谈判是企业采购人员、采购职能的重要活动之一,在企业采购过程中,由于企业性质和服务特征不同,采购所使用的采购策略和方式,也有所差异,企业采购如何搞定供应商的四大谈判技巧,和四大让步法则。
第一,四大谈判技巧。
一、利益交集法。这一方法的精髓在于不谈立场,而谈利益,在跟别人谈判时,别去坚持彼此表面要求的做法,而要找出彼此心里真正的需求。
二、集体挂钩法。假设谈判的内容有ABCDE五项,与其一项一项的谈,不妨试着运用连纵政策组合一下,集体挂钩法,可以扩大资源,增加弹性,谈成的几率自然大增。
三、议题切割法。把一个大议题切割成几个小议题来谈,如此就拉大了双方交换利益的空间,从而达到共识,当发现桌上只有一个议题,而又非谈不可时,切割议题,就成了最重要的解题工作。
四、平衡交勾法。如果采购商与供应商,需要谈的有好几项大议题,而这其中双方又都各有一些最在乎的事项,那就可以先把这些议题先拉出来,用交换退让的原则来进行协商。
第二,四大让步法则。
一、让步幅度。做到让步幅度递减,就要掌握让出的第一步是多少,一般第一步让步的幅度是最大的,让步幅度是递减的,幅度越来越小。
二、让步时间。除了让步的幅度之外,还需要掌握让步时间,在谈判中要注意的是,让步应该是越来越慢的,也就是第二次让步,到第三次让步的时间,要比第一次让步到第二次让步的时间长,如果不巧妙把握好让步的时间,对方会认为你让步很容易,反倒可能增加他的期待,进而提高要求。
三、让步底线。在谈判中需要时刻评估自己的谈判结果,我能守住底线吗?这个问题在谈判前扪心自问,谈判中实时监控,谈判后回顾检查,谈判中准备好笔记本,记录自身承诺与对方承诺,然后对照谈判前设定的标准与底线。
四、让步次数。在谈判中到底应该让步多少次,如果你两万元让了十次,别人会认为你还有十一次十二次,所以让步的次数一般不要超过三次,否则就会让别人觉得你还能再让步。
|