基层管理者需要具备哪些管理技能
课程大纲
一、一线班组长的角色定位和角色意识
案例分析：忙碌的小马
管理的五大职能
现场管理者的角色：家长、警察、消防员还是教练？
现场管理者应具有的七大意识
讨论：失败与成功的现场管理者
如何制定工作规划
现场管理者执行力提升：PDCA与SDCA
二、领班的职责与工作教导四阶段法
案例分析：苦恼的老张--为什么员工老是执行不好
一线领班需要具备的5个条件
生产与问题
现场发生问题的主要原因
训练的重要性—-一线执行力的基础
何时需要训练
不完善的指导方法示范
正确工作教导方法演示
工作教导四阶段方法建立
实际演练
三、工作分解
演练: 学员实际工作教导演练
为什么有工作教导四阶段法还是教不好
工作分解示范1
学员实际工作的工作分解演练
工作分解示范2
教导前的两项准备工作
四、训练预定表
训练预定表的方法
员工技能评价的方法--ILU
工作教导方法实习(2人实习)
工作教导实习评价
五、特殊指导方法的问题
训练预定表演练
指导方法实习
工作分解练习
特殊指导方法说明
1.冗长工作的指导方法
2.嘈声环境下的指导方法
3.感觉与诀窍的指导方法
六、总结
指导方法总体实习(三人实习)
工作教导后期转化及效率/质量项目改善说明
课程总结
培训讲师：Sherry Shi
教育及资格认证：
TWI高级培训师；基层管理者领导力高级培训师；北京交通大学物理学学士；上海财经大学工商管理学硕士；
曾接受过台湾着名TTT、MTP培训专家培训
讲师经历及专长：
曾任职大型日资、欧美制造业及知名服务机构，历任生产主管、生产经理助理、总经理助理、人力资源经理等职位，拥有十年以上的实务工作经验。熟悉企业各部门运作之法，深谙制造型企业对员工的选、育、用、留之道，特别对企业基层管理人员的培育及激励有自己独特的见解与阐释。在职期间对所在企业的员工岗位培训工作也颇有建树。
石老师对目前制造企业员工的行为及表现特点深有研究，能以自己十几年现场管理、人力资源管理及培训工作职业生涯积累的大量实际操作经验和系统的理论知识为基础，全方位的为企业提供有针对性的系统培训与咨询诊断，注重解决管理理念及执行力问题，最大限度地将培训和咨询的效果固化为企业的生产力，并强调培训的实用性，以及培训效果的转化。
石老师擅长的精品课程有：《TWI基层管理者管理技能提升》、《基层管理者必备技能-JI》、《基层管理者必备技能-JR》《基层管理者领导力提升》、《80、90后员工管理》、《人员招聘与面试技巧》……
培训客户及培训风格：
石老师曾服务过的众多知名企业，其中有美心食品、本田汽车零部件、海格通信、维他奶、索斯科锁定技术、裕同印刷、百事饮料、德氏鹤山纸制品、百事饮料、中京电子科技、万机仪器、海信容声冰箱、东方电气、东进照明、冠今光电、东方电气等公司。
石老师老师擅于在培训过程中以引导及启迪的方式来最大限度地激发学员参与热情，语言轻松，寓教于乐，培训深受学员好评！
基层管理者需要具备哪些管理技能
2014-03-14
广州
