如何给员工去培训专业知识,这其实一个很关键的点。跟大家讲四个要点。
第一要点,我们在给销售员培训专业知识的时候,专业知识从哪个角度去看?是站在客户的角度看他们希望了解哪些方面?还是站在自己的角度看我的产品是什么样的?我的卖点是什么样的,我的优势在哪里?很多人都不会做产品知识,产品知识应该站在客户的视角去做。我们要解决客户的什么问题很多人都不会做。
第二点,你要去培训专业知识,有的管理是把销售在工厂扔半年,扔一年,让他懂得专业知识以后再去做销售。其实这也是不对的。或者说你认得一些老销售人员,让他们带,其实都不行。因为工厂的人不会教育,他们只知道我的东西是怎么做的,我是什么样子的。那客户怎么想,其实不太知道老销售他可能懂一点,但是不一定系统化。他也不一定很愿意去教别人,也不一定很会教别人。所以最终没有结果。最好的方法是什么呢?把专业知识、产品知识去做成标准化,然后逼着大家去读,去背,去考试,用这种方式去学习。
第三点,我们在学习的时候,最好是系统化的,不能碎片化。有一个很大的谎言,说碎片化的时间,碎片化的学习可以起到很好的效果,但正向与效果还是要系统化去学习。
第四个,培养自己的员工的专业知识的时候,还要关注一点,就是他的专业知识的掌握情况要跟他的薪酬挂钩。我们每次培训完以后,要去考试,要把他的考试的成绩跟他的收入挂钩。考试成绩跟收入挂钩,他就会特别关心他的学习情况。如果不跟薪酬挂钩,你提的要求他其实可以听不见,为什么?因为做的好或者不好,对他来讲没什么影响。这四点是我们在培养人才的专业知识的过程当中需要关注的要点。
如果想要系统化的学习,如何去培养优秀的销售人才,那建议大家去看我们的销售人才培养的入围模式。
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