一、领导力升级的时代背景
在当今全球化的商业环境下,企业面临着前所未有的挑战与机遇。随着信息革命的发展,技术不断升级,传统的商业模式和思维方式正在被颠覆。例如,传统企业、实体类公司如制造型、高科技企业等,正努力向互联网企业学习自下而上的创新以及去中心化管理方式,以促使组织更加灵活;而互联网巨头和独角兽公司则强调中后台的机制建设,发挥平台协同效应。这种宏微观经济趋势和客户需求的变化,使得企业必须进行变革以适应新环境,这就引发了对领导力升级的需求。
在这个时代,企业不再仅仅关注财务表现,而是更加注重员工和客户这两大关键资产。以往那种只注重结果而忽略人的因素的领导力模式已经难以适应新时代的要求。例如,成功的企业领导者会同时关注企业盈利水平的财务目标,以及客户和员工的满意度,这体现了领导力在时代变革下的理念转变。
二、领导力升级在组织层面的体现
- 管理模式的转变
- 去中心化管理模式备受关注。像投资大师巴菲特管理25人的团队运营5000亿美金的公司,其扁平式架构或者说去中心化的管理模式就有值得借鉴之处。这种模式使得组织更加灵活,信息传递更加高效,能够激发员工的自下而上的创新能力。
- 企业在组织架构方面相互借鉴。传统企业向互联网企业学习创新和管理方式,互联网企业也在加强自身中后台的建设。这体现了企业在组织领导力方面的升级,以适应不断变化的市场环境。
- 对员工与客户的关注
- 员工是企业发展的重要力量。领导者需要提升领导力水平来吸引、保留和激励员工。例如,通过建立领导力和教练模型,促进领导者与员工之间的双向对话,提升彼此间的关系。这强调了领导力不是对员工做什么,而是和员工一起做什么的理念,让员工愉快工作,从而更好地为客户服务。
- 客户忠诚度也是企业成功的关键。企业要获得持续发展,就必须拥有忠实的客户。领导者需要在关注财务目标的同时,重视客户满意度,通过提升领导力来建立客户忠诚度,实现收入增长等目标。
三、领导力升级在个人能力方面的要求
- 能力结构的转变
- 当员工从个人贡献者转变为一线经理时,工作理念和能力要求发生了很大变化。作为员工主要靠个人专业能力、协作能力等开展工作,而成为管理者后需要运用如制定计划、工作设计、人员选拔、授权等11项基础管理能力,这些能力本质上涵盖领导自我、领导团队和领导业务三个大的方面。
- 在数字化时代,领导者的思维模式需要从职能思维 - 流程思维向数字化思维转变。例如,领导方式需要进行迭代升级,以应对数字技术对“生产力 - 生产关系 - 意识形态”产生的颠覆式影响。
- 领导能力的具体要素
- 感召力:这是领导必须具备的基本能力。好的感召力来源于自身修养、学识、信念、激情与自信心等。只有不断进步,领导者才能拥有令人信服的魅力,使下属受到感召并愿意追随。
- 前瞻力:领导者要了解工作团队的实力与不足,结合实际发展趋势,放远目光,敢于预测未来。具备好的前瞻力能让领导者走在时代的前头,更快地收获成功。
- 沟通能力:加强沟通技巧的培养,包括有效的听力、清晰的表达和积极的沟通姿态。学会倾听他人的意见和需求,并能够清晰地传达自己的想法和期望,这有助于领导者在团队管理、决策等方面发挥更好的作用。
- 人际关系建立能力:建立良好的人际关系网络,与他人建立信任和合作的关系。通过积极参与团队活动、分享资源和经验,增进彼此的合作和互助,这对于领导团队至关重要。
- 学习与自我提升能力:持续学习和自我提升是提高领导能力的关键。通过阅读书籍、参加培训课程、参与社群活动等方式,不断积累知识和技能,拓宽眼界,以适应不断变化的环境。
- 适应与调整能力:领导者要了解自己的领导风格,并不断加以改进和发展。适应不同的情境和团队成员,灵活调整自己的领导方式,以达到更好的领导效果。同时,培养责任感和自信心,能够承担重要任务和挑战,并能够在压力下保持自信和积极的态度。
四、领导力升级的理念转变
- 从管理到赋能
- 在数字化时代,赋能型领导力成为趋势。例如启智赋能型领导的“双引擎”模式,其原理与原则强调领导者要为员工赋能。通过赋能公式“绩效 = 潜能 - 干扰”可以看出,领导者要帮助员工减少干扰,挖掘潜能,从而提高绩效。
- 领导者要掌握赋能基本功,如同理共情技术。这有助于更好地理解员工的需求和困难,从而更有效地为员工提供支持和引导。
- 角色与重心的转变
- 在数字化时代,领导者需要进行“角色”的转变,从传统的指挥者转变为引导者、赋能者等角色。例如在团队决策中,不再是单纯的下达命令,而是引导团队成员共同参与决策。
- “重心”也发生了转变,从只关注业务结果转变为同时关注员工的成长和发展。领导者要在团队管理中注重培养团队成员的能力,为员工提供发展的机会,以实现团队和企业的长远发展。
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