个人认知与心态转变 |
认识到个人与团队的紧密关系,没有团队就没有个人角色的成功,要更好地融入团队,承担责任,敢于担当以实现双赢;转变观念,端正心态,明白学历不等于能力,没有低素质的员工,只有高标准的管理;树立正确的人生观、价值观,具备强烈责任感,以各种方式学习,提高自身修养;学会感恩,调整心态,用积极心态对待工作和生活;认识到执行力对企业、组织、团队的重要性,执行力不强会使战略规划无法落地。
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企业人才与管理理念 |
企业管理核心是“以人为本”,企业应是学校、军队和家庭,要为员工提供学习提高素质的环境;优秀人才应深知企业文化,能融入其中并出色完成本职工作;企业要注重公平,失去基本公平团队会分崩离析;企业发展要狠抓人力资源管理,充分挖掘人才潜力;企业培训师本质是企业培训工作的策划开发、组织实施者,需具备多种能力和丰富知识经验。
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管理技能提升 |
管理者要借助领导力提升执行力,把握执行原理和技巧,用好职位权力并提升个人魅力;认识到关注员工压力和情绪是管理能力的重要体现,要管理好自己情绪,重视沟通,成为员工情绪管理导师,给予信任支持,帮助下属自我激励;在客户关系管理中要注重细节,完善流程以挖掘价值;发展理财业务是商业银行适应发展、满足顾客需求的选择。
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精益化管理要点 |
5S管理是精益化管理起始目标,包括整理(区分要与不要,清除多余保留必要)、整顿(科学布局,取用快捷)、清扫(清除垃圾,点检设备)、清洁(整洁环节,贯彻标准)、素养(标准作业,养成习惯);消除浪费是精益化管理重中之重,如返工浪费、等待浪费、库存浪费等。
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自我价值实现途径 |
学习是基础,要有学习力,调整好心态主动追求知识,学习时要加入自己理解和创新并付诸实践;改变习惯,坚持将实践转化为习惯;组织要实行规范化管理,融入企业文化,激发员工潜力和创新能力,注重人性化管理。
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团队合作与问题解决 |
团队合作中体现出正确核心领导的重要性,遇到矛盾可采用“求同存异”方法,搁置次要矛盾,解决主要矛盾以提高效率。
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情商管理与人际关系 |
情商在成功中占比大,要了解自己和他人以建立人脉;管理者要制怒,尊重别人才能以理服人;懂得情感情绪规律有助于管理工作,要让员工产生愉悦心情,培养爱岗敬业情感,激发好情绪,控制或疏导不良情绪。
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沟通的重要性 |
沟通是管理关键,涉及与员工、领导、其他部门、供应商、顾客等的交流,沟通不当会制造麻烦,如以往对员工违规简单开罚单导致员工不满、管理工作难执行。
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