培训类型 |
培训主题 |
培训时间 |
培训地点 |
培训内容 |
培训目标 |
培训方式 |
培训效果 |
相关案例及启示 |
汽车售后服务体系培训 |
技术类培训 |
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为客户提供产品使用中的技术支持与有偿服务,培育合格技术工人,以标准化操作提供服务,提升企业产品维护能力 |
使客户获得技术支持,产生推荐与重复购买机会,提高客户满意度和企业运营效率 |
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提高服务质量,增强客户忠诚度,促进企业业务增长 |
汽车修理企业通过技术类培训,提升了技术工人的服务水平,客户再次进厂率提高,业务量增加。启示:注重技术培训可提升企业核心竞争力 |
非技术类培训 |
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建立以提升企业运营质量和经营质量为基础的管理体系,强调岗位职能与服务流程的贯彻落实,营销类培训成为重要课题 |
提升企业运营和经营质量,加强营销能力 |
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优化企业管理流程,提高营销效果,增强企业市场竞争力 |
某汽车售后服务企业开展非技术类培训后,管理更加规范,营销业绩显著提升。启示:非技术类培训对企业综合发展至关重要 |
人力资源管理培训 |
人力资源管理培训 |
1月17日 - 18日 |
社会主义学院 |
讲师介绍人力资源管理体系,剖析针对性案例 |
让学员深刻认识科学运用人力资源管理方法、提高客户满意度、提出合理化建议的重要性,丰富自身素养 |
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学员学会运用smart法则安排工作,加强各部门沟通,提高工作效率和客户满意度 |
学员在培训后,运用所学知识优化工作流程,工作效率大幅提高。启示:人力资源管理培训可提升员工工作能力和企业管理水平 |
企业管理知识培训班 |
企业管理知识培训 |
近6个月 |
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《生产管理》《技术管理》《财务管理》《人力资源》《管理经济学》《法律法规》《企业文化》《市场营销》等现代管理知识 |
培养多元化、复合型人才,更新学员思想观念,加深对“发展是硬道理”的认识 |
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学员丰富了知识,更新了观念,为公司构建生产营销新格局提供支持 |
培训班学员将所学知识应用到实际工作中,推动了公司业务发展。启示:全面的企业管理知识培训有助于企业培养人才和拓展业务 |
国有企业管理干部培训班 |
国有企业管理干部培训 |
2019年6月22日 - 26日 |
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研究农村改革、提高道德素质、提高干部创新能力 |
让学员从更深层次认识三农问题,在道德方面对自己提出更高要求,提高干部的综合素质和领导能力 |
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学员素质得到很大提高,增强了对农村改革的认识,提升了道德水平和创新能力 |
培训后的干部在工作中更加注重道德规范,积极推动农村改革相关工作。启示:针对干部的培训可提升其综合素养和领导能力 |
管理层培训 |
管理层培训 |
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战略管理(战略规划和执行、竞争战略和优势分析、行业研究和趋势预测)、团队管理(建立高效团队的原则和方法) |
提升战略思维能力、加强团队管理能力、提高决策能力、掌握变革管理技巧 |
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管理层成员提高领导能力、完善管理技能,更好地应对商业环境变化 |
某公司管理层参加培训后,制定了更具前瞻性的战略规划,团队协作更加高效。启示:管理层培训可提升企业的战略决策和团队管理水平 |
企业管理培训 |
企业管理培训探讨 |
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明确培训目标、制定培训计划、选择合适的培训方式、注重培训内容的实用性、建立培训效果评估机制 |
实现企业与员工的共同成长,提升企业竞争力 |
线上培训、线下培训、工作坊、研讨会等 |
提高员工职业技能,增强团队凝聚力,推动组织变革 |
某企业按照科学的培训方法开展培训,员工技能提升,企业业绩增长。启示:系统的培训规划有助于企业和员工共同发展 |
现代企业管理课程学习 |
现代企业管理课程 |
六周 |
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企业与企业管理组织、管理与企业管理(管理概念、职能、作用,古典管理理论如泰罗、法约尔、韦伯的理论,马斯洛的需要层次理论)、企业文化与企业道德和责任 |
让学员了解管理学在现代的重要性,掌握企业管理相关知识 |
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学员认识到企业组织结构、管理职能等知识的重要性,理解企业文化和道德对企业的意义 |
学员通过学习,能够运用所学知识分析企业管理问题。启示:专业课程学习可提升学员对企业管理的认知水平 |
组织行为学学习 |
组织行为学学习 |
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以组织系统及其群体、个体的心理与行为规律为研究对象,重点学习领导章节中激励机制理论 |
帮助管理者加强以人为中心的管理,充分调动人的积极性、主动性和创造性,知人善任,改善人际关系等 |
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管理者能更好地领导团队,增强团队凝聚力和向心力 |
某管理者学习组织行为学后,调整激励方式,团队绩效显著提高。启示:组织行为学学习有助于提升管理者的领导能力 |
企业管理培训课程推广 |
云学堂企业管理培训平台推广 |
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云学堂企业培训系统功能(考试功能、知识库、视频、直播、AI教练、组织知识萃取、岗位能力模型、学习社区、智能学习报表、线上学习计划、教学工具等)及产品UI界面优势 |
为企业提供优秀的培训平台,帮助企业提高竞争力 |
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企业管理者能了解员工学习情况,调整培训计划,提高培训效果 |
众多行业头部公司使用云学堂平台后,员工培训效果显著提升。启示:优质的培训平台可助力企业提升员工素质和竞争力 |
公司概况培训 |
海螺集团概况培训 |
19日下午 |
公司 |
介绍海螺集团的发展历程、资产规模、子公司分布、发展阶段、发展思路、企业文化等 |
让新进员工了解公司概况,增强员工对公司的认同感和归属感 |
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员工深入了解公司,激发工作热情,为公司发展贡献力量 |
新进员工通过培训,对海螺集团的未来充满信心,工作积极性提高。启示:公司概况培训可增强员工的归属感和责任感 |
术语解释:
- **Smart法则**:一种目标管理法则,具体、可衡量、可实现、相关性、时限性,用于合理设定和管理工作目标。
- **ISO9000**:国际标准化组织制定的质量管理体系标准,是企业打开全球化市场的重要依据。
- **ISO14000**:国际标准化组织制定的环境管理体系标准,有助于企业实现绿色环保和可持续发展。
- **5S管理**:整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、素养(SHITSUKE),旨在建立洁净亮丽、整齐舒适、安全高效的工作环境。
- **泰罗的科学管理原理**:以提高劳动生产率为核心,通过科学方法制定工作定额、标准化操作等,实现生产过程的科学化管理。
- **法约尔的经营管理原理**:提出了管理的五项职能(计划、组织、指挥、协调、控制)和十四条管理原则,对企业经营管理具有重要指导意义。
- **韦伯的官僚组织理论**:强调组织的制度化、规范化和层级化,为现代组织管理提供了理论基础。
- **马斯洛的需要层次理论**:将人的需要从低到高分为生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要五个层次,用于解释人类行为的动机。