类别	具体内容	详情说明
商品信息	王国钟老师《企业管理讲座大全》硬盘	256G硬盘，可拷贝至手机电脑，供全体员工学习，售价3980元起，销量241，从广州市发货至北京市 - 朝阳区，快递包邮，有交易资金担保和店长实名认证，购买渠道为王国钟老师微店
	其他硬盘及相关产品	SSD固态硬盘工厂批发2.5英寸SATA3接口高速内置装机电脑硬盘，复购率25%，成交116笔，价格56.05元；跨境笔记本电脑台式机ssd1TB高速现货外贸固态硬盘2.5寸工厂出货，复购率55%，成交53笔，价格100元
	创意礼品类产品	公司活动送员工纪念品保温杯套装、企业培训中国风渐变色创意U盘 A6笔记本商务礼品套装等多种产品，各有不同复购率、成交量和价格
企业管理理论	定义	通过计划、组织、领导、协调和控制等手段，实现企业资源优化配置，达成经营目标的过程；也指通过一系列组织、协调、计划和监督活动，对企业资源进行合理利用，实现企业目标的过程
	重要性	提高企业的运营效率、增强企业竞争力、实现可持续发展，是企业实现自身价值的必要手段和在市场竞争中取得优势的关键因素
	基本原则	系统原则（企业是有机整体，从整体出发管理）、人本原则（强调人主体地位，重视人需求和发展）、责任原则（明确职责，建立责任体系）、法治原则（遵守法律法规经营管理）、创新原则（不断创新改进适应市场）
企业管理阶段	传统管理	具有该阶段特定的管理理念和方法
	科学管理	具有该阶段特定的管理理念和方法
	现代管理	具有该阶段特定的管理理念和方法
	后现代管理	具有该阶段特定的管理理念和方法
企业管理者培训要点	平衡协调	处理各种关系和过程，应对不确定性问题，放弃“满足所有人的需要”主张，专注工作目标
	人性	处理压力、不确定性和挫折的能力，在压力下保持平衡，提高韧性
	沟通	具备清晰思维和表达能力，掌握听力、反馈、提问、表达和移动性等相关技术，处理高速信息流
	影响	以合作、承诺姿态完成工作，对不同人产生有效影响，协同工作
“5S”活动	整理	区分工作场所必要与不必要东西，按物品使用频率分类处理，如A类每小时、每日、每周使用一次的物品放作业区域内或机器旁边等
	整顿	对整理后物品科学布置摆放，要求物品固定场所、有规则标识、便于取出放回且先进先出
	清扫	清扫工作场所，保持干净亮丽环境，明确分工建立清扫责任区
企业管理方面其他信息	移动资费	移动188号段资费或被特批低于所有2G标准
	黄金酒营销	黄金酒是史玉柱又一次成功的人性营销
	咨询顾问培训	经理人可进行咨询顾问培训研究
	沟通方法	运用换位思考进行有效沟通
	教练技术探讨	提及对教练技术的疑问探讨
企业案例 - 海螺集团	全称及隶属	安徽海螺集团有限责任公司，隶属于安徽省国资委
	成立时间	_年9月
	发展规模	从资产仅4.6亿元发展到总资产近400亿元，水泥产能规模位居世界第三，下属子公司近百家，分布在16个省、市、自治区
	发展阶段	经历工厂化、公司化、集团化、高速化、产业化资本运作5个阶段
	经营模式	从产业单一到一业为主，多种经营，跨地区，跨行业发展
企业管理具体方面	战略管理	包括战略分析（分析内外部环境确定发展方向目标）、战略规划（制定长短期发展计划）、战略实施（将规划转化为行动确保目标实现）
	人力资源管理	涵盖员工招聘与选拔（选拔合适员工）、员工培训与发展（提升员工技能素质）、绩效管理与激励（建立评价体系激发员工积极性）
	财务管理	包含资金管理（确保资金合理流动安全提高效率）、成本控制（降低运营成本提高盈利能力）、财务报告与分析（编制报告分析财务状况为决策提供支持）
	市场营销管理	包括市场调研（了解市场需求竞争态势）、产品策略（制定产品定位、组合、生命周期管理等策略）、促销策略（文中未详细提及具体内容）
	企业管理培训中心	19_年开始，中国国家经济委员会等合作创办9个培训中心，受政府委托负责企业人员培训，开设多种培训班，部分与国外合作引进管理知识，发展为多功能成人教育机构

术语解释： - 复购率：指客户再次购买产品的比例，反映了产品对客户的吸引力和客户的忠诚度。 - ABC分析法：在“5S”活动整理环节，根据物品使用频率对物品进行分类的方法，以便采取不同的处理方式。 - 战略管理：是对企业长远发展的规划和管理，通过分析、规划和实施等环节，确保企业朝着预定目标前进。 - 人力资源管理：是对企业员工的招聘、培训、绩效等方面进行管理，以提高员工素质和工作效率，实现企业目标。 - 财务管理：涉及企业资金的筹集、使用、分配等方面的管理，对企业的盈利能力和财务状况起着关键作用。 - 市场营销管理：通过市场调研、产品策略和促销策略等手段，满足市场需求，提高企业产品的市场份额和竞争力。