北京“五型”班组培训课程
课程背景
万丈高楼,起于基础;百年企业,始于班组。班组是企业组织生产经营活动的基本单位,是企业最基层的生产管理组织。班组之于企业,如同肌体上的细胞,既是最细小、最微观的组织,也是最基本、最重要的元素。它不仅影响着企业整体的素质,还决定着企业未来的生命。海尔张瑞敏认为,企业不是看外表多么大,关键是看它的细胞有没有活力。只有所有细胞全都健康,人的身体才有可能健康,企业才能充满了旺盛的活力和生命力。“王海班”是中国石油抚顺石化公司石油三厂分子筛车间的一个班组,它是以全国劳动模范王海命名的先进班组。多年来,在王海的带领下,该班组创造了“五型”班组的工作经验,即技能型、效益型、管理型、创新型、和谐型,在平凡的工作岗位上创造出不平凡的业绩,先后获得“中央企业学习型红旗班组标杆”、“全国职业道德建设百佳班组”和全国“五一劳动奖状”等荣誉称号。2008年7月,中共中央政治局委员、全国人大常委会副委员长、中华全国总工会主席王兆国在考察抚顺石化公司时,对“王海班”的工作给予充分肯定,并题词:“向王海班学习,加强基层班组建设。”“工人学技术天经地义。这是我们报效企业的本钱。掌握不了过硬的操作本领,我们凭什么去处理问题?怎么能为企业创造效益?”——王海谈技术“效益是企业的命根子。我们生产班组就是创效益的,高标准、抓细节,脑袋勤一些,手勤一些,腿勤一些,不能让点滴效益从我们的岗位上漏掉。”——王海谈效益“班组管理不严不行,不严员工步伐不一致,互助各项工作都会受到影响。管理还需要人情味,要让员工气顺。员工气顺了,不管多么困难的工作,大家都会抢着干,战斗力就强。”——王海谈管理“我们工人要打破旧框框的束缚,不迷信洋玩艺儿,能为企业多创效益,为社会多做贡献的事,我们要敢为人先,大胆实践。”——王海谈创新“班组把咱们员工连到一起,团结和谐太重要了,团结和谐了,才有力量,有凝聚力,八小时内抱团儿搞生产,八小时外互相帮助,愉快生活。”——王海谈和谐那么,我们应如何建设五型班组呢?
课程大纲
第一章认识班组
1.什么是班组
2.国资委对班组建设的要求
3.班组在企业中的定位
班组是企业生产经营的基本环节
班组企业各项管理举措的落脚点
班组是提高职工素质的基本场所
班组是激发创意解决问题的团队
4.班组管理中的常见问题
第二章认识班组长
1.我是谁?(班长自我反思的7个小问题)
案例分享:高班长怎么就成了“儿子”
2.班长的角色定位
课堂讨论:张班长的一天(培训师提供模板,本案例需要企业配合设计,目的在于贴近学员日常工作)(期间重点思考:管理人员和具体业务人员有何区别?)
3.互动结果:对于组织、员工、业务,班长的角色分别是……
4.班长的管理职责
5.班长的自我认知
6.班长的素质要求
课堂讨论:班长要具备哪些能力?工作中应有哪些职业素养?
7.班长的角色转换
故事分享:郭靖怎样能为义军统帅?
班组长如何当好五匠?
第三章创建技能型班组
1.班组长的新角色——教练
2.班组成员对专业技能的应有理念
专业是我们的看家本领
专业水平决定人生高度
自我成长的20字真言
3.班组技能提升的内容是什么
4.班组技能提升的老师在哪里
5.班组技能提升的“教材”如何编
6.班组技能提升的方法有哪些
7.班组技能提升的评估怎么做
第四章创建效益型班组
1.我们的效益从哪里来
2.向效率要效益
3.向质量要效益
4.向浪费要效益
不一样的浪费观
5.向安全要效益
6.向现场要效益
第五章创建管理型班组
1.班组建设之目标管理
我们为什么要有目标
好目标有哪些特征
工具单:目标管理法——SMART原则及应用
课堂实践:给本班组定三个目标
如何把目标变为计划
目标达成中的注意事项
2.班组建设之制度管理
制度是用来做什么的
我们应该有哪些制度
故事分享:小明这条裤子引发的思考
3.班组建设之民主管理
4.班组建设之会议管理
课堂研讨:如何开好班前会
第六章创建创新型班组
1.问题其实是我们的机会
2.制约解决问题的思维定势
3.工作创新的思维方式
发散型思维与集中型思维
反射思维
联想思维
组合思维
4.简单实用创新工具
创新创意十二诀
课堂实战:运用创新创意十二诀解决实际问题
第七章创建和谐型班组
1.缺乏团队精神的群体不过是乌合之众
案例分享:动物圈、体育圈、科技圈、企业圈的团队
(互动结果:时代需要英雄,更需要巅峰团队)
故事分享:刘邦为何能打败项羽
(互动结果:难的是以十当一)
2.团队凝聚力的影响因素
3.什么是团队精神的敌人
4.团队和群体的区别
5.团队建设的三项原则
6.班组长要减少沟通中的误会
7.班长应有的基本激励理念
8.案例分享:现代企业员工的12种需求
9.班长应该激励哪些正确行为
课堂讨论:班长可以用哪些非金钱手段调动下属的积极性?
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