在餐饮业经营过程中,成本费用的管理是至关重要的。根据业务阶段的划分,餐饮业的成本可以大致分为生产、销售、服务三个主要方面。下面将详细解析餐饮业的各种成本费用。
一、职工相关费用
1. 职工工资:指各部门人员的薪资,需按照相关规定进行分配。
2. 职工福利费:包括国家规定的企业应支付给职工的各项费用,如洗澡费、交通费、独生子女费、奶费等。
二、运营相关费用
1. 工作餐费:企业按规定为职工提供的工作餐费用。
2. 物料消耗:企业的日常用品、办公用品、维修材料、零配件等支出。
3. 包装费:旅游服务企业在销售商品等经营活动中的包装物品开支。
4. 保管费:为客人提供行李、服装等物品保管服务的开支。
5. 展览费:企业为举办展览而发生的开支。
6. 清洁卫生费:宾馆、饭店等企业为保持服务场所和设备清洁卫生而发生的开支。
三、低值易耗品及摊销费用
1. 低值易耗品摊销:企业使用的低值易耗品按期摊入本期的金额。
2. 折旧费:企业内部按提供经营服务的固定资产计算折旧,也可由企业统一计提折旧,列入管理费用。
四、特定部门费用
1. 燃料费:餐饮部门烹饪食品的煤气费用,客车出租等所耗用汽油、柴油费用的实际支出等。
2. 修理费:部门财产修理的支出。
3. 水电费:企业内部各部门的实际水电费支出。
4. 制服费:各部门职工的工作服支出。
五、酒店营业成本及期间费用
1. 酒店营业成本:主要包括直接材料商品进价成本,如餐饮部饮食加工过程中的各种原料耗费。
2. 期间费用:包括营业费用、管理费用和财务费用,这些费用直接计入当期损益,从酒店当期营业收入中得以补偿。期间费用具体包括运输费、保险费、广告宣传费等与各营业部门有关的费用。
六、核算方法
酒店营业成本费用的核算应遵循权责发生制原则,严格区分本期与下期的成本费用,直接成本与间接成本的界限。应按照各营业部门设置有关帐户进行核算,确保准确反映各部门的成本费用情况。
餐饮业的成本费用涉及多个方面,从职工工资到运营费用,再到特定部门的费用以及酒店营业成本和期间费用。在经营过程中,应严格按照规定进行成本核算和管理,确保成本费用的合理性和准确性,从而提高企业的经济效益和竞争力。以上内容仅供参考,如需更多信息,建议咨询专业会计师或查阅相关文献资料。酒店经营管理的核心内容可以概括为以下几个方面:
1. 主营业务管理:
酒店餐饮业的主营业务主要包括为客人提供的食宿、休闲娱乐等综合务。这些业务部门如前台、客房、餐饮、康乐等直接对客服务并创造营业收入。管理的重点在于成本控制和服务过程管理。成本控制涉及对物料成本和人工费用的管理和控制,旨在降低营业管理成本,实现增收。服务过程管理则关注服务环节的质量标准、操作程序,确保酒店随时能为客人提供符合质量标准的服务。
2. 营销管理:
酒店餐饮业的产品和服务需要被客人消费才能实现其价值。营销工作的重点是促进产品销售和树立酒店形象。这包括正确选择和运用定价、包装组合、销售渠道和促销手段,以及通过公共关系活动提高知名度和美誉度。营销管理的核心在于对客人需求、产品创新与开发、价格、分销渠道、促销方式等进行全面管理,确保酒店经营目标的实现。
3. 安全管理:
作为客人的“家外之家”,酒店餐饮业确保客人的人身财产安全尤为重要。这包括治安管理、消防管理和劳动保护。治安管理旨在防偷盗、防破坏、保护客人生命和财物安全。消防管理则侧重于火灾的预防和应急处理。劳动保护是为了保障员工在劳动过程中的安全和健康所采取的措施。
4. 客户关系管理:
客户是酒店餐饮业的生命之源,包括与酒店经营相关的供应商、营销中介商和直接购买者——客人。客户关系管理的目的是改善酒店与客户之间的关系,提高客户满意度和忠诚度,从而巩固酒店的市场地位。
5. 收益管理:
酒店餐饮业具有供应能力相对稳定、客户需求波动大、产品或服务具有时效性等典型特征。由于客户需求的波动与酒店的固定供给之间存在一定的矛盾,因此实施收益管理至关重要。收益管理能确保酒店以最快的速度响应市场需求,以最恰当的价格细分推出产品,从而在不影响经营成本的情况下实现酒店收入的最大化。
关于酒店经营管理的固定成本方面,主要包括员工工资、酒店租金、固定资产折旧费、企业房产税、土地使用税和办公费用等。而变动成本则包括水电费、餐饮原材料及辅料等。在传统的成本核算方法中,固定成本往往被分摊计算,导致产品实际成本的真相被掩盖。采用作业成本法能更准确地反映实际成本,帮助管理者做出更明智的决策。
从战略管理的角度看,企业需要考虑的固定成本相关的战略管理指标包括产出率、设备利用率、生产准备时间、产品合格率等。这些指标能帮助企业识别存在的问题并制定相应策略以提高效率和盈利能力。
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