售卖的产品决定了电销是目的还是手段，很多时候我们经常会把目的和手段搞混淆，如果你售卖的产品在电话里就能成交，那打电话就是你最高效成单的方式。反之，如果你售卖的产品在电话里不能成交，那电话只是激发兴趣或者约见客户的手段而已。

先看第一个，如果你的产品在电话里就要达成购买，那说明要么你的产品就是很标准的产品，大家已经形成很统一的共识，这个时候客户不需要听你过多介绍产品如何介绍的，重点要放在你产品的差异点在哪里，客户最紧要的关注点在哪里，售后服务体系是怎样的，把这些信息用最精炼语言传递给客户。

如果你打电话的目的是后者，激发兴趣或者约见客户，那这通电话的话术设计就要围绕你产品到底能够给客户解决哪些问题，带来什么好处来进行设计。并且目标就是约到客户见面时间，尽量避免提及产品的功能。客户是需要筛选的，不要寄希望所有的客户都能和你正常交流。在一次电话没达成目标时，维护起来，持续影响。