中层管理者关键要点 |
- 赢在定位、自我管理、执行、效率,掌握用人与团队致胜之道
- 既是执行者,又是领导者,是高层与基层的桥梁
- 考核标准包括组织学习力、执行力、创新力、分工与合作
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中层管理者角色 |
角色类型 |
具体内容 |
作为下属的中层 |
是高层的“替身”,使命与责任明确,自我负责;对待上级忠诚而不忠人,服从而不盲从,参谋而不掺和 |
作为上级的中层 |
承担领导者、管理者、变革者、教练、绩效伙伴的角色 |
作为同事的中层 |
秉持协作、利他、互惠的原则 |
作为朋友的中层 |
在压力面前支持,分享成功心得,理解失败之时 |
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中层管理者责任 |
- 创造价值,遵循管理的双效原则,注重效果和效率
- 绩效责任包括关注过程、有效配置资源、达成组织目标、打造团队、提升自我
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中层管理者自我管理 |
- 重德敬业,成为企业榜样;明确使命责任,推动企业发展;做事业的人,带领企业前进;正确做事,成为务实高效管理者;没有借口,成为强大中坚力量
- 向中层要效率、人才、团队、士气、效益,涉及执行力打造、人才选用育留、团队建设管理、领导激励策略、目标绩效管理等方面
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中层胜任力提升课程 |
课程名称 |
课程时间 |
培训重点 |
赢在中层——如何做好中层管理者 |
1天 |
角色认知、成就导向、中层职能、主动性、执行力 |
胜在团队——如何打造高效的团队 |
1天 |
团队合作、团队建设与管理、员工的选用育留、员工的培养与辅导、绩效管理 |
成为领袖——领导魅力与激励艺术 |
1天 |
指挥力、果断性、影响力、激励与授权、沟通能力、关系建立、冲突管理 |
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执行力相关 |
- 不同层次人员执行力:操作层强调技术性、体现操作性;执行层强调有效性、体现策略性;决策层强调战略性、体现方向性
- 中层执行角色的五个标准:充分认识执行重要意义;融入组织执行系统;全身心执行组织决策;整合团队才智共同执行;独立制定解决问题的方案
- 执行力误区:曲解为权威或权力;缺乏责任心;只提问题不解决;依赖上级;找理由借口;应付工作;不改进效率;做事不注意细节
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管理基础知识 |
- 管理定义:透过其他人完成任务或目标,是计划、组织、领导和控制的过程,是决策、通过他人做事、领导、协调等多方面的体现
- 管理行为操作:包括计划、组织、实施、结果处置等环节
- 管理者理念:涉及对人性的假设、奖惩作用原理使用、下命令等方面
- 管理者技能:涵盖计划能力、组织能力、控制能力、监督能力等
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管理层次与角色、能力 |
管理层次 |
角色 |
能力要求 |
高层 |
经营决策者 |
概括能力 |
中层 |
计划组织者 |
人际能力 |
基层 |
监督执行者 |
专业能力 |
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X理论与Y理论 |
理论类型 |
特点 |
X理论 |
员工讨厌工作、躲避工作,需强迫或惩罚才能完成任务,消极被动,缺乏责任感 |
Y理论 |
员工视工作如游戏,内心工作快感能激发他们,能认同企业目标,接受并争取挑重担,富有创见 |
结合运用方式:根据行业、人、企业时期运用不同领导与管理方式;制度、刚性、惩罚可促改进;爱与期待使人进步;刚柔并济是中国企业生存之道。
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企业生命周期与管理重点 |
企业生命周期阶段 |
管理重点 |
婴儿期 |
集中成功关键,发展业务 |
学步期 |
集中精力防止混乱、扩张 |
青春期 |
迈入专业化管理关键 |
壮年期 |
成熟稳健高获利 |
贵族期 |
强化危机意识重获生 |
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中层主管相关 |
- 重要作用:是企业的支柱,落实执行力的关键
- 执行力差原因:多数从业务骨干选拔,缺乏管理知识,不能及时转换角色
- 解决方案:“管理者训练项目”(MTP)课程,培训考核包括笔试、情景模拟、沟通测试等
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中层职责及要求 |
- 部门及岗位理解:清楚部门职能,明确自身岗位角色及履职方式
- 职责:首要职责是沟通,完成目标需搜集信息、分配工作、辅导监督;重点是防止和解决问题
- 互动关系认知:高层订方针、中层讲方法、基层快行动等多方面互动
- 三承三启:承上启下、承前启后、承点启面,担任上级命令执行者、中层同事协作者、下属员工辅导者
- 优秀表现:正确贯彻上司意图、与同事协同作战、带领下属实现目标
- 不得有的错误:把自己当成小兵、劳动模范、一方诸侯、群众领袖
- 六大内伤:心胸狭窄、推过揽功、疑心过重、接收不了批评等
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课程相关 |
- 解决问题:探讨如何成为企业中坚力量、快速成长、融合管理理论方法经验、协调中西管理等问题
- 课程收益:全面学习管理过程,处理好人际关系,理解领导魅力,学会管理工具,建设高绩效团队,提升执行力,激励管理,掌握日常管理技巧
- 课程特色:理论联系实践
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哲学与管理相关 |
- 任正非观点:中高层以上干部要学习哲学,哲学是人生罗盘,企业需要哲学思考力,其思想核心包括开放、妥协、灰度和熵减等
- 赢的真谛:赢是个人制定并实现目标的过程,与市场份额不一定相关,可涵盖多种方面,企业的赢不是零和博弈
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做最好的中层课程 |
- 课程内容:包括高效中层的角色认知和定位、提升方案决策力、高效执行力、高效沟通力、领导力提升
- 高层工作:确定业务进展、制定战略、决策、争取分配资源、选择培养人员、塑造公司文化
- 中层工作:制订计划、合理分配资源、协调内外关系、跟踪执行过程
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