一、华为五级领导力的层级概述
华为的五级领导力是一种具有层次分明、内涵丰富的领导力体系。这五个层级依次从低到高,分别为职位、认同、业绩、育人、巅峰,每个层级都代表着不同的领导力水平。
- 职位层级
- 在这个层级,下属追随领导者是基于其职位、职务和权利。这是一种最基础的领导状态,下属“非听不可”。例如在一个企业中,部门经理因为被公司赋予管理部门的职位权力,下属按照组织架构需要听从其指令。这种领导力更多地依赖于组织赋予的正式权力,领导者在这个阶段主要是通过职位权威来推动工作的开展。
- 认同层级
- 当领导者达到认同层级时,下属追随是因为对其人品的认可和良好的人际关系。领导者在这个阶段注重自身品德修养的塑造和人际关系的维护。比如一个领导者平时诚实守信、尊重他人,在团队中营造了和谐的氛围,下属就会因为对他个人的认同而愿意追随他的领导,更积极主动地去执行任务,而不仅仅是因为职位的要求。
- 业绩层级
- 此层级中,下属追随领导者是基于其为组织所做的事情,也就是领导者的行为成果。例如,一位销售团队的领导,通过自己出色的市场开拓能力和销售策略,为团队带来了大量的订单和业绩增长。团队成员看到领导者对团队的巨大贡献,从而愿意追随他,相信在他的领导下能够取得更多的成果。
- 育人层级
- 到了育人层级,下属追随是因为领导者为他们个人发展所做的事情。领导者在这个阶段注重对下属的培养和付出。比如一个技术部门的领导,积极为下属提供培训机会、分享自己的技术经验、帮助下属规划职业发展路径等,下属会因为领导对自己个人成长的重视而追随他,并且会更忠诚地为团队效力。
- 巅峰层级
- 在巅峰层级,下属追随领导者是基于其天赋和领袖特质以及他所代表的价值。这是一种最高层次的领导力,领导者具有独特的人格魅力、卓越的战略眼光等领袖特质。例如华为的任正非,他的商业智慧、对行业发展趋势的敏锐洞察力以及对企业价值观的坚守等,使他成为华为的精神领袖,员工们因为他本身以及他所代表的华为精神而追随他。
二、华为五级领导力在企业管理中的体现
- 关注客户方面
- 华为将“以客户为中心”作为核心价值观之一。在五级领导力体系下,各级领导者都要通过科学合理的管理工具和方法,保持高度的市场洞察力,关注并实现客户需求以实现组织目标。例如,基层领导者要及时反馈客户的需求和问题,中层领导者要根据这些需求制定相应的业务策略,高层领导者则要从战略层面确保企业的发展方向与客户需求相契合。
- 建立伙伴关系方面
- 对于已经与公司建立交易关系的客户,各级领导者需要做好跟进工作。基层领导者要确保客户服务的质量,中层领导者要协调资源以深化与客户的合作关系,高层领导者则要从宏观层面规划与客户的长期伙伴关系战略。比如在华为与全球众多运营商的合作中,不同层级的领导者各司其职,共同促进双方良好关系的持续发展,为进一步发掘客户价值奠定基础。
- 团队领导力方面
- 华为干部应具备“头狼”般的团队领导力。在基层团队中,领导者要以身作则,带领团队成员完成日常工作任务,在遇到困难时能够鼓舞士气。中层领导者要在团队建设、人才培养等方面发挥作用,使团队具备更强的战斗力。高层领导者则要在企业面临重大挑战时,稳定整个企业团队,找出有效的应对策略。
- 塑造组织能力方面
- 面对国际化市场的多样化挑战,各级领导者都需要具备塑造组织的能力。基层领导者要在自己的小团队中营造积极向上的团队文化,中层领导者要协调不同部门之间的关系,使组织内部的协作更加顺畅,高层领导者则要从整体上把握组织的风格,使其符合市场实际需求并适应当地文化。
- 跨部门合作方面
- 在现代企业的大协作背景下,个人英雄主义不再适用。华为的领导者无论层级高低,都必须具备跨部门合作的意识和能力。基层领导者要积极与其他部门的基层团队进行沟通协作,中层领导者要协调跨部门的项目和资源,高层领导者则要从战略高度推动企业内部的跨部门整合与协同创新。
- 成就导向方面
- 华为干部应具备成就导向的能力。基层领导者要努力完成自己的工作任务,追求个人业绩的提升。中层领导者要以部门的业绩提升为目标,寻求高效完成目标的方法。高层领导者则要从企业的整体发展出发,把握工作方向,为企业在市场竞争中取得更大的成就而努力。
- 组织承诺方面
- 干部应对上级具备良好的组织承诺能力。基层领导者要如实向上级汇报工作情况,中层领导者要准确评估部门能力并向上级提出合理的发展建议,高层领导者要充分认识企业的潜力并展现出积极的进取心,在企业内部营造积极向上的发展氛围。
- 战略性思维方面
- 华为干部应具备战略性思维。基层领导者要在日常工作中有一定的前瞻性,为团队的未来发展做好规划。中层领导者要从部门的角度考虑企业的长远发展,为企业的战略布局提供支持。高层领导者则要在日常经营中着眼于公司长远发展,做好前瞻性工作,例如制定企业的长期发展战略、布局新兴业务领域等。
三、华为五级领导力与领导力框架中的“四力”十二要素的关系
- 决断力方面
- 在五级领导力的各个层级中,决断力都有着不同的体现。在职位层级,领导者的决断可能更多地基于职位赋予的权力和组织的规定。随着层级的提升,在认同层级,领导者的决断会考虑到团队成员的信任和支持;在业绩层级,决断会与业务成果的追求相关;在育人层级,决断会兼顾下属的发展;在巅峰层级,领导者的决断则是基于对企业整体价值和长远发展的深刻理解,拥有战略思维,并在关键时刻果断决策。例如在华为决定是否进入某个新的海外市场时,不同层级的领导者会从各自的领导力层级出发,综合考虑各种因素,高层领导者最终做出战略决断。
- 执行力方面
- 五级领导力的每个层级都对执行力有着不同的要求和影响。在职位层级,执行力主要依靠职位权力的推动。在认同层级,由于下属的认同,执行力会更加自觉。业绩层级下,为了实现业绩目标,团队成员的执行力会更强。育人层级中,领导者培养下属的能力有助于提升整个团队的执行力。在巅峰层级,领导者的领袖特质会激发全体员工的执行力,大家会为了实现领导者所代表的企业价值而全力以赴。例如华为的研发项目执行过程中,各级领导者根据自己的领导力层级特点,确保研发任务按照计划高效执行。
- 其他要素方面
- 对于领导力框架中的其他要素,如理解他人等,在五级领导力体系中也有相应的体现。在职位层级,领导者可能更多地是传达上级的指示;在认同层级,领导者开始注重理解下属的想法;在业绩层级,领导者要理解客户需求和市场变化;在育人层级,领导者要深入理解下属的成长需求;在巅峰层级,领导者要从宏观上理解企业内外各种利益相关者的需求,在上传下达过程中,做好倾听、宣传和解释工作。
华为的五级领导力体系是一个全面、系统且具有深度的领导力模型,它贯穿于企业管理的各个方面,并且与领导力框架中的其他要素相互关联、相互促进,共同推动华为在全球市场的不断发展。
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