大家好，我是今天的主讲老师，我叫黄杰，今天的主题是【如何做一名出色的现场主管 - 01】，副主题是【如何做好现场主管的角色认知与心态调整】，面对上级面对上级是执行者，不折不扣地完成任务是你的义务，正确领会上级的意图；
服从上级的指挥；就如何完成任务提出你的建议和所需要的帮助，面对下级，面对下级是领导者确保员工以高度的热情、信心来完成任务，为部门设证共同的目标，让大家清楚努力的方向：了解每位员工的特点，尽量给每个员工安排合适的工作；利用各种办法激励你的员工，让他们保持自信和工作积极性。