门店导购员销售技能培训

培训对象：门店销售人员（含导购）、门店管理人员、培训管理者； 培训收益： 1. 帮助门店销售人员深入了解业绩提升的核心因素和方法； 2. 帮助门店销售人员掌握顾客购买心理及促销（促成销售）方法； 培训形式：讲授+情景演练+讨论分享
课程纲要： 
一． 门店生意的来源
? 客流量
? 购买频率
? 购买金额
二． 提升门店生意的途径与方法
? 增加客流量的方法
? 增加购买频率的方法
? 增加购买金额的方法
三． 顾客购买产品的过程
? 察觉问题
? 决定购买
? 制定标准
? 选择评价
? 实际购买
? 感受反馈
? 顾客购买案例分析
四.门店销售核心技能一：
介绍自我，引入流程:
 1.顾客进门3件事：
? 打招呼
? 问问题
? 做介绍
? 现场演练，分析问题，设定有效话术
五．门店销售核心技能二：
介绍产品，呈现优势
? 介绍产品演练
? 介绍产品游戏
? 有效产品产品的模型：FABE
? 产品与模型的完美结合演练
六． 门店销售核心技能三：
讲述案例，吸引顾客
? 为什么要讲述成功案例？
? 讲述成功案例的有效模型
? 现场演练：成功案例的提炼
七． 门店销售核心技能四：
有序提问，掌握需求
? 现场体验：提问的技术
? 了解需求的方法：提问
? 案例分析：三个商贩卖李子
? 提问的有效模型：九格提问法
? 现场演练九格提问法
八． 门店销售核心技能五：
说服顾客，快速成交
? 现场演练：成交
? 什么时间需要说服成交
? 说服性销售技巧的定义
? 说服性销售技巧模型
? 演练：说服性销售技巧的应用
九． 门店销售核心技能六：
全景演练，全面提升
? 门店销售的全流程分析
? 门店销售综合演练
十． 门店销售业绩提升的关键节点
? 规范接待流程
? 固化核心技能
? 科学培训管理
? 高效促销管理
 

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