背景 |
国际环境:中国制鞋业凭借优质投资环境和劳动力资源优势,建立完善产业链、产业集群、市场及研发资讯中心。但面临劳动力成本上升、电力供应紧张、原材料价格上涨、环保要求趋严等问题,需从低端走向中高端,实现产业升级换代。 |
行业内背景:中国制鞋业发展面临个别地区盲目投资、市场供大于求、人才匮乏、产品结构调整迫在眉睫、对国际市场依赖显现等瓶颈问题。 |
企业内背景:S10制鞋厂发展十多年,有三家橡胶厂、14个制鞋车间、20多家鞋材供应商,形成两大名牌主打核心竞争力,员工超两万。培训制度完善,培训师队伍初具规模,但培训效果跟不上企业要求。 |
目的 |
通过对企业培训制度和落实情况的调查分析,找出企业培训中存在的问题并解决,为企业提供借鉴,提高企业员工素质,落实知识管理,构建学习型企业。 |
知识管理定义 |
因知识管理复杂,是多元化、多层次、多功能的综合物,国内众多专家学者从不同角度定义,未详细列举具体定义。 |
了解员工阶段 |
第一阶段:了解员工出身、学历、经验、家庭环境及背景、兴趣、专长等,同时了解员工思想、干劲、热诚、诚意、正义感等。 |
第二阶段:能预料手下员工遇到困难时的反应和行动,并恰如其分地给予帮助,表明对员工认识更进一步。 |
第三阶段:知人善任,使每个员工在岗位上发挥最大潜能,给予挑战性工作并恰当引导。 |
培训定义 |
从大方面看,是人力资源开发的中心环节;从小方面说,是为提高员工实际工作能力而实施的有步骤、有计划的介入行为。组织为开展业务及培育人才,采用各种方式对员工进行有目的、有计划的培养和训练的管理活动,使员工积累知识、提升技能,更新观念、变革思维,转变态度、开发潜能,更好胜任现职或担负更高级别职务,促进组织效率提高和组织目标实现。 |
培训重要性 |
为了胜任:人才职业化程度不够,难直接找到适合企业的员工,需接受有潜力的人并提供培训使其胜任工作。 |
制造产品先制造人:企业应重视员工培养和训练,忽视对人的教育和感化等会影响企业长远发展。 |
企业员工培训与教育管理办法 |
总则:鼓励员工参加提高业务水平和技能的培训。 |
范围和原则:全体员工享有培训和教育的权利和义务;以提高业务素质为目标,有益于公司利益和形象;以不影响本职工作为前提,遵循学习与工作需要结合、讲求实效,短期、业余、自学为主的原则。 |
内容和形式:包括公司举办的职前培训、在职培训、脱产培训、员工业余自学教育。 |
不同类型培训定义:一般培训(对公司员工普遍进行)、入司培训(员工进入公司培训,含公司发展历史等内容)、岗前培训(员工上岗前培训,含岗位基础知识等)、在岗培训(员工为胜任岗位工作接受的培训)、临时性培训(政府职能部门或专业组织举行的针对性培训)、特殊岗位培训(政府有关部门有特殊要求的岗位技能培训)。 |
培训职责 |
主管副总经理:审批所分管部门员工培训申请,负责特殊岗位培训审批。 |
现场办公室负责人:安排员工一般培训和入司培训;保存员工一般培训和入司培训的培训计划、考核记录、总结,保存期五年。 |
部门负责人:负责本部门员工岗前培训、在岗培训和临时性培训;制订本部门员工培训计划,报现场办公室负责人;进行培训考核,填写考核记录,写出总结;保存本部门员工培训申请、岗前和在岗培训计划、考核记录、岗位技能评估表、总结,保存期五年。 |
入司培训和岗前培训:员工进入公司或新岗位前必须接受培训;现场办公室负责人制订入司培训计划并组织实施和考核;部门负责人制订本部门岗位培训要求和计划,报现场办公室负责人;现场办公室负责人汇总上报并统一部署,协助部门组织培训;相关部门负责人进行考核和总结。 |
在岗培训:部门负责人每年评估员工资质,提交培训申请,确定参训员工;主管副总经理审批;部门负责人制订计划组织培训、考核和总结;员工也可提出培训要求。 |
一般培训:部门主管及员工提出培训要求,部门负责人签署意见,主管副总经理审批;现场办公室负责人制订计划组织实施、考核和总结。 |
临时性培训 |
现场办公室负责人或部门负责人根据有关单位要求提出建议,填写申请表,主管副总经理审批。 |
特殊岗位培训 |
部门负责人根据员工岗位需要提出培训要求,主管副总经理审批。 |
培训计划内容 |
包括培训内容、对象、计划日期、讲课人及组织机构。 |
企业员工培训必要性 |
跟上时代步伐:科学技术快速发展,企业需研究新技术、开发新设备、形成新产品,员工需熟练应用新技术新设备,降低成本,提高企业核心竞争力,这需要不断培训。 |
提升员工积极性:根据马斯洛需求层次理论,员工满足基本需求后追求自我实现,企业通过培训调动员工积极性,实现企业和员工双赢。 |
企业管理其他方面 |
组织架构:根据企业发展需要定位和调整各部门职能;常见架构有直线制、职能制、事业部制、矩阵制,各有优缺点和适用范围;根据战略目标和业务特点设计架构,明确职责权限。 |
企业文化:是企业灵魂和精神支柱,建设核心是培育使命、愿景和核心价值观,并融入日常经营管理;通过培训、宣传、领导示范等传递价值观。 |
法律法规:建立法律风险防范机制,落实合规性要求,遵守国家法律法规和行业标准,确保合法经营。 |
团队建设:团队建设是企业发展基础,团队协作遵循目标一致、分工明确、互相支持、沟通协调等原则;通过培训、团队建设活动、跨部门沟通等提升协作能力和团队意识。 |
领导力相关 |
领导力定义:领导者在团队中发挥指引、激励和协调作用,带领团队达成目标的能力。 |
领导力重要性:提升团队凝聚力、激发员工潜力、推动组织创新与变革。 |
领导力构成要素:包括战略思维、沟通能力、决策能力、团队管理能力等。 |
沟通技巧:有效沟通是领导力发挥的基础,包括倾听、表达、反馈等技巧,领导者需灵活运用,树立威信,影响团队成员。 |
决策能力:决策是领导者核心职责之一,需具备快速识别问题、分析形势、权衡利弊并作出明智决策的能力;通过实际案例学习提高决策能力。 |
激励与关怀:设计合理激励机制激发员工积极性和创造力;关注员工需求和感受,提供支持和关怀;将激励与关怀结合,营造积极工作氛围。 |
人力资源管理 |
人力资源规划:根据企业战略目标制定需求计划,包括招聘、培训、绩效等方面。 |
招聘选拔技巧:运用面试技巧、评估方法、背景调查等选拔合适人选。 |
人才储备与管理:建立人才库,进行分类管理,制定关键岗位接班人计划。 |
培训相关:根据企业战略目标、员工绩效及职业发展需求确定培训内容;采用多种培训方式设计针对性课程;帮助员工制定职业发展规划,提供晋升机会。 |
企业员工培训管理制度 |
总则:目的是对员工进行有组织、有计划的培训,实现企业与员工共同发展;遵循“经济、实用、高效”原则,采用人员分层化、方法多样化、内容丰富化的培训政策;员工凭业绩和表现获得激励性培训和发展机会;适用于企业所有员工。 |
培训内容和形式:内容包括知识培训(如专业知识、企业经营管理知识)、技能培训、态度培训;形式未详细列举。 |
企业员工培训问题 |
对培训重要性认识不足:多数企业虽意识到培训必要,但对意义和成本认识不足,未将培训作为经营战略内容,更多关注组织目标,视培训为消耗,严格控制成本。 |
培训方式及内容不合理:大部分企业培训以理论为主,职业技能和综合能力培训少,实用性差;培训前未建立有效目标,未与基层经理良好沟通,缺乏针对性课程,导致培训效果不理想,资源浪费。 |
企业员工培训改善策略 |
持续做好新员工培训工作:选择人员相对集中的时候进行培训,节省人力、物力、财力。 |