第一篇章：识人有道
人可以不识字，但不能不识人！识人九字口诀:"听其言,观其行,思其因"。意思是看一人不能只听他怎么说，更重要还要看他怎么做，最关键是搞清楚他为什么这么说，又为什么那么做的内在逻辑关系和深层动机。
A：曲线识人——人才匹配分析图
一、想不想干
1、意愿：态度是基础，动机是核心
2、忠诚：心静下来，脚在地上
二、能不能干
1、能力：
﹡分析力：好的主见，新的思路
﹡执行力：只谈功劳，不谈苦劳
﹡沟通力：讲出道理，说服他人
﹡领导力：影响众人，实现目标
2、资源：
走捷径与担风险成正比，没有绝对的捷径
三、适不适合干
1、价值观：贵在彼此认同，志同道合
2、性格：性格无好坏，关键看匹配
3、精气神：眼中有光，声中有力，人必有神
4、相貌：五官端正，和谐有序，为贵相
B：曲线识人——人才成长分析图
一、一个人从哪里来，决定了现在是谁
1、家庭：懂得感恩是一切的开始
2、学校：为何而学，学到了什么
3、工作：为何取舍，做到了什么
4、朋友：物以类聚，人以群分
5、配偶：不是一家人，不进一家门
二、一个人到哪里去，决定了未来是谁
1、目标：选择什么，放弃什么
2、路线：有步骤，可落地
3、坚持：迎难而上，坚持做成
三、品行是基石，才华是核心
1、品行：人正品真，行善守信
2、才华：聚焦优势，扬长避短
第二篇章:职业规划
A、设计职业规划3个环节
1、我是谁？
身份：如果你不是官二代，也不是富二代，除了努力奋斗，别无选择！
优劣势：扬长避短，先将核心优势发挥到极致。
2、我想干啥？
喜欢：努力去做自己最喜欢的事情，否则你会留下遗憾。
顺势：干拖拉机比不上干汽车的，不是不努力，而是拖拉机不是趋势。
聚焦：聚焦再聚焦，一个人精力有限，什么都想要，往往什么也得不到。
3、我怎么干？
差距：哪里不足就努力补哪里，补好了就快做成了。
路线图：目标确定后，关键要细化到可落地的路线图。
B、执行职业规划3个要点
1、自动自发
主动性：真正想成功的人不需要别人来激励，他们自己会激励自己。
2、迎难而上
困难：困难永远是强者的阶梯，但却是弱者的灾难。
方法：成功的人总是在想办法，失败的人总是在找借口
3、坚持做成
坚持：成功不仅需要胆识，在实现的路上更需要坚强的意志。
结果：以结果导向，不要说自己多辛苦，客户只为结果买单。
第三篇章:企业文化
一、企业文化要有内涵诠释，要有案例佐证。
企业文化最关键是否可以落地，而不是空洞的口号！
比如，如何诠释“积极”这个词，分五个层次：
1、不抱怨，不指责
2、发现问题，并提出解决方案
3、立刻行动，改进公司现状
4、反复优化方法，最终解决问题
5、身先士卒，言传身教，影响众人
另外，围绕“积极”这个词，公司要挖掘多个真实案例来证实。
二、企业文化领导要带头执行，要有检查和考核。
企业文化不在于讲了多少，而在于做了多少。
1、领导要身先士卒，做出表率
2、要建立一套可以落地的企业文化执行体系
3、关键要有针对企业文化的检查、考核、奖罚
第四篇章:商务礼仪
一个人商务礼仪，不仅仅代表个人，更是代表一家公司的形象，一个团队的气质，走向世界更代表了中国人的形象。
如何做一个令世人尊敬的中国人，如何建设高素质的职业化团队，商务礼仪从四个方面进行诠释：
一、仪表礼仪：人靠衣装马靠鞍，着装职业化；
二、仪态礼仪：言谈举止要恰当得体；
三、社交礼仪：社交皆学问，做事要有度；
四、工作礼仪：要做到简要、规范、有效。