物业总公司(员工) |
全方位细致培训,包括聂总讲学习与历练、金正昆教授讲沟通与社交礼仪、邓总和朱总讲服务专业知识、朱总讲等级服务标准、汤总讲物业人十个心态 |
从专业化、责任感、规范化管理等方面有深刻认识;认识到要不断学习、制定人生规划;掌握沟通禁忌和社交礼仪;对服务有全新、深层次认识;了解各小区等级服务差距;明白要有老板心态 |
将服务标准落实到项目人员,开展自检、总结、定期回访客户;把等级服务标准融入管理理念,对未达标准事项及时处理和整改;让老板心态融入项目每个人 |
参加企业管理知识培训者 |
系统、全方位企业管理知识学习和辅导 |
领会到如何驾驭企业运作机制;认识到应以管理培训促创新,以创新促效益,促使企业稳步健康发展;电力多种经营企业要狠抓人力资源管理 |
结合电力多经企业行业特点,做好企业发展相关工作 |
xx集团,xxxx航空有限公司新员工 |
公司发展现状、企业文化、方法发展、部门分布、部门职责、新员工角色转变学习,军训 |
对日后工作有大概框架和思路;体会到团队精神和力量,个人与团队的关系;内心发生变化,认识到要转变观念,端正心态 |
在实际工作中慢慢学习具体工作方法和领导前辈经验 |
东方公司员工(社区领导干部) |
企业文化理念培训,包括企业价值观“诚信、业绩、创新”,经营理念“让用户满意,以共赢谋求可持续发展”,服务理念“靠前服务,超前服务,超值服务” |
理解企业理念的重要性,诚信是企业理念基石,创新是企业兴旺灵魂;认识到企业文化建设的重要性和措施 |
在日常管理中宣贯企业理念,开展操作技能、服务规范、服务礼仪培训,完善管理制度,建立质量体系;将企业文化理念渗透到各项工作中 |
参加企业管理培训者(商场相关人员) |
企业管理知识培训,涉及商道与人道、品质与价值、文化与发展、创新与管理等方面 |
认识到商道即人道,要先学会做人;品质即价值,要抓住品质;文化促发展,要建设企业文化;创新促管理 |
将理论落实到实际工作中,提高认识水平和工作能力,为商场发展贡献力量 |
参加培训的员工 |
人力资源管理、企业文化及财务管理等相关知识培训 |
认识到自身不足,明白工作需要耐心和用心;培训学到很多有意义知识,提升了各方面能力 |
以合适状态搞好本职工作,保持好心态,认真学习对工作有用知识 |
山东电力集团中层干部 |
智能电网、输电线路运行管理、执行力、领导艺术等课程培训 |
丰富了理论知识,获得提高自身管理能力的机会;认识到自身在现代企业管理方面的不足,要转变思想观念 |
在工作中应用所学知识,改进管理方式,加强与员工沟通 |
参加培训者(涉及绩效考核相关) |
绩效考核相关内容,包括绩效的误区和共识,绩效考核的目的、意义和作用 |
纠正绩效=扣工资的误区;明确绩效的六个共识;认识到绩效考核对公司和员工的重要性 |
在企业中正确执行绩效管理,将考核贯穿到企业文化中,提升企业团队战斗力 |
参加培训者(涉及执行力相关) |
执行力相关知识,包括提升执行力的要点和注意事项 |
认识到执行力对企业发展的重要性,了解提升执行力的方法和相关注意事项 |
在工作中注重提升执行力,具备专业知识、合理支配时间、控制自我 |
参加培训者(聆听韩超老师报告) |
管理学相关内容,包括自我管理、团队管理、工作管理、领导魅力等方面,以及韩老师的经典语录 |
学到管理新知识、新方法,掌握破解日常管理难题的方法 |
在工作中应用所学管理方法解决实际问题 |
公司班组长以上管理人员 |
付守勇老师关于高效团队的培训 |
对基层工作有新认识,管理者要具有角色认知能力、做到公正公平、提升自己 |
在管理工作中扮演好角色,带头遵守规定;公平对待员工;向有经验的管理者学习,提升管理能力 |
参加中层管理人员管理能力提升培训班者 |
自主管理、管理技能、目标管理、组织、企业文化、问题分析与解决、如何做好管理者等内容培训 |
对培训内容有系统学习和思考,认为培训有效 |
在工作中运用所学知识提升管理能力 |
参加项目管理体验式培训者 |
聚成公司讲师关于项目管理的案例和实习讲解 |
明白项目和项目管理的流程和精髓,认识到项目管理语言统一和目标设计的重要性 |
围绕项目管理基本理念开展工作,提高项目管理能力 |