深圳房地产领导力培训大纲

课程大纲
一、NLP管理诊断：低效领导者的心智误区
解密NLP——什么是NLP
领导力与执行力的关系
心智模式=信念+价值观+行为准则+身份
优、良、中、差4种员工的心智模式
案例分析：项目部经理的一天
心智模式对管理有怎样的影响？
严重影响管理的心智模式举例
千万别出错
我是对的
我不够好
我是为你好
让我来…
别管我
别小看我
别得罪人
我能/要证明
靠我自己
心智模式如何形成？（非完全归纳总结）
哪些心智需要改变？（变则轻松高效，不改变则低效、高压力）
课堂讲授
案例分析
学员练习

二、NLP领导透视：理想领导者的心智特质
打造高效能团队的NLP 7条前提假设（更有效的心智模式）：
1、没有两个人的想法是完全一样的，对下属明确工作要求。
2、没有“领导”这回事，只有“启导”，用影响替代控制。
3、价值是推动一个人的决定因素，让敬业受到奖励。
4、凡事总有至少三个解决方法，换个角度看问题。
5、在一个系统里，最灵活的人便能控制大局。
6、有效果比有道理更重要。
7、管好人生三类事。
案例分析：管理者心智模式pk员工心智模式
如何看待问题？
问题从来不是问题，你看问题的态度才是问题。
人才难找？人才难留？
万科人才培养方法论
课堂讲授
案例分析
学员练习
活动：案例分析研讨

三、NLP领导关系：放手又放心的领导艺术
四个管理雷区
上下级之间的责任与权利
上下级之间的意见不同
上级的信任和重视
平级之间的立场不同
探索造成管理困境，需要改变的心智模式（心智模式探索五问）
理想的管理状态是什么？
现在的管理障碍时什么？
背后的顾虑是什么？
潜在的好处是什么？
深层次的管理假设是什么？
案例分析：三个不授权的地产经理人
升级你的大脑——NLP理解层次金字塔
1、身份决定信念、价值观
2、房地产管理者的心理身份重新定位及对应的职责与行为
案例分析：地产经理人的角色定位
课堂讲授
案例分析
学员练习
心智模式探索六问
活动：深度剖析

四、NLP统驭风格：发展你的领导风格
领导力塑造——扬长避短，平衡发展自我领导力
问卷测试：领导风格的自我诊断
两种不同的领导维度
收集信息维度
做决策维度
四种不同的领导风格
英雄型（以身作则，照着我做）
导师型（发展下属，助其成功）
指挥官型（指明方向，发号施令）
战友型 (给予支持，提供资源)
四种不同类型领导风格的优势和薄弱环节
u经典时刻：如何给不同风格管理者配副手
影响力提升——说话入心，打动人心的影响力
四种领导风格沟通法则
课堂讲授
问卷测试
案例分析
学员练习
小组讨论

五、NLP系统思维：用多棱视角看管理
探究管理背后的恐惧
以下情景你会担心发生什么？
对有抵触的员工提要求
对陈述困难的下属说“不”
批评下属
推行新的规章制度
管理元老
你认为是什么阻碍了你的领导力发展？
改善心智，轻松管理的“棱镜思维法”
1支笔，1张纸，1个开放的心——棱镜思维法自我心理教练工具表
4x5的威力—四个问句与五个反转的学习
四个问句
是事实还是假设？
你在管谁的事？（自己的事？他人的事？老天爷的事？）
坚持这样想将会怎样？（更有压力还是更平静？）
停止这样想有会如何？（更有压力还是更平静？）

五个反转
转向他人——对抗躲避不是办法，学会相处才是上策
转向自己——我先低估了自己，才让事情欺压我
完全反转——选择轻松、满足，放下公平、对错
转向“我情愿”——谁痛苦谁就需要改变
转向“好事情”——成就感不是来自拥有的多，而是来自对拥有的心存感激
在人际关系中修行——如何把对他人的不满转成对自己的提醒
学员练习：地产经理人面临的心理困扰
学员互助辅导：运用棱镜思维法走出地产经理人实际管理困境及职场焦虑
课堂讲授
心理测试
棱镜思维法练习
小组讨论
活动：现场案例分析研讨
自我教练辅导工具表

六、NLP教练技术：造就精英下属
NLP教练技术概述
NLP教练如何协助企业达成目标？
探询、突破、激发
为什么要使用NLP教练技术？
课堂讲授
案例分析
地产情景演练

七、NLP双向技术
理解对方、表达自我
1、先处理心情，再处理事情
2、助人自助
3、事实+影响+感受+需要/请求
练习：营销方案多次被退回
案例：房交会展位
情景演练：设计图完不成
置业顾问随意承诺客户
课堂讲授
案例分析
学员练习
地产情景演练

八、NLP先跟后带技术
求同存异，从能同意的部分过度到不同的观点
1、7个YES
2、点头的力量
案例：售楼现场
情景演练：运营管理部审核工程付款
学员练习：合理工期
学员练习：客户关系部KPI指标
学员练习：项目部新员工申请转岗
课程总结
课堂讲授
案例分析
学员练习
地产情景演练

九、NLP上堆下切技术
当事人才是解决自己问题的专家
NLP上堆下切——突破误区，更灵活的方式实现目标
上堆：想要达成的目标
下切：现在已经采取的措施，探询心智误区
平行：突破误区，我们还能做些什么
上堆、下切、平行，跳过问题找方法
学员练习1：设计院不配合
NLP问题解决之道
NLP教练的基本教练问题
学员练习2：清退商户，追偿电费
学员练习3：无法完成采购任务
学员互助教练：通过上堆下切技术解决现场实际工作难题
(以学员本身的实际问题为辅导素材，具有极强的实战性)
价值观激励
上堆下切技术在激励中的应用
找到下属工作动力“源”——价值观
练习：找到你的工作核心价值观
影片分析：《中国轨道》
课堂讲授
案例分析
学员练习
学员互助教练：解决实际管理难题
影片赏析

十、聚焦技术
跳过问题找方法
当事人才是自己问题的专家
寻找解决方案优先于找该谁负责任
别人难以复制，我们容易复制自己的成功方法
目标、例外、一小步
情景模拟：教练老员工、辅导新员工
活动：通过聚焦技术解决现场工作难题
(以学员本身的实际问题为辅导素材，具有极强的实战性)
课堂讲授
案例分析
学员练习
学员互助教练：解决实际管理难题
课后工具表

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