复盘是经常被提到的一个词，有人说我们一直都在做工作总结。工作总结替代不了复盘！复盘是让员工不断的在实战中发现偏差，调整偏差，总结反思调整目标学习转化的过程！复盘来自于围棋，在围棋中下棋的人会对自己和对方走的每一步的成败和得失进行分析，同时提出假设，如果不这样走的话还可以怎么走，怎样走才是最佳的方案。可以说复盘是对一盘棋的总结和反思，但它又不等同于总结和反思，复盘和总结是有着本质区别的。

一、工作总结并不能够代表复盘，复盘是以学习为导向的，复盘的目的是想让员工和团队从所做的具体的工作实践中反思和学习，而不在意谁对谁错，谁有功劳谁有过失。复盘原则上是不批评不表扬，只是客观真实的还原事情本身，让大家从做过的事中去学经验或教训，找到今后可以改进的地方，这个时候不仅是总结过去，还植入了目标和方法。在复盘中纠正了大量的人力错误，最大限度的帮助团队成长和进步。

二、总结是对一定时期的工作或某个事件的梳理汇报，每个人对已经发生的事件、行为和结果进行回顾描述，通常并没有固定的模板和结构，不包括对目标和事实差异原因的分析以及经验体验等要素。但复盘是以学习为导向的，必须遵从特定的步骤和逻辑，不仅回顾目标和客观事实，也要对出现问题的部分进行分析，得出经验和教训并转化应用，才能算是一次完整的复盘。

三、复盘更适合以团队的形式进行。当然个人也可以对于自己的工作进行复盘，但是在多数情况下，因为工作是团队和部门协同完成的，因此复盘通常是以团队的形式进行的。复盘对团队来讲就是非常重要的个人和团队学习的机制，通过集体的深度复盘。团队成员不仅可以相互了解彼此的工作以及相互的协作关系，而且可以超出个人的局限性，让人们看到整体并激发出新的思路。而工作总结往往只是个人的观点，只围绕着个人的工作，不可避免的是带着局部和主观和片面的观点的。那么复盘时要特别注意的问题呢，就是要让每个参与的员工能够畅所欲言，不是总结会也不是批斗会，不要针对某一个人，不要互相的推诿，更不能找员工茬。复盘是为了能够把问题解决好，有了复盘才有机会翻盘。