物业企业管理培训 |
聂总:强调不断学习,将知识转化为技能,制定人生规划;金正昆教授:讲解沟通禁忌和初次见面社交礼仪;邓总与朱总:提供服务的全新认识和管理操作理论依据;朱总:讲解安管、保洁、绿化、工程等等级服务标准;汤总:提出物业人十个心态,如老板心态 |
对物业行业有更深刻认识,明白做好物业需掌握专业知识、积累经验和良好心态;要将服务标准落实到项目人员,提升服务质量,拓展品牌影响力;把小区等级服务标准融入管理理念,提升物业服务水平 |
企业:提升服务质量,拓展品牌影响力;个人:提升专业素养和服务意识,更好为企业服务 |
聂总:引导员工树立正确学习和规划观念;金正昆教授:传授社交礼仪知识;邓总与朱总:提供专业服务理论;朱总:进行细致等级服务标准讲解;汤总:提供心态方面指导 |
企业管理知识综合培训 |
韩老师:自我管理(转换思维、角色,学习沟通技巧)、团队管理(选人用人、团队协作等)、工作管理(计划委派、目标绩效等)、领导魅力(管理技能、文化影响等);强调加强员工培训、强化大局和责任意识、加强沟通协调、弘扬奉献精神 |
掌握管理学内容和方法,解决日常管理难题;认识到持续学习和提升素质能力的重要性,以适应社会发展和企业管理需求 |
企业:提高管理水平,促进持续健康发展;个人:提升管理能力和综合素质,更好完成工作任务 |
韩老师:讲解全面系统,经典语录具有启发性 |
企业管理理念培训(王大琨老师) |
商道即人道,学好经商先学会做人;品质即价值,抓住利润先抓住品质;文化促发展,谋求发展先建设文化;创新促管理 |
对企业文化、管理和发展有更深刻认识,明确企业经营的多个关键要点,将理论应用于实际工作,为企业发展贡献力量 |
企业:推动企业发展,提升核心竞争力;个人:提升经营管理理念和工作能力 |
王大琨老师:有丰富企业实战经历和高端管理人才培养经验,擅长讲授相关课程 |
企业培训师培训 |
明确企业培训师定义为能策划、开发培训项目,制定、实施培训计划,并从事培训咨询和教学活动的人员;指出培训师需具备多种能力和广泛知识,如自我感知、激励他人、沟通表达等能力,以及工商企业管理、人力资源开发等知识 |
了解企业培训师的本质职责和工作内容,认识到成为优秀培训师的难度,增强对培训师职业的理解和信心 |
企业:提升培训管理水平,为员工提供更优质培训;个人:若从事培训师职业,明确努力方向和提升要求 |
授课老师:知识丰富且具实战经验,用事实阐述培训师所需能力和知识 |
企业文化培训(东方公司) |
企业理念:秉承“诚信、业绩、创新”价值取向,提倡“让用户满意,以共赢谋求可持续发展”经营理念和“靠前服务,超前服务,超值服务”服务理念;企业文化建设措施:提高认识,统一思想,列入管理重要议事日程;加强领导,齐抓共管,建立工作机制 |
理解企业理念内涵,认识到企业文化建设的重要性;明确在日常工作中宣贯企业理念的职责,将其渗透到各项工作中 |
企业:增强企业凝聚力,提升整体效益,促进可持续发展;个人:规范自身行为,以企业理念为行动指南,更好为企业服务 |
未提及具体讲师 |
企业新员工入职培训(xx集团xxxx航空有限公司) |
学习公司发展现状、企业文化、方法发展、部门分布、部门职责以及新员工角色转变;进行军训 |
对公司有更全面了解,实现从新员工到公司一员的角色转变;军训锻炼意志和团队协作能力 |
企业:使新员工快速融入公司,增强团队凝聚力;个人:适应新工作环境,明确工作职责和发展方向 |
未提及具体讲师 |
中层管理人员管理能力提升培训 |
带头作用:严格遵守公司规定,为员工树立榜样;公正公平:公平对待每一个员工,从大局出发处理问题;提升自己:向有经验管理者学习,阅读管理书籍,提升管理技巧 |
明确中层管理者的职责和要求,认识到自身在管理中的不足;学习到提升管理能力的方法和途径 |
企业:提高中层管理水平,促进企业高效运作;个人:提升管理能力和综合素质,更好履行管理职责 |
未提及具体讲师 |
营业部经营管理人员培训 |
管理是科学和艺术:了解职业经理人角色、职责和提升执行力的方法,如借助领导力、把握执行原理和技巧,管理员工情绪;重视客户管理细节:完善客户关系管理流程,挖掘客户价值;发展理财业务是趋势:了解国内外银行理财业务动态 |
认识到管理的科学性和艺术性,学会提升执行力和管理员工情绪的方法;重视客户关系管理细节,挖掘客户价值;认识到发展理财业务的重要性 |
企业:提升管理水平,加强客户关系管理,推动理财业务发展;个人:提升管理和营销能力,适应行业发展趋势 |
未提及具体讲师 |
员工业务及思想培训 |
思想教育:纠正老员工骄傲自满态度;业务教导:包括业务知识和处理同事、上下级关系课程 |
明确员工工作职责,了解公司品牌和模式;改善工作态度和思想,认识到工作态度的重要性,重拾工作初心 |
企业:提高员工工作效率和质量,增强团队凝聚力;个人:提升业务能力和职业素养,端正工作态度 |
未提及具体讲师 |
企业管理培训班(青年员工) |
从理论知识学习到结合自身实践锻炼,外聘专家教师和公司领导授课 |
感谢公司提供学习平台,认识到学习和实践结合的重要性;提升理论知识和实践能力,为企业发展贡献力量 |
企业:培养高水准、综合化复合型人才,确保人才不断层;个人:提升综合素质和能力,实现个人成长 |
外聘专家教师和公司领导 |