汽车售后服务培训 |
技术类培训 |
目的是为客户提供产品使用过程中的技术支持与有偿服务,汽车修理企业培育合格技术工人,以标准化操作提供服务,提升企业产品维护能力 |
使客户愿意再次进厂,产生推荐与重复购买机会,有利于提高服务质量和客户满意度 |
非技术类培训 |
建立以提升企业运营质量和经营质量为基础的管理体系,强调岗位职能与服务流程的贯彻落实,营销类培训渐成重要课题 |
有助于企业建立科学管理体系,适应市场竞争,提高运营效率和经营质量 |
现代企业管理学习心得 |
课程内容学习 |
学习企业与企业管理组织、管理与企业管理、企业文化与企业道德和责任等内容,了解企业组织结构、管理概念、职能、古典管理理论、马斯洛需要层次理论等 |
让人明白管理学在现代的重要性,认识到企业管理的多方面知识,如组织结构的类型和管理理论的应用 |
学习方式体会 |
老师用简单语言结合案例讲解,还安排讲解ppt环节 |
使学生更容易理解知识,扩展知识面,增强表达能力 |
管理学重要性认知 |
企业管理学是综合性科学,当今经济发展需要综合性人才,各专业人才都需管理意识 |
强调了学习管理学对个人职业发展和企业发展的重要性 |
企业管理理念心得 |
权力运用 |
权力与责任相关,要对权力和公司利益负责;权力来自员工,要接受员工监督;关键是创造绩效,展现人格魅力和管理才干,遵循“三个有利于” |
帮助管理者正确理解和运用权力,以实现公司利益最大化 |
合作与服务意识 |
资源整合型房地产企业需加强协作精神,团队素质提升依赖协作能力;房地产市场竞争中,客户服务是核心竞争力,管理者和员工都需有服务意识 |
提高团队整体竞争力,增强企业在市场中的优势 |
员工培训意义 |
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能改善员工动机、态度和行为,提高职业能力,为企业提供新思路、知识、技能,是人力资源开发的重要方式;能改善企业工作质量,提高运营效率和组织目标实现的可能性 |
对企业发展具有重大意义,可提升员工素质和企业整体绩效 |
企业管理培训收获 |
业务能力提升 |
学习到时间管理和优先级排序的重要性,掌握制定有效商业计划和解决问题的方法 |
提高工作效率和解决实际问题的能力,促进业务发展 |
团队协作增强 |
学会更有效地与团队沟通,解决团队冲突,认识到团队建设需要相互理解和支持 |
提升团队凝聚力和协作能力,有利于实现团队目标 |
企业解放思想与创新 |
解放思想方面 |
各级领导破除因循守旧思维,用市场经济办法管理经济;克服旧管理思路,用现代企业制度思考;摒弃小生产意识,增强发展紧迫感;摒弃怕担风险处世哲学,大胆创新;克服畏难消极情绪,敢于承担责任;力戒工作懈怠,敬业勤业 |
使企业适应市场形势发展,为企业发展提供正确的思想导向 |
创新方面 |
发展思路以市场为导向,科学配置资源;管理体制和经营机制依据公司法实现股权多元化,建立现代企业制度;市场战略立足国内国际,开拓非钢市场;管理向技术密集型转型,再造管理流程;科技上企业作为技术创新主体,重视科技发展 |
为企业健康持续发展提供动力和保障,增强企业市场竞争力 |
民营企业融资误区 |
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包括过度包装或不包装、缺乏长期规划、急于拿资金忽视内部整理、融资视野狭窄、只认钱不认人、只想融资不想规范化、只顾扩张不塑造企业文化、只顾扩张不建立合理公司治理结构、低估融资难度、不愿意花钱请专业融资顾问 |
提醒民营企业避免融资误区,确保融资顺利进行,促进企业健康发展 |
企业发展相关认识 |
海螺集团发展 |
海螺集团成立于1996年9月,从资产4.6亿元发展到近400亿元,经历五个阶段,下属子公司近百家,分布广泛,发展思路清晰 |
展示了企业成功发展的范例,为其他企业提供借鉴 |
电力多经企业发展 |
要狠抓人力资源管理,充分挖掘人才潜力,管理者应具备识人用人能力 |
为电力多经企业在市场竞争中实现发展提供指导 |
国有企业管理干部培训收获 |
三农问题认识 |
认识到三农问题的重要性,科学发展观为农村改革指明方向 |
使干部关注农村发展问题,为统筹城乡发展提供思路 |
道德素质提升 |
对自己在道德方面提出更高要求,做到德才兼备,德在才先 |
提高干部的综合素质和形象 |
创新与领导能力提升 |
培养现代意识,提高领导素养,改变观念,强化实践锻炼,提高各项领导能力 |
提升干部的创新能力和领导水平,以适应新形势发展 |
管理人员培训认识 |
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认识到管理的理论知识,明白管理人员要站好岗位,协调、培训好员工,做到承上启下,重视事前控制 |
提高管理人员的管理水平和工作效率,促进团队发展 |
企业S管理培训心得 |
优质护理服务认识 |
理解优质护理服务的目的,认识到护士贴近病人的重要性,以及管理者应合理利用人力资源 |
有助于提高护理服务质量,推动卫生行业发展 |
管理培训收获 |
学习基本管理原则和技巧,对管理能力和职业发展有更深入认识 |
提升中层管理者的管理能力和职业素养 |