企业管理培训销售话术技巧 |
了解客户需求 |
通过市场调研、客户反馈等方式了解客户需求,以更好地满足客户需求。深入调研客户行业、公司规模、竞争状况等;倾听客户需求和痛点,不急于推销;根据客户具体需求提供定制化解决方案。 |
云学堂企业管理培训销售需了解客户企业的行业特点、人员规模、发展阶段等,才能提供更适配的培训系统。 |
掌握销售技巧 |
掌握销售谈判、销售演示等技巧。如潜意识说服的提示引导法,类似“当你注意阅读的时候,你会不自觉的吞口水”这样引导客户跟随思考;还有倾听技巧,专注听取客户发言,用肢体语言和眼神交流,给客户表达空间;演讲技巧,确定目的主题,用简洁语言和生动例子说明产品优势,注意语调和节奏。 |
在销售演示中,生动展示云学堂培训系统的考试功能、知识库等,吸引客户。 |
注重语言表达 |
注意语速、语调、用词等,以更好地与客户沟通。例如“这个最少值五元”比“这个售价为五元”效果好。 |
向客户介绍云学堂培训系统时,用更有吸引力的语言描述其功能和价值。 |
销售技巧和话术培训课程 |
课程信息 |
主讲老师为徐清祥,课程时间2天。课程背景是在竞争激烈的销售市场上,精确掌握销售循环前、中、后的销售技巧与全方位的客户服务是赢得商机的关键。 |
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企业电话销售管理培训 |
升级情况 |
全面升级,聚焦销售话术精炼与提升,融入策略性思维,结合智能培训技术。智能培训利用大数据和人工智能技术,挖掘有效销售话术和策略模式,为销售人员定制个性化培训计划。模拟真实销售场景让学员练习,培养策略性思维,引导学员从客户需求出发制定销售策略。 |
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企业销售团队复制困惑及解决方向 |
销售体系 |
将成功的销售方法提炼出来,打造自己的销售体系。 |
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销售流程 |
了解客户购买方式,设计销售流程及应对策略。 |
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产品卖点 |
提炼产品卖点并合理呈现。云学堂培训系统的卖点有考试功能、知识库等多种功能。 |
云学堂培训系统可针对不同企业需求,提供不同功能组合作为卖点。 |
提问话术 |
解决客户不愿意说的问题,通过合适提问了解真正需求。 |
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话术设计 |
设计价值呈现销售话术、百问百答销售话术、成交销售话术。 |
对于客户询问云学堂培训系统价格,准备好相应的价值呈现话术。 |
销售训练 |
减少销售流失率,让销售快速上手,提高成交率。 |
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销售话术培训流程 |
流程阶段 |
包括什么是销售话术培训(提供标准化沟通脚本,提高销售效率)、准备工作、实施、效果评估、持续优化、总结与展望。 |
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销售过程要点 |
了解客户需求 |
深入调研客户信息,倾听需求痛点,提供定制化方案。 |
为不同规模企业定制不同的云学堂培训系统使用方案。 |
建立信任关系 |
展示专业形象,共享行业知识等有价值信息,诚信经营。 |
云学堂销售人员着装得体,为客户分享行业培训趋势。 |
有效沟通 |
清晰表达产品优势价值,用提问技巧引导对话,给予客户反馈确认。 |
向客户清晰介绍云学堂培训系统功能优势,通过提问了解客户关注点。 |
销售技巧和话术开场白 |
销售技巧 |
包括倾听技巧(专注、用肢体语言和眼神交流、给客户表达空间)、演讲技巧(确定目的主题、用简洁生动语言、注意语调和节奏)。 |
销售人员在开场介绍云学堂培训系统时,用演讲技巧吸引客户。 |
话术开场白 |
包括问候客户、自我介绍、引入话题、产品或服务介绍。 |
“您好,我是云学堂的销售[姓名],今天给您介绍一下我们强大的企业培训系统。” |
常见情景导购话术 |
情景举例 |
如客户问“能不能便宜点”,错误应对有“价格好商量”“对不起,我们是品牌,不还价”。需正确认识客户需求,合理应对。 |
当客户询问云学堂培训系统价格能否优惠时,避免简单说“价格好商量”。 |