管理者常困惑问题越解决越多，这是因为解决问题基于表象，未抓住本质。许多管理者急于寻找具体解决方法，忽视根源。例如车间地上有油，擦掉或记录清理情况只是表象，应找出漏油原因。如设备零件老化需及时更换，并针对此建立相关制度，一次性解决类似问题，避免再次出现。

解决问题要站在更高维度，找到根本原因彻底解决，做到横向复制标准化管理，使类似问题不复存在。将问题制度化、标准化需科学管理机制辅助，制定标准化规则，明确告知干部员工公司倡导和不允许的，避免因概念笼统、标准不明确导致员工努力方向不清晰。