| 培训内容 |
管理技能培训 |
涵盖领导力、沟通技巧、团队建设和决策能力等方面，是企业管理基础培训之一，能提高员工相应能力以适应企业发展需求 |
| 财务管理培训 |
包含财务分析、财务规划、成本控制和资金管理等内容，帮助员工掌握财务管理知识和技能 |
| 市场营销培训 |
涉及市场调研、品牌建设、销售技巧和客户服务等方面，使企业更好了解市场需求和竞争情况 |
| 人力资源管理培训 |
包括招聘、培训、绩效管理和薪酬管理等，满足企业人力资源管理相关需求 |
| 信息技术培训 |
有计算机基础、网络技术、数据库管理和软件开发等内容，提升员工信息技术能力 |
| 培训实施与评估前要点 |
明确评估内容维度 |
需清楚评估内容有几个维度，为后续评估提供清晰方向 |
| 确定可衡量满意度标准 |
制定出可衡量的满意度标准，以便准确评估培训效果 |
| 规划评估结果运用方向 |
思考评估结果想运用在哪些方面，让评估更具针对性 |
| 分析受训对象特点 |
学员是培训服务的客户，了解其群体特征、个性需求和情绪变化，对管理和运作培训资源至关重要 |
| 选择有效评估方式 |
挑选合适的评估方式，保障评估结果的有效性 |
| 培训评估方式 |
考核对照法 |
反映培训前后的变化情况，相比柯式四层次评估法更具优势，柯式四层次评估法在结果和行为层面量化、界定困难，且效果持续难以保证 |
| 多维度评估 |
包括反应层面（如内容、讲师、方法等，可通过问卷、面谈等评估，采用 4 分法、5 分法等衡量，存在以偏概全、主观性强等缺点，可采取强调目的、结合多种方式等解决办法）、学习层面等；也可通过问卷调查、个别访谈了解学员满意度，对比培训前后测试成绩评估知识技能掌握程度，对比工作绩效、进行 360 度反馈评估工作绩效改善情况，通过员工敬业度调查和组织氛围调查评估组织文化认同感 |
| 培训效果体现 |
员工能力提升 |
提高员工工作能力和综合素质，使其更好适应企业发展需求，如掌握项目管理知识可提高项目成功率和效率，还能提升沟通协调、团队协作和创新能力 |
| 企业绩效提升 |
提高企业绩效表现，帮助企业实现可持续发展，如学习营销管理知识可更好了解市场情况 |
| 其他方面 |
提高员工满意度和企业品牌形象，增强企业社会责任感和公信力，提高企业创新能力 |
| 培训相关要素 |
培训目标 |
明确培训目标，有针对性制定培训计划，提高培训效果 |
| 培训内容设计 |
根据员工实际情况和企业需求确定，具有可操作性，能帮助员工解决实际问题 |
| 培训方式选择 |
可根据企业实际情况选择线上培训、线下培训或者混合培训方式 |
| 培训师资 |
选择企业内部专家或者外部专业培训机构的师资，通过内部培训、外部培训等提高师资水平 |
| 培训平台 |
可选择云学堂等企业培训平台或自建平台，根据企业需求确定平台功能，如考试功能、知识库等 |
| 培训氛围营造 |
是提高培训效果的重要手段 |
| 培训案例 |
商务英语培训 |
跨国公司为提升员工英语交流水平组织商务英语学习班，选择 EF School，费用 5W/两个月，请外教，老板要求看到效果 |
| 企业规范化管理培训 |
培训背景是企业管理存在不规范、不统一问题，目的是使参训人员掌握规范化管理知识和技能，提高企业整体管理水平。课程设计系统完整、针对性强、更新及时，采用多样化教学方法和先进教学手段，注重实践。培训效果方面，学员参与度高、互动环节丰富、学习氛围浓厚，知识技能掌握、工作态度和团队协作能力提升，大多数学员对培训内容、方式和效果满意，但也提出增加实战案例、加强跟踪辅导等改进意见 |
| 培训效果跟踪 |
定期回访 |
培训结束后 1 个月、3 个月、6 个月进行回访，了解学员应用培训内容情况和意见建议，通过电话、邮件、在线问卷等方式 |
| 其他方式 |
包括在线学习平台数据统计（登录次数、学习时长、测试结果分析）、学员心得分享会、企业内部宣传推广等 |
| 回任工作后评定培训成效方法 |
调查工作效益 |
结训后一段时期，通过书面调查或实地访问调查受训者工作获益情形 |
| 实地观察工作实况 |
观察受训职工工作表现，如工作热诚、态度、责任心等 |
| 调查上下级主管或下属意见 |
了解主管或下属对受训职工工作表现的看法 |
| 分析人事记录 |
查看受训职工绩效考核、缺勤请假次数、受奖次数等变化 |
| 比较工作效率 |
对比受过培训与未受培训职工的工作效率 |
| 判断是否达到工作标准 |
看受训职工是否达到工作标准 |
| 评估是否达到培训目标 |
检查职工是否解决培训计划预期问题或达到规定要求 |
| 云学堂优势 |
培训内容 |
有专业师资团队和丰富课程内容，覆盖企业管理培训各方面，如人力资源管理课程涵盖招聘、薪酬管理等 |
| 培训效果 |
有完善培训评估体系（包括课程评估、师资评估、学员评估等）和专业培训跟踪服务，确保培训效果最大化 |
沪公网安备 31010702004276号
