如何提高人效,怎么去做人效的数据分析报告,一个万能公式,人效创造的收益减去人的成本。
第一,人的成本分为显性和隐性。
1、显性是直接发生的成本。例如工资、奖金、津贴、社保绩效等等。而传统的人事管理或者部分的企业老板和管理者,恰恰总是集中在如何节省自己的显性成本,但是却没有一套适合企业的薪酬和绩效管理方案,都不能是体系。很多时候真的是为了控制而控制,甚至直接忽略掉了非常多的隐性成本。
2、什么是隐性成本?比如人员招聘的成本,优秀员工的流失成本,离职员工的破坏成本、人浮于事的成本等等。拿招错人的成本,如果企业没有相对清晰的岗位需求和筛选标准,招错人之后重新招聘的费用,简历下载的时间、试用期的工资、培训的费用,这个数字算起来是不小的。所以在隐性成本上需要更多的管理者和HR来去思考,来去专注在这个问题上。
第二,创造的收益,它也分为显性和隐性。
1、显性。比如销售人员的销售收入,隐性收益,比如售后人员的这种服务,虽然不直接去创造价值,但是对于提高客户满意度非常重要,有助于提升未来的销售收入。那么显性的收益提高靠什么呢?人的能力乘以人的动力能力的培养上三件事。
第一,搭建任职资格体系,让他能够照镜子。
第二,通过绩效管理和任职资格的标准,能够让他找差距。
第三,建立培训,让他能够补短板。那么动力上怎么样去培养呢?四个字儿,奖优罚劣。薪酬晋升两大激励机制必须要用。
2、隐性收益,更多的是人岗匹配。比如张三能力有动力也很强,但是就不出结果,那是不是没有做到人尽其才?
所以再去看人效,这个公式可以丰富为显性收益加隐性收益减去显性成本减去隐性成本,可以从这四个方面来去考虑企业人效的问题。
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