一、布莱克和莫顿领导力模型的基本概念
布莱克和莫顿领导力模型,又称为领导方格理论,是由美国行为科学家罗伯特·布莱克和简·莫顿创立的。这一理论以基本风格理论为基础,用方格图表示和研究领导方式。该理论打破了以往领导理论中“非此即彼”的绝对化观点,即要么以生产为中心,要么以人为中心的观点。
在这个模型中,根据领导者对工作(以任务为中心)和员工(以人为中心)的关注程度,划分出五种领导风格。
(一)乡村俱乐部式管理(1 - 9型)
这种领导风格对业绩关心少,高度重视员工的社会需求,对人关心多。领导者努力营造一种人人得以放松、感受友谊与快乐的环境,但对协同努力以实现企业的生产目标并不热心。例如在一些创意型的小型工作室中,领导者可能更注重员工的感受,希望大家在轻松的氛围中工作,但是却忽略了业务目标的推进,导致项目进度缓慢,效率低下。
(二)任务服从式管理(9 - 1型)
对业绩关心多,几乎不关心员工的需求,对人关心少、作风专制。在这类领导者眼中,员工只是完成生产任务的工具,他们只关注任务/目标的完成情况。比如在一些传统的流水线工厂中,管理者只要求工人按照规定的流程和速度完成生产任务,不考虑工人的工作强度、工作环境等对人的影响因素。
(三)中庸式管理(5 - 5型)
既不偏重于关心业绩,也不偏重于关心人,风格中庸。这类领导者不设置过高的目标,能够得到一定的士气和适当的成绩,但难以取得卓越的成果。例如在一些稳定发展、竞争压力较小的企业部门中,领导者采取这种中庸的管理方式,维持着部门的正常运转,但缺乏创新和突破。
(四)贫乏型管理(1 - 1型)
对业绩和对人关心都少,实际上,这类领导者已放弃自己的职责,只想保住自己的地位。在一些濒临倒闭或者管理混乱的企业中,可能会出现这种类型的领导者,他们对企业的发展和员工的利益都缺乏应有的关注。
(五)团队式管理(9 - 9型)
对业绩和对人都很关心,对工作和对人都很投入,在管理过程中把企业的生产需要同个人的需要紧密结合起来,既能带来生产力和利润的提高,又能使员工得到事业的成就与满足。布莱克和莫顿认为这是所有领导者都应该采用的理想方式。例如在一些成功的现代企业中,领导者注重员工的职业发展规划,同时又能明确企业的发展战略,让员工在实现个人价值的同时推动企业的进步。
二、布莱克和莫顿领导力模型在管理教育中的应用 - 管理方阵(Managerial grid)
在管理教育领域,该理论的应用主要体现在管理方阵上。管理方阵是由德州大学的布莱克与莫顿所创,将领导行为分为对生产(业绩)的关心和对人的关心两种。这种分类方式有助于管理者更好地认识自己的领导风格,并且明确不同风格在管理中的表现和影响。
与一般强调指挥、监督、控制的管理模式不同,以“领导力”(Leadership)为核心的管理模式在管理方阵中有独特的体现。通过对领导力的研究,可以让管理者明白,在管理过程中不能只注重某一方面,而是要综合考虑业绩和员工的需求。例如在企业的管理培训课程中,会通过案例分析、模拟管理等方式,让管理者深入理解不同领导风格在管理方阵中的位置,从而引导他们向团队式管理(9 - 9型)的方向发展。
三、案例分析中的布莱克和莫顿领导力模型
以小赵和园长的案例为例,小赵的爱人出院后,小赵向园领导提出调离申请,园领导虽后来改变态度,但小赵仍坚持离开。从案例中可以看出,园领导对小赵不关心,只是冷淡地按照规章办事,态度不好。根据布莱克和莫顿的领导方格模型来描绘其领导行为属于“权威 - 顺从型”(9 - 1型),即低度关心人,高度关心任务,把员工当做完成任务的工具。这种领导方式导致小赵决心离开。
这一案例充分说明了领导风格对员工的影响。如果领导者采用的是团队式管理(9 - 9型)风格,在小赵爱人住院期间给予关心和支持,同时合理安排工作,那么小赵可能就不会产生离开的想法。这也提醒管理者在实际工作中要重视员工的感受,不能只关注任务的完成。
四、布莱克和莫顿领导力模型的意义与启示
(一)对领导者的意义
1. 自我认知
该模型为领导者提供了一个清晰的自我认知框架,让他们能够准确判断自己的领导风格,了解自己在对业绩和对员工关心程度上的倾向。例如,一位领导者可能原本认为自己是比较关心员工的,但通过模型分析发现自己在某些方面更偏向任务服从式管理(9 - 1型),从而意识到自己需要调整。
2. 风格调整
领导者可以根据不同的情境和团队需求,调整自己的领导风格。在项目初期,可能需要更多的任务导向型领导风格(9 - 1型)来明确目标和规划;而在项目执行过程中,适当增加对员工的关心,向团队式管理(9 - 9型)转变,有助于提高员工的积极性和工作效率。
(二)对企业管理的启示
1. 团队建设
企业在团队建设过程中,可以参考该模型来选拔和培养领导者。对于需要创新和协作的团队,更适合具有团队式管理(9 - 9型)风格的领导者;而对于一些执行性强、任务明确的团队,也不能忽视员工的需求,避免走向任务服从式管理(9 - 1型)的极端。
2. 组织文化塑造
企业的组织文化也会受到领导风格的影响。如果企业倡导积极向上、以人为本的文化,那么团队式管理(9 - 9型)风格的领导者会更有利于这种文化的传播和发展;反之,如果领导者多采用贫乏型管理(1 - 1型)风格,企业的组织文化可能会变得消极、松散。
布莱克和莫顿领导力模型为领导力的研究和管理实践提供了一个全面而有效的工具,无论是对领导者个人的成长还是企业的发展都有着重要的意义。
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