企业培训现状分析(以K公司为例) |
公司概况:2002年成立,注册资金过亿元的制造型企业,重视培训,历年投入不少经费,有培训计划,采用多种培训方式,月度跟踪实施情况,建有一流培训室 |
存在问题:未针对性调查员工培训需求,各部门不重视培训项目填报,培训内容偏差;未有效管理和开发培训提供商,因培训机构延误导致培训未按时进行情况较多;未建立内部讲师队伍,未归纳开发企业内部知识经验;未有效评估培训结果,仅通过问卷了解情况,造成培训经费浪费;未将培训与员工职业发展规划和绩效管理等职能联系起来,培训流于形式 |
问题影响:培训实施率远低于目标值,人员参与培训热情不高,培训效果未有效评估,未起到调动员工积极性的作用,导致企业培训投资浪费,老板对培训经费投入谨慎 |
解决方向:建立有效培训管理体系,从基础工作做起,将培训管理工作做到位 |
对比情况:与国内大多数企业相比,K公司在培训方面有投入资金、方式多样、跟踪反馈等优势,但仍存在问题 |
企业培训体系组成 |
制度体系:筹建培训管理机构并有效分工,贯彻全员培训理念(高层重视、中层认识、员工合作)。公司领导提出愿景、目标、期望等并给予支持;人力资源管理部门确立战略目标、加强模块结合;培训管理者制定制度流程、整合需求、沟通协调、专业管理课程等;业务部门培训负责人提出需求、激发兴趣、追踪表现、开展在岗训练,开发和授课相关课程,辅助考核评估和体系建设 |
资源体系:打造内训师,建立不同级别内部讲师任职能力标准,区分专业水平等方面素质能力;建立初级讲师试讲及论证程序;培训管理部门给予指导、培训;制定内部讲师级别升降和资格取消办法,组织观摩活动落实升降机制 |
运作体系:掌握培训需求,一方面根据公司长、中、短期目标和人力资源状况获取人才需求,重视内部人才培训开发;另一方面根据岗位胜任素质要求与绩效评估分析,确认需求和对象拟定培训项目需求 |
培训体系相关内容 |
培训目的:从员工态度、知识、技能等方面培养专业岗位人才,形成有竞争力的人才团队,促进企业竞争优势;吸引和留住人才,实现员工职业能力提升和自我价值,达到企业与员工双赢 |
培训定位:是公司生产经营管理重要内容,对企业生存发展至关重要,需结合企业文化、发展目标、管理方法、生产特点以及战略发展目标和行业法规标准 |
面临挑战:“近期”与“长远”培训在人、财、物方面可能冲突;医药行业有特殊性,除常规课程外,还需安排GMP、SOP等培训;传统培训观念存在问题,如重技能轻态度,缺乏意见征求,导致培训设置不科学,不能满足员工需求 |
法律法规依据:《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国职业教育法》《企业职工培训规定》等相关法律法规,以及公司战略发展目标和实际需求 |
培训管理体系搭建相关要点 |
影响因素:“空气”指企业各层级对培训管理体系的观念;“土壤”指企业的环境,包括管理基础、整体氛围、员工关系管理等;“水分”指培训管理体系的搭建方案,需符合企业实际、具备可操作性 |
搭建原则:战略性原则,兼顾当前经营和未来发展;计划性原则,形成具体行动路径和方案;针对性原则,按需施教、学以致用;全方位原则,内容、方式、层级综合考虑;有效性原则,考核评估培训效果,巩固应用所学;统筹兼顾原则,协调培训与生产经营活动;重意识原则,注重员工价值观等培训;低成本原则,平衡培训经费和效果 |
培训讲师:包括陈馨贤等,分为内部讲师(企业内部专业人员分享经验知识)和外部讲师(企业外部专业人士提供广泛知识经验),需考虑专业能力、教学经验、沟通互动,建立评估和激励机制 |
培训时间和地点:培训时间为若干天,培训地点客户自定 |
课程收益:更新企业培训理念,明确培训管理人员角色和任务;认清企业培训作用和发展方向;了解企业培训体系建设和流程化管理,理顺工作思路;学习应用实务方法和工具,提高工作质量 |
课程大纲:涵盖人力资源价值观(企业培训基本认识、价值观变更、开发目的作用、与核心竞争力关系、现状问题分析、发展阶段);培训管理者(角色转变和挑战,思维定势影响,应对变更挑战)等内容,有案例分析、探讨、训练等环节 |
搭建步骤:制定培训计划,考虑企业发展战略、员工职业发展规划和市场需求,明确目标、内容、方式、时间,评估效果,与各部门沟通协调,考虑员工反馈需求;建立培训体系,包括培训内容、方式、师资、设施等,结合企业特点和员工需求,投入人力、物力、财力;建设培训师资队伍,建立评估和激励机制;进行培训效果评估,了解效果影响和员工反馈需求,为改进提供依据 |
培训流程 |
培训计划制定:根据培训需求分析结果,制定年度培训计划,明确目标、预算、时间安排;选择合适的培训内容和方式,如内部、外部、在线培训等;设计详细课程大纲,包括目标、内容、教学方法等;准备课程资源,如教材、PPT、视频、案例等 |
培训实施:按照培训计划和课程设计,组织员工参加培训,确保顺利进行 |
培训效果评估:通过问卷调查、考试、实际操作等方式,评估员工对培训的满意度和实际应用情况 |
反馈与改进:根据评估结果,反馈问题和改进意见,持续优化培训计划和课程设计 |