班组团队管理培训

【培训对象】生产制造相关部门负责人、主管、基层班组长管理者

课程背景：

作为班组管理者有没有以下困惑？

-决策不知如何抉择能把握方向

-目标不知如何制定能激进务实

-方案如何举一反三能多谋善断

-计划不知如何制定能统筹高效

-工艺不知如何提炼能科学实用

-流程不知如何优化能提高效率

-执行不知如何保障能有效到位

-结果不知如何复盘能持续精进

如果班组管理者不懂得有效决策……

如果班组管理者不擅长科学计划……

如果班组管理者不善于高效执行……

如果班组管理者不精通团队管理……

那么，组织即便有很好的资源，也很难达成预期的结果。

《班组卓越团队管理三板斧》这门版权课程，可以有效地帮助管理者提升决策、计划、执行能力，并同时经过人事合一双重修炼，达到卓越团队管理，人才发展的目的，助力组织达成各项目标。

培训目标：

1、决策价值思维做决策，做正确的事：使学员了解决策及其类型，掌握决策的过程、常用的决策方法、提高决策正确性的技巧及学会处理错误的决策的方法。

2、计划统筹思维做计划，正确地做事：使学员理解计划的定义及益处，掌握计划的基本构成要素、制定计划的步骤、计划的审定方法及制定计划的方法。

3、执行成果思维做执行，把事做正确：使学员了解执行不力的原因，掌握通过团队管理、人才发展、授权与辅导、团队激励、反馈技术、时间管理、有效沟通、控制及运营管理、创新等技能提升执行力。

课程大纲：

第一板斧：决策价值思维做决策，做正确的事

一、决策的认知

1、决策的定义

2、决策的五大要点

二、科学决策五步导航

第一步：界定问题

如何系统化思考问题

(一)界定问题四问

(二)界定问题工具及实操训练

第二步：设定目标

如何制定激进务实的目标

(一)目标制定天平法则

(二)精准目标六个要素

(三)精准目标三段式表达

第三步：探索方案

如何跳出框框，找出尽可能多的方案

（一）探索方案的信念

（二）探索方案的原则

（三）探索方案的策略

（四）探索方案的方法如何做到举一反三

第四步：评估方案

如何分析比较方案，做到“心中有数”

（一）方案评估的六个维度

（二）制定方案评估的标准

（三）优选方案矩阵

第五步：选择方案

如何选择方案，找到适合有效的方案

（一）FEBC法则

（二）制定备选路径

三、四种经典决策方法

1、程序化决策方法

2、头脑风暴法

3、渐进式决策法

4、德尔菲法

四、科学决策力提升罗盘

（一）以抉择为中心提升决策力

1、敢于抉择

2、善于抉择

（二）以信息为基础提升决策力

信息整理三步骤

第一步：收集信息

第二步：分类整理

第三步：概括总结

（三）以直觉和共创为关键提升决策力

1、直觉训练方法

2、共创的方法

（四）以愿景为牵引提升决策力

1、清晰愿景的意义

2、制定愿景的方法

五、正确处理错误决策方法

1、正确处理错误决策步骤

2、正确处理错误决策要点

第二板斧：计划统筹思维做计划，正确地做事

一、计划的认知

1、计划的定义

2、计划与决策的关系

二、计划的七个关键要素

三、科学计划七步法

第一步：设目标

第二步：理现状

第三步：研过去

第四步：定前提

第五步：制方案

第六步：明计划

第七步：编预算

四、经典的计划方法

甘特图法（即见森林又见树木的计划工具）

五、计划力提升罗盘

（一）以达成目的为中心提升计划力

紧盯目的成果，以最优的计划达成目的，拿到成果

如何做到三思而后行？

（二）以共创为基础提升计划力

经典的共创方法及训练

（三）以创新和格局为关键提升计划力

1、创新

（1）创新思维

（2）创新方法

2、格局

（1）格局三个维度

（2）格局提升的五种方法

（四）以目标为牵引提升计划力

1、目标设定方法及工具

2、目标分解方法及工具

第三板斧：执行成果思维做执行，把事做正确

一、执行力的认知

1、个人执行力的定义

2、组织执行力的定义

二、组织执行不力六大原因

三、个人执行力提升的六个维度

1、知识 2、技能 3、经验 4、习惯 5、动机 6、态度

四、组织执行力提升技巧

做好执行全过程管理，通过团队管理、人才发展：授权与辅导、有效激励、反馈技术、时间管理、有效沟通、运营管理及创新等技能提升执行力。做到借事修人、借人成事，体现团队打造，人在事上磨的人才培养理念，经过人事合一双重修炼，达到卓越团队管理，人才发展的目的，实现业绩达成与发展他人、团队成长双丰收。

行动前：做确认、善授权、共承诺，达成共识是关键

一、做确认

（一）做确认的意义

（二）三步搞定有效确认

1、原路确认

2、闭环确认

3、确认方式

二、善授权

（一）授权的意义及目的

（二）授权的五大原则

（三）有效授权的七步导航

第一步：定任务

第二步：选对人

第三步：讲结果

第四步：供资源

第五步：锁责任

第六步：勤检查

第七步：兑奖惩

（四）有效授权的提升模型

1、以达成工作目的为中心提升有效授权

2、以授权原则为基础提升有效授权

3、以人的能力和事的挑战性相匹配为关键提升有效授权

4、以完成工作目标为牵引提升有效授权

三、共承诺

（一）共承诺的内容

1、员工对组织的承诺

2、组织对员工的承诺

（二）做承诺的两个必备要素

（三）做承诺两个基本原则

行动中：勤反馈，多辅导，懂激励，及时纠偏是关键

一、勤反馈

（一）反馈的意义

（二）反馈的类型

（三）如何做预防性反馈

（四）如何做正向性反馈

（五）如何做纠偏性反馈

二、多辅导

（一）员工辅导五大原则

（二）员工辅导七步导航

第一步：辅导准备

第二步：说给他听

第三步：做给他看

第四步：做给你看

第五步：说给你听

第六步：监督指导

第七步：逐步独立

（三）辅导效果提升模型

1、以针对性辅导（知己知彼 因材施教）为中心提升辅导效果

(1) 对下属培训要针对性,有所区别

(2) 对下属的区分方式

(3) 对不同的下属采取的不同方式

2、以辅导原则为基础提升辅导效果

3、以教练技术和共创技术为关键提升辅导效果

4、以点燃员工（激发动机 释放潜能）为牵引提升辅导效果

（四）班组培训的三个技巧

1、务实的班组培训内容与灵活培训方式如何匹配？

2、班组培训效果如何转化？

3、班组员工培训参与度如何提升？

（五）心理情绪辅导

如何正确处理员工负面心理情绪？

（六）压力疏导

如何正确疏导员工工作压力？

三、懂激励

（一）有效激励不能不懂的五大人性特点

1、维护自尊

2、重被关注

3、易得不珍惜

4、偏好自主

5、厌恶失去

（二）有效激励五大原则

1、及时激励

2、按需激励

3、物质激励与精神激励相结合

4、正激励与负激励相结合

5、长远激励与短期激励和即时激励相结合

（三）有效激励六大方法

1、语言激励

（1）如何运用肢体语言进行激励

（2）如何运用声音语言进行激励：真诚赞美四法

2、目标激励

3、反馈激励

4、榜样激励

5、关怀激励

6、成长激励

（四）激励使用技巧

1、把准时机

2、注重场合

3、控制频率

4、把握程度

5、匹配层次

6、设计仪式

7、体验情感

行动后：终复盘，团队成长是关键

一、复盘的三个维度

1、结果

2、策略

3、团队

二、复盘的四个步骤

1、回顾目标

2、评估结果

3、分析原因

4、总结规律

五、组织执行力提升罗盘

（一）以“干”为中心提升执行力

行动九字诀：立即干 先行动 再完美

如何干：黄金圈法则

如何立即干：高效行动的三个策略

（二）以运营管理为基础提升执行力

运营五化建设：

（1）工作模块化

（2）要求标准化

（3）工艺科学化（流程制定、流程再造）

（4）控制体系化

（5）解决框架化

（三）以时间管理及有效沟通为关键提升执行力

1、时间管理

（1）日程管理

（2）碎片管理

（3）效率管理

2、有效沟通

（1）说：结构化表达

（2）听：深度倾听

（3）问：有力提问

（4）团队沟通四个方向的原则：

向上管理：做好向上沟通的六个原则

向下沟通：做好向下沟通的四个原则

横向沟通：做好横向协调的三个原则

斜向沟通：做好斜向沟通的三个原则

（四）以共同愿景为牵引提升执行力

1、员工梦想制定的方法

2、公司梦想承载员工梦想的方法

（以上课纲仅供参考，可根据需求定制调整）

附：落地工具《卓越管理三板斧 导航》

讲师简介：

张老师

管理技能提升实战专家

未来人力资源开发与研究院智库专家

中国药科大学特聘讲师

导航思维研究中心创始人

注册培训师（高级）

智遇?领导力教练

绩能教练绩效引导师（高级）

五维教练领导力?认证讲师

WFA国际促动师协会共创师

《导航思维?》《卓越管理三板斧?》课程版权人

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