类别	关键要点	具体内容
企业管理培训要点	明确培训目标	包括提高员工职业技能、增强团队凝聚力、推动组织变革等，以确保培训效果创新化。
	制定培训计划	涵盖培训时间、地点、参与人员、内容、方式等，且计划需有灵活性以应对变化。
	选择合适培训方式	方式有线上培训、线下培训、工作坊、研讨会等，要根据培训目标和员工特点选择。如需要实际操作和互动的内容，线下培训合适；需要自主学习和灵活安排时间的内容，线上培训合适。
	注重培训内容实用性	紧密结合企业实际需求和员工职业发展，既要实用帮助员工解决实际问题、提高工作效率，又要有前瞻性引导员工适应未来市场发展变化。
	建立培训效果评估机制	通过对培训过程和结果评估，了解培训效果及需改进方面，评估机制包括员工反馈、培训后工作表现等多方面。
	持续跟进与反馈	培训是持续过程，结束后要跟进员工学习和工作表现，及时反馈指导，根据员工反馈和市场变化调整优化培训计划，与企业发展需求同步。
	营造学习型组织文化	鼓励学习、倡导创新、重视团队协作的组织文化能激发员工学习热情，提升培训效果，企业应营造此类文化促进员工和组织共同成长。
员工培训意义	对员工的作用	改善员工动机、态度和行为，提高职业能力，使其胜任工作，为企业提供新思路、知识、信息、技能，是增长员工才干和敬业、创新精神的途径，是重要的人力资源开发。
	对企业的作用	改善企业工作质量，提高劳动生产率，有利于企业获得竞争优势，增强市场竞争能力。
企业成功要素	企业战略	具有长远性和适时性，是全局性规划，要使企业资源和实力与变化的环境保持适应性。
	企业规模	要与自身资源匹配，避免不切实际的多元化经营。
	领导班子	成功企业顶层需有业绩优秀、相互信任、有共同理想且具备领域才干的领导班子。
	品牌战略	是企业成功的重要手段，现代企业竞争包含无形资产竞争。
	人才和员工参与	人才是企业成功的重要砝码，如通用电器重视人才培养和使用。
	创新	是企业发展的灵魂，如海尔集团在创新管理方面很成功。
电力多经企业发展要点	人力资源管理	狠抓人力资源管理，充分挖掘人才潜力。实施两手抓的职工队伍建设方针，引进高素质人才，对在职职工培养关心实现“三留人”，强化现有职工队伍培训。
	市场开拓与核心竞争力	始终开拓、经营市场，培养核心竞争力以求生存。分析生存环境、竞争优劣势，定位市场，建立以市场为导向、股东财富最大化为目标的运作机制，加大外部市场开拓力度。
现场培训方法	形象化教学	用比喻拉近专业与生活距离，用讲故事串起理论联系不紧密的内容，强化多媒体运用，加入视觉和声音效果教学元素。
	重复资讯	培训师重点强调并现场重复重要内容，用提问方式请学员表述，通过赏赐小礼品鼓舞核心内容表述。
	亲身体验	让学员在培训中亲自感受喜悦、感动、体验痛苦来源等，培训师需积累心理学知识。
企业相关概念	企业类型	根据资产构成和法律形式不同，分为自然人企业和法人企业，区别在于承担责任不同。
	公司治理结构	包括股东大会、董事会、监事会、经理层。
	企业国际化方式	有出口或进口、非股权安排、国外直接投资。
	管理职能	包括计划、组织、指挥、协调、控制。

术语解释：

• “三留人”：指情感留人，通过与员工建立良好的情感联系，让员工感受到企业的关怀和温暖；待遇留人，提供具有竞争力的薪酬和福利，满足员工的物质需求；事业留人，为员工提供良好的职业发展机会和平台，让员工在企业中能够实现自己的价值和目标。
• “STP营销”战略：市场细分（Segmentation）、目标市场选择（Targeting）和市场定位（Positioning），是企业进行市场营销的重要战略步骤，通过对市场的细分，选择适合自己的目标市场，并在目标市场中进行准确的定位，以满足目标客户的需求。
• “6S管理法”：是现代企业较科学的现场管理模式，包括整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）、安全（SECURITY），通过实施6S管理，可以提高现场效率、保证产品质量、保障安全生产等。
• 核心竞争力：是一个企业赖以生存和发展的关键要素，不仅仅指某种独特的产品或技术，还包括销售渠道、顾客服务、顾客群、品牌、资金以及研发能力等，企业需发展一种与众不同的能力，以在市场竞争中脱颖而出。