母，善于面对失败并且对下属进行鼓励，能够让团队成员放下心理负担，勇敢地去尝试新的事物。在一个创新的环境中，失败是不可避免的，如果团队成员因为害怕失败而不敢行动，那么团队将很难取得进步。领导者的这种态度能够营造一种宽容的团队文化，让团队成员在失败中汲取教训，不断成长。

七、反思：“学到了什么”

一个团队应该有一套完整的反思机制，领导者要引导团队成员彻底放下情绪和利害关系，展开反思与学习。通过问“学到了什么”，促使团队成员对过去的经历进行总结和思考。无论是成功的经验还是失败的教训，都有值得学习的地方。反思能够让团队成员不断改进自己的行为和决策方式，提高团队的整体效率。在团队合作中，不断反思有助于发现团队运作过程中存在的问题，及时调整策略，使团队朝着更好的方向发展。

八、深度思考：“为什么”

领导者不要陷入应激反应模式中，要像李笑来老师所说的那样，启动“元认知”，不断问“为什么”。这有助于更好地认识问题，并找到问题的本质。在面对各种复杂的情况时，简单地做出反应可能无法从根本上解决问题。通过深入思考“为什么”，领导者可以带领团队从更高的层次去看待问题，制定出更有效的解决方案。这种深度思考的能力也能够提升领导者的决策能力，使决策更加科学合理。

九、认清自己：“我是谁”

领导者要认清自己的热爱、擅长和机会，从而更好地定位自己。只有清楚地了解自己，才能发挥自己的优势，在领导岗位上做出正确的决策。知道自己的热爱所在，可以让领导者更有动力和激情去追求目标；了解自己的擅长之处，可以在团队中发挥最大的价值；把握自己的机会，能够及时抓住机遇，带领团队取得发展。这种自我认知是领导力的重要组成部分，能够让领导者在团队中树立自信，赢得团队成员的信任。

十、明确原则和方向：“我该是谁”

在面对两难选择时，领导者要明确自己的原则和方向，从而做出更好的决策。这体现了领导者坚守自己的原则和价值观的重要性。无论外界环境如何变化，领导者必须保持不动摇的底线，这样才能获得团队成员的信任和尊重。有原则的领导者会让员工感到稳定，并且愿意为了共同的目标与领导一起前行。明确“我该是谁”能够让领导者在复杂的情况下保持清醒的头脑，做出符合团队利益和长远发展的决策。